कल्पना कीजिए—आप अपने घर की खिड़की से बाहर झाँकते हैं, और सामने वाला व्यक्ति बिना बताए आपके चेहरे की पहचान कर लेता है। कैसा लगेगा? हैरान करने वाली बात ये है कि अमेज़न की रिंग कैमरे वाली सुविधा ‘परिचित चेहरे’ (Familiar Faces) के नाम पर ऐसा ही कर रही है। लेकिन यहाँ सबसे बड़ा Shocking सच ये है कि अगर आप चाहते हैं कि आपका चेहरा स्कैन न हो, तो आपको खुद ही अमेज़न को पैसे देने होंगे! जी हाँ, आपने सही सुना। अमेज़न के खिलाफ चले मुकदमे में खुलासा हुआ है कि कंपनी ग्राहकों को उनके चेहरे स्कैन करने के लिए भुगतान करने के लिए मजबूर कर रही है। मगर यह सिर्फ एक छोटा सा हिस्सा है—इसके पीछे एक ऐसा Conspiracy छुपा है जो अमेरिका की जनता की Privacy को ही नहीं, बल्कि कानून की ताकत को भी चुनौती दे रहा है।
और हाँ, यह कोई साधारण कहानी नहीं है। यह एक ऐसी दास्तां है जिसमें शामिल हैं—गोपनीयता का खौफ, कानून की कमजोरियाँ, और एक टेक दिग्गज का वो चेहरा जो खुद को ‘ग्राहक-पहले’ बताता है मगर असल में लोगों के चेहरे बेच रहा है। जब Ars पत्रिका ने अमेज़न से इस मुद्दे पर टिप्पणी मांगी, तो कंपनी ने चुप्पी साध ली। मगर Electronic Frontier Foundation (EFF) ने जो खुलासा किया है, वह कानून के सामने अमेज़न को खड़ा कर देता है। EFF के अनुसार, रिंग कैमरे वाले ‘परिचित चेहरे’ फीचर से न सिर्फ ग्राहकों बल्कि उनके परिवार, दोस्तों, यहां तक कि रास्ते से गुजरने वाले बच्चों तक का चेहरा स्कैन किया जा सकता है—बिना उनकी सहमति के।
अमेरिकी सीनेटर एड मार्की ने तो अमेज़न को खुला पत्र लिखकर इस सुविधा को बंद करने की मांग तक कर दी है। उनके पत्र में लिखा गया है कि रिंग कैमरे वाले ‘परिचित चेहरे’ फीचर से सिर्फ वही लोग प्रभावित नहीं होते जो ऑप्ट-इन करते हैं, बल्कि अनजाने में स्कैन किए जाने वाले लोगों के पास अपने बायोमेट्रिक डेटा को हटाने का भी कोई अधिकार नहीं है। यहाँ तक कि अगर कोई व्यक्ति अपने चेहरे का डेटा हटाना चाहता है, तो उसे हर उस रिंग कैमरे वाले घर के मालिक से अलग-अलग अनुरोध करना होगा जहाँ उसका चेहरा स्कैन हुआ हो। क्या यह कानून का मजाक नहीं है?
और अगर यह सब काफ़ी नहीं था, तो अमेज़न का ‘सर्च पार्टी’ फीचर भी है, जो खोए हुए पालतू जानवरों को ढूंढने के नाम पर लोगों के घरों की निगरानी कर रहा है। इतना ही नहीं, कंपनी ने पुलिस विभागों के साथ मिलकर लोगों के वीडियो फुटेज को सीधे तौर पर साझा करने का समझौता भी किया था। 2023 में तो FTC ने अमेज़न पर मुकदमा तक ठोक दिया था, जिसमें आरोप लगाया गया था कि कंपनी ने हजारों कर्मचारियों और ठेकेदारों को ग्राहकों के निजी वीडियो तक पहुंच देने की अनुमति दी थी। अमेज़न ने किसी गलती को स्वीकार नहीं किया, मगर 5.8 मिलियन डॉलर का जुर्माना भरने और कुछ डेटा हटाने के लिए राजी हो गया था।
लेकिन सवाल यही है—अगर अमेज़न कानून का पालन नहीं कर रहा, तो फिर कानून की क्या औकात है? क्या अमेरिका में Privacy सिर्फ उन्हीं लोगों की है जो पैसे दे सकते हैं? और सबसे बड़ा सवाल—जब तक आप अपने चेहरे का डेटा हटाने के लिए हर घर के मालिक से अनुरोध नहीं करेंगे, तब तक आप अमेज़न की निगाहों से बच नहीं सकते।
अब सोचिए—आपके चेहरे का डेटा, आपकी पहचान, आपकी गोपनीयता—ये सब किसके हाथ में है? क्या यह वही अमेज़न है, जो खुद को ‘ग्राहक-पहले’ कंपनी बताता है? या फिर यह एक ऐसा Conspiracy है जिसमें टेक दिग्गज, कानून, और आम जनता सबके साथ खेल रहा है?
और हाँ, एक और हैरान करने वाली बात ये है कि अमेज़न ने ‘परिचित चेहरे’ फीचर को बंद करने से इनकार कर दिया है। तो सवाल उठता है—क्या अमेज़न सच में लोगों की Privacy की परवाह नहीं करता? या फिर यह सब कुछ कानून की कमजोरियों का फायदा उठाने का एक सुनियोजित प्लान है?
अमेरिका में Privacy कानूनों की स्थिति पर गौर करें तो पता चलता है कि यहां ‘बायोमेट्रिक जानकारी’ को लेकर कोई सख्त कानून नहीं है। जबकि यूरोप में GDPR जैसे कानून हैं जो लोगों को अपने डेटा पर पूरा नियंत्रण देते हैं, वहीं अमेरिका में कंपनियां खुद ही अपने नियम तय कर रही हैं। और अमेज़न तो जैसे इन नियमों को तोड़ने के लिए ही बना हो।
2019 में ही अमेज़न ने रिंग कैमरों के जरिए पुलिस विभागों के साथ मिलकर ‘निगरानी नेटवर्क’ बनाने की कोशिश की थी। पुलिस वालों को रिंग कैमरों के फुटेज तक सीधी पहुंच देने का समझौता किया गया था—बिना किसी वारंट के। यह सब कुछ इतना गोपनीय तरीके से हुआ कि आम जनता को पता ही नहीं चला। मगर जब यह खुलासा हुआ, तो पूरे अमेरिका में हंगामा मच गया।
लेकिन अमेज़न ने कभी भी इस बात को स्वीकार नहीं किया कि उसने कानून तोड़ा है। कंपनी का कहना है कि वह सिर्फ अपने ग्राहकों की सुरक्षा सुनिश्चित कर रही है। मगर सच्चाई इससे कहीं ज्यादा डरावनी है।
अब सवाल उठता है—क्या अमेरिकी सरकार इतनी कमजोर है कि वह टेक दिग्गजों के सामने घुटने टेक दे? या फिर यह सब कुछ जानबूझकर किया जा रहा है ताकि कंपनियां लोगों के डेटा को बेचकर मुनाफा कमाती रहें?
और सबसे बड़ा खौफ—इसका अंत अभी बहुत दूर है। क्योंकि अमेज़न सिर्फ एक कंपनी नहीं है। यह एक ऐसा मॉडल है जिसे दूसरे टेक दिग्गज भी अपना रहे हैं। अगर अमेज़न इस तरह के नियम तोड़ सकता है और बिना किसी सजा के बच सकता है, तो बाकी कंपनियां भी यही कर सकती हैं।
तो अब आप ही बताइए—क्या आप अपने चेहरे का डेटा अमेज़न जैसी कंपनियों के हाथों में सौंपने को तैयार हैं? क्या आपको लगता है कि कानून को अमेज़न जैसे टेक दिग्गजों के खिलाफ सख्त कदम उठाने चाहिए?
सच्चाई इससे भी भयानक है—क्योंकि यह सिर्फ अमेज़न की कहानी नहीं है। यह उन सभी कंपनियों की कहानी है जो लोगों की Privacy को पैसों के लिए बेच रही हैं। और सबसे बड़ा खौफ—इसका अंत अभी बहुत दूर है।
