‘ट्रम्प फोन’ का इंतज़ार ख़त्म नहीं हुआ! एक हफ्ते पहले कंपनी ने कहा था कि फोन ‘इस हफ्ते’ भेजे जाएंगे, मगर आज तक एक भी फोन हाथ नहीं लगा। ‘द वर्ज’ ने दो फोन ऑर्डर किए थे, मगर ना तो शिपिंग एड्रेस माँगा गया, ना ही बाकी 399 डॉलर लिये गये। NBC और CNET को मिले फोन भी ‘स्पेशल’ चैनलों से भेजे गये थे—क्या ये सब ‘पब्लिसिटी स्टंट’ है? जानिये क्यों हर बार ट्रम्प मोबाइल ने किया वादा तोड़, क्यों 5.9 लाख प्रीऑर्डर्स का दावा झूठ निकला, और क्यों असली सच मीडिया भी छुपा रहा है…
कल्पना कीजिए—आपने 500 डॉलर लगाकर एक ऐसा फोन ऑर्डर किया जो ‘ट्रम्प मोबाइल’ का ‘ट्रम्प T1’ है। कंपनी का वादा था: ‘इस हफ्ते शिपिंग शुरू होगी।’ मगर आज 10 दिन गुजर गये, आपका फोन अभी तक नहीं आया। ना तो आपके पास कोई अपडेट आया, ना ही बाकी पैसा लिया गया। मगर दूसरी तरफ, मीडिया में खबरें आ रही हैं—‘ट्रम्प फोन लॉन्च हो गया!’, ‘शिपिंग शुरू!’, ‘मिल गया फोन!’… हैरान करने वाली बात ये है कि ये सब ‘झूठ’ निकला। ना तो फोन शिप हुए, ना ही आम ग्राहकों को कोई ईमेल आया। सिर्फ दो मीडिया हाउस—NBC और CNET—को ‘स्पेशल’ तरीके से फोन भेजे गये थे। क्या ये सब ‘पब्लिसिटी ट्रिक’ है? क्या ट्रम्प मोबाइल सचमुच ‘ट्रम्प’ स्टाइल में ही खेल रही है—झूठ बोलकर, वादे तोड़कर, और मीडिया को नचाकर?
सच्चाई इससे भी भयानक है। ‘द वर्ज’ के रिपोर्टर डॉमिनिक प्रेस्टन ने खुद दो फोन ऑर्डर किये थे। मगर आज तक ना तो उनका शिपिंग एड्रेस माँगा गया, ना ही बाकी 399 डॉलर लिये गये। सिर्फ 100 डॉलर डिपॉज़िट लिया गया था। मगर दूसरी तरफ, NBC और CNET को फोन ‘एक्स्पेडाइटेड’ तरीके से भेजे गये थे—NBC को तो कंपनी ने खुद ईमेल किया था कि ‘डिवाइसेस भेजे जा रहे हैं।’ CNET को तो ‘cnet.com’ होने की वजह से ‘स्पेशल ट्रीटमेंट’ मिला। क्या ये सब ‘मीडिया मैनेजमेंट’ है? क्या कंपनी जानबूझकर आम ग्राहकों को ‘वेटिंग’ में रख रही है ताकि ‘लॉन्च’ का भ्रम बनाया जा सके?
और अब सबसे बड़ा सवाल—ट्रम्प मोबाइल ने बार-बार कहा था कि 5.9 लाख लोगों ने फोन प्रीऑर्डर किया था। मगर जनवरी में ही ‘द वर्ज’ ने बताया था कि ये दावा ‘बेबुनियाद’ है। अब एक लीक हुए डेटा से पता चला है कि असल में सिर्फ 30,000 फोन ऑर्डर किये गये थे। क्या कंपनी ने जानबूझकर ‘हाइप’ बनाया? क्या ये सब ‘पंप एंड डंप’ स्कीम है?
फोन के डिज़ाइन को लेकर भी कन्फ्यूजन है। शुरू में कहा गया था कि फोन ‘T-Mobile Revvl 7 Pro 5G’ पर आधारित है, मगर अब जो फोन NBC और CNET को मिले हैं, वो उससे बिल्कुल अलग दिखता है। कुछ मीडिया रिपोर्ट्स में कहा गया कि फोन ‘चीन’ में बना है, मगर असल में ‘ताइवान’ ज्यादा संभावित है। क्या कंपनी सच छुपा रही है?
ट्रम्प मोबाइल का इतिहास ही ‘झूठों का पुलिंदा’ है। पिछले 11 महीनों में कंपनी ने हर डेडलाइन तोड़ी है, फोन के डिज़ाइन और स्पेसिफिकेशन्स बदले हैं, और जगह-जगह ‘गलत जानकारी’ फैलाई है। ‘ट्रम्प फोन’ का ‘लॉन्च’ भी इसी सिलसिले की एक कड़ी है। कंपनी ने ‘शिपिंग’ का नाटक किया, मीडिया को ‘फोन मिल गये’ का भ्रम दिया, और आम ग्राहकों को ‘वेटिंग’ में रखा। क्या ये सब ‘ट्रम्प स्टाइल’ बिजनेस है—जहाँ सच से ज्यादा ‘इमेज’ मायने रखती है?
अब सवाल उठता है—क्या ट्रम्प मोबाइल सचमुच फोन बनाने वाली कंपनी है, या फिर ये सब ‘पब्लिसिटी स्टंट’ है? क्या कंपनी जानबूझकर ग्राहकों को धोखा दे रही है? और सबसे बड़ा सवाल—जब तक आम ग्राहकों को फोन नहीं मिलता, क्या हम मान लें कि ‘ट्रम्प फोन’ अभी तक ‘लॉन्च’ ही नहीं हुआ?
ट्रम्प मोबाइल के इतिहास पर नज़र डालें तो पता चलता है कि ये कंपनी ‘ट्रम्प’ ब्रांड की ‘पावर’ का इस्तेमाल कर रही है। ट्रम्प के सोशल नेटवर्क ‘ट्रुथ सोशल’ और ‘डॉक्टेग्रिटी’ जैसे ऐप्स पहले से ही फोन में इंस्टॉल हैं। क्या ये सब ‘बंडल ऑफर’ है, या फिर ‘फोन बेचने’ का बहाना?
अब तक सिर्फ दो फोन ही ‘मीडिया’ को भेजे गये हैं—NBC और CNET को। मगर दोनों ने अभी तक फोन की ‘रिव्यू’ नहीं की है। NBC ने सिर्फ ‘बेसिक फीचर्स’ टेस्ट किये हैं—कॉलिंग, टेक्स्टिंग, इंटरनेट ब्राउज़िंग, और फोटो लेना। सब ‘नॉर्मल’ निकला। मगर क्या ये ‘फोन लॉन्च’ का सबूत है? नहीं। असली सबूत तो तब मिलेगा जब आम ग्राहकों को फोन मिलेंगे।
ट्रम्प मोबाइल ने बार-बार कहा है कि ‘फोन शिपिंग शुरू हो गयी है।’ मगर असल में ऐसा कुछ नहीं हुआ। कंपनी ने सिर्फ ‘मीडिया मैनेजमेंट’ किया है। आम ग्राहकों को ‘वेटिंग’ में रखा गया है। क्या ये सब ‘ट्रम्प’ स्टाइल का ‘बिजनेस मॉडल’ है—जहाँ ‘हाइप’ और ‘मीडिया’ सब कुछ तय करता है?
अब सवाल ये है—क्या ट्रम्प मोबाइल सचमुच फोन बनाने वाली कंपनी है, या फिर ये सब ‘पब्लिसिटी स्टंट’ है? क्या कंपनी जानबूझकर ग्राहकों को धोखा दे रही है? और सबसे बड़ा सवाल—जब तक आम ग्राहकों को फोन नहीं मिलता, क्या हम मान लें कि ‘ट्रम्प फोन’ अभी तक ‘लॉन्च’ ही नहीं हुआ?
ट्रम्प मोबाइल का इतिहास देखें तो पता चलता है कि ये कंपनी ‘ट्रम्प’ ब्रांड की ‘पावर’ का इस्तेमाल कर रही है। ट्रम्प के सोशल नेटवर्क ‘ट्रुथ सोशल’ और ‘डॉक्टेग्रिटी’ जैसे ऐप्स पहले से ही फोन में इंस्टॉल हैं। क्या ये सब ‘बंडल ऑफर’ है, या फिर ‘फोन बेचने’ का बहाना?
अब तक सिर्फ दो फोन ही ‘मीडिया’ को भेजे गये हैं—NBC और CNET को। मगर दोनों ने अभी तक फोन की ‘रिव्यू’ नहीं की है। NBC ने सिर्फ ‘बेसिक फीचर्स’ टेस्ट किये हैं—कॉलिंग, टेक्स्टिंग, इंटरनेट ब्राउज़िंग, और फोटो लेना। सब ‘नॉर्मल’ निकला। मगर क्या ये ‘फोन लॉन्च’ का सबूत है? नहीं। असली सबूत तो तब मिलेगा जब आम ग्राहकों को फोन मिलेंगे।
