अमेरिका के सबसे बड़े बैंक जेपी मॉर्गन चेज़ के सीईओ जेमी डिमन ने कंपनियों से नौकरशाही को बढ़ावा देने वाले प्रबंधकों को खत्म करने का आह्वान किया है। डिमन ने चेतावनी दी कि इस तरह की प्रथाएं संगठनों को भीतर से कमजोर कर सकती हैं। फॉर्च्यून की एक रिपोर्ट के अनुसार, नोर्गेस बैंक इन्वेस्टमेंट मैनेजमेंट के निवेश सम्मेलन में बोलते हुए, डिमन ने नौकरशाही को एक ‘मूक हत्यारा’ बताया जो शालीनता, अहंकार और आंतरिक राजनीति को जन्म देता है। डिमॉन ने कहा, “नौकरशाही, शालीनता और अहंकार एक कंपनी को बर्बाद कर देंगे।” उन्होंने नौकरशाही की तुलना “राजनीति की पेट्री डिश” से की और तर्क दिया कि यह अक्षमता पैदा करती है और निर्णय लेने की गति धीमी कर देती है। जेपी मॉर्गन ने दुनिया भर में 300,000 से अधिक लोगों को रोजगार दिया है, डिमन ने स्वीकार किया कि बड़े संगठन विशेष रूप से कमजोर हैं, लेकिन इस बात पर जोर दिया कि छोटी कंपनियां या डिवीजन भी इसी समस्या से पीड़ित हो सकते हैं।
समाधान: नौकरशाही प्रबंधकों को हटा दें
डिमन का नुस्खा स्पष्ट है: “झटकों से छुटकारा पाएं।” उन्होंने उन प्रबंधकों की भी कड़ी आलोचना की जो समस्याओं को हल करने के बजाय परिणामों की बजाय प्रक्रिया पर ध्यान केंद्रित करते हैं। इसके साथ ही, डिमन उन ‘सुपर प्रस्तुतियों’ को भी खारिज करते हैं जो उन क्षेत्रों को संबोधित किए बिना सफलताओं का जश्न मनाते हैं जहां प्रतिस्पर्धी जेपी मॉर्गन से बेहतर प्रदर्शन कर रहे हैं।डिमन ने आगे कहा कि नौकरशाही का स्पष्ट संकेत जानकारी को छिपाना है। वह इस बात पर जोर देते हैं कि इससे निपटने के लिए सभी प्रासंगिक सामग्री को बैठकों से पहले साझा किया जाना चाहिए। “अगर [information] ठीक से साझा नहीं किया जाता है, मैं आम तौर पर बैठक रद्द कर देता हूं,” उन्होंने कहा।डिमन छोटे, केंद्रित समूहों को महत्वपूर्ण कार्य सौंपने के भी पक्षधर हैं, उनकी तुलना नेवी सील से की जाती है। उनका मानना है कि यह दृष्टिकोण जवाबदेही बढ़ाता है और अंतहीन आगे-पीछे से बचता है जो परियोजनाओं को महीनों तक रोक सकता है। उन्होंने आग्रह किया, “लोगों को कमरे में बुलाएं और इस पर काम करें।”डिमन का रुख अन्य सीईओ के समान प्रयासों की प्रतिध्वनि देता है। उदाहरण के लिए, अमेज़ॅन के एंडी जेसी ने एक “नौकरशाही मेलबॉक्स” पेश किया, जहां कर्मचारी लालफीताशाही को चिह्नित कर सकते हैं, जिससे सैकड़ों सुधार हुए। दोनों नेता अक्षमता के निवारण के रूप में उत्पादक असहमतियों और सुव्यवस्थित प्रक्रियाओं पर जोर देते हैं।
