**क्या आपने कभी सोचा है कि एक कंपनी की ‘ग्रूमिंग पॉलिसी’ किसी धर्म विशेष के खिलाफ हो सकती है? क्या आप जानते हैं कि एक छोटा सा नियम किसी कर्मचारी के पहनावे पर प्रतिबंध लगा सकता है, और वह भी सिर्फ इसलिए क्योंकि उसका धर्म अलग है?** कल्पना कीजिए—एक सुबह आप उठते हैं, अपना फोन उठाते हैं, और देखते हैं कि सोशल मीडिया पर एक कंपनी के खिलाफ तूफान उठ चुका है। लाखों लोग उसके खिलाफ गुस्से से भरे हुए हैं। कारण? एक ‘लीक’ हुआ डॉक्यूमेंट, जिसमें लिखा था कि कर्मचारियों को अपने धर्म के प्रतीकों को पहनने से रोका जाएगा। ‘हैरान करने वाली बात ये है’ कि यह कंपनी है लेंसकार्ट—जो खुद को ‘इनोवेटिव’ और ‘ग्राहक-फर्स्ट’ बताती है। मगर सच तो यह है कि यह मामला सिर्फ एक कंपनी तक सीमित नहीं, बल्कि पूरे कॉर्पोरेट जगत की उस ‘सिस्टमेटिक डिस्क्रिमिनेशन’ की तरफ इशारा करता है, जो आज भी हमारे समाज में जड़ जमाए बैठी है।
**लेकिन सच्चाई इससे भी भयानक है।** यह कोई साधारण ‘बैक्लैश’ नहीं था। यह एक ऐसा तूफान था, जिसने लेंसकार्ट की नींव हिला दी। सोशल मीडिया पर #LenskartApology और #ReligiousSymbolsMatter जैसे हैशटैग ट्रेंड करने लगे। ग्राहकों ने अपने चश्मे वापस कर दिए, कर्मचारियों ने खुलेआम विरोध किया, और मीडिया ने इस मामले को ‘कॉर्पोरेट रेसिज्म’ का नाम दे दिया। कंपनी की प्रतिष्ठा धूल में मिल गई। मगर क्या हुआ अगले दिन? लेंसकार्ट ने एक ऐसा कदम उठाया, जिसने सबको चौंका दिया।
**19 अप्रैल 2026 की रात।** लेंसकार्ट ने अपने ऑफिशियल X हैंडल से एक स्टेटमेंट जारी किया—‘हमारी तरफ से माफी।’ मगर यह कोई साधारण माफी नहीं थी। कंपनी ने न सिर्फ अपने ‘ग्रूमिंग पॉलिसी’ को खत्म करने का ऐलान किया, बल्कि एक नया ‘इन-स्टोर स्टाइल गाइड’ भी लॉन्च किया, जिसमें कर्मचारियों को अपने धर्म और संस्कृति के प्रतीकों को पहनने की पूरी आजादी दी गई। ‘ट्रांसपेरेंसी’ और ‘इन्क्लूसिविटी’ जैसे शब्दों का इस्तेमाल करते हुए लेंसकार्ट ने कहा, ‘हमारी नीतियां अब हर धर्म, जाति, और संस्कृति का सम्मान करेंगी।’
लेकिन सवाल उठता है—**क्या यह बदलाव सचमुच दिल से आया है, या फिर यह सिर्फ एक ‘पीआर स्टंट’ है?** क्योंकि इससे पहले भी कई कंपनियों ने ऐसे मामलों में माफी मांगी है, मगर बाद में वही गलतियां दोहराई हैं। लेंसकार्ट का यह कदम क्या सचमुच एक नई शुरुआत है, या फिर सिर्फ एक ‘डैमेज कंट्रोल’?
**अब आते हैं उस ‘लीक’ हुए डॉक्यूमेंट पर, जिसने पूरे मामले को जन्म दिया।** रिपोर्ट्स के मुताबिक, लेंसकार्ट के एक ‘इंटरनल ग्रूमिंग डॉक्यूमेंट’ में लिखा था कि कर्मचारियों को ‘धार्मिक प्रतीकों’ जैसे टोपी, कड़ा, या क्रॉस पहनने से रोका जाएगा। कंपनी का तर्क था कि इससे ‘प्रोफेशनल इमेज’ बनी रहती है। मगर सच तो यह है कि यह नीति सिर्फ मुस्लिम, सिख, और ईसाई कर्मचारियों के खिलाफ थी—क्योंकि हिंदू धर्म के प्रतीकों जैसे ‘रुद्राक्ष’ या ‘तिलक’ पर कोई पाबंदी नहीं थी।
**हैरान करने वाली बात ये है** कि यह नीति सिर्फ लेंसकार्ट तक सीमित नहीं थी। कई और कंपनियां भी ऐसी ही ‘कल्चरल बायस्ड’ नीतियां अपनाती हैं, मगर उन्हें कभी उजागर नहीं किया जाता। मगर इस बार मामला अलग था—क्योंकि एक कर्मचारी ने इस डॉक्यूमेंट को लीक कर दिया, और सोशल मीडिया पर इसे वायरल कर दिया।
**अब सवाल यह उठता है कि क्या लेंसकार्ट का यह बदलाव सचमुच ईमानदार है?** कंपनी ने कहा है कि वह अपनी सभी नीतियों को ‘ट्रांसपेरेंट’ बनाएगी, मगर क्या यह सिर्फ एक ‘वर्ड गेम’ है? क्या कंपनियां सचमुच अपने ‘बायस’ को स्वीकार करेंगी, या फिर यह सिर्फ एक ‘टोकनिज्म’ है?
**और सबसे बड़ा सवाल—क्या यह बदलाव देर से आया है?** क्योंकि जब तक कंपनियां अपनी गलतियों को स्वीकार करती हैं, तब तक बहुत देर हो चुकी होती है। कर्मचारियों का विश्वास टूट चुका होता है, ग्राहकों का भरोसा डगमगा चुका होता है, और कंपनी की प्रतिष्ठा धूल में मिल चुकी होती है।
**लेकिन लेंसकार्ट ने एक कदम उठाया है—और वह भी ऐसा कदम, जिसने पूरे उद्योग को झकझोर दिया है।** क्या यह बदलाव आने वाले समय में और कंपनियों को भी प्रेरित करेगा? क्या यह ‘डायवर्सिटी एंड इन्क्लूजन’ की तरफ एक बड़ा कदम होगा? या फिर यह सिर्फ एक ‘ट्रेंड’ बनकर रह जाएगा?
**इतिहास गवाह है कि जब भी समाज में बदलाव आया है, तब-तब कुछ ताकतवर लोगों ने उसका विरोध किया है।** मगर जो लोग सचमुच बदलाव लाना चाहते हैं, वे कभी हार नहीं मानते। लेंसकार्ट का यह कदम क्या सचमुच एक नई शुरुआत है? या फिर यह सिर्फ एक ‘फायर फाइटिंग’ है?
**अब वक्त है आपकी राय का।** क्या आप मानते हैं कि लेंसकार्ट का यह बदलाव ईमानदार है? या फिर यह सिर्फ एक ‘पीआर स्टंट’ है?
**और दूसरा सवाल—क्या आपको लगता है कि और कंपनियां भी ऐसी नीतियां बदलेंगी?**
