नई दिल्ली:
हैदराबाद स्थित एडटेक फर्म, कोएम्प्ट एडु टेक ने सीबीएसई परीक्षाओं के लिए अपनी ऑन-स्क्रीन मार्किंग (ओएसएम) प्रणाली के संबंध में बढ़ती जांच पर अपनी चुप्पी तोड़ी है, सॉफ्टवेयर गड़बड़ियों, सुरक्षा खामियों और निविदा अनियमितताओं के दावों को खारिज कर दिया है, जबकि यह सुनिश्चित किया है कि इसकी मूल्यांकन और डिजिटलीकरण प्रक्रियाएं सुरक्षित और अनुपालनशील रहें।
कंपनी तब सुर्खियों में आई जब 12वीं कक्षा के सीबीएसई छात्र वेदांत श्रीवास्तव ने आरोप लगाया कि उसे अपनी उत्तर पुस्तिका के बजाय किसी अन्य उम्मीदवार की उत्तर पुस्तिका मिली है, जिससे ओएसएम प्लेटफॉर्म की अखंडता के बारे में व्यापक चिंताएं पैदा हो गई हैं।
आरोप का जवाब देते हुए, कोएम्प्ट ने कहा कि इसकी आंतरिक समीक्षा में कोई तकनीकी खराबी नहीं पाई गई और घटना को भौतिक स्कैनिंग चरण में खोजा गया।
कंपनी ने कहा, “हमने स्थान और स्कैनिंग करने वाले व्यक्ति की पहचान कर ली है। हमने 100% सत्यापित किया है कि तकनीकी रूप से, इस मामले में कोई त्रुटि नहीं है।” कंपनी ने कहा कि प्रारंभिक निष्कर्ष तकनीकी खराबी के बजाय मैन्युअल निरीक्षण की ओर इशारा करते हैं।
कंपनी ने उन आरोपों को भी खारिज कर दिया कि उसके पक्ष में निविदा शर्तों को कमजोर कर दिया गया था। इस मुद्दे को 17 वर्षीय छात्र सार्थक सिद्धांत ने ‘हाउ सीबीएसई रीराइट रूल्स टू फेवर कोएम्प्ट एडुटेक’ शीर्षक वाले ब्लॉग में उठाया था, जिसमें उन्होंने आरोप लगाया था कि एक पसंदीदा विक्रेता और घटिया हार्डवेयर को समायोजित करने के लिए खरीद मानदंडों में ढील दी गई थी।
दावे को खारिज करते हुए, कोएम्प्ट ने कहा कि उत्तर-पुस्तिका डिजिटलीकरण के लिए इस्तेमाल किया गया हार्डवेयर उद्योग मानकों को पूरा करता है।
कंपनी ने कहा, “कोएम्प्ट द्वारा उपयोग किए जाने वाले स्कैनर मानक, उद्योग-ग्रेड मॉडल हैं जिनका उपयोग पूरे क्षेत्र में किया जाता है। हम अपने हार्डवेयर को साल-दर-साल अपग्रेड करते हैं और स्कैनिंग रिज़ॉल्यूशन एकदम सही है।”
19 वर्षीय एथिकल हैकर निसारगा अधिकारी द्वारा कोएम्प्ट के सिस्टम के कुछ हिस्सों तक पहुंचने का दावा करने के बाद प्लेटफ़ॉर्म की साइबर सुरक्षा के बारे में भी सवाल उठाए गए थे। कंपनी ने बातचीत को स्वीकार किया लेकिन कहा कि किसी भी परिचालन प्रणाली से समझौता नहीं किया गया है।
कंपनी ने कहा, “वह हैक करने में कामयाब रहा, वह परीक्षण के लिए इस्तेमाल किया जाने वाला एक सर्वर था, जिसका उपयोग कभी भी किसी क्लाइंट के लिए नहीं किया जाता है। इसका उपयोग आंतरिक उद्देश्यों के लिए किया जाता है, डमी परीक्षणों के साथ और इसकी सार्वजनिक पहुंच होती है।”
कोएम्प्ट के अनुसार, कोई भी छात्र डेटा, ग्राहक जानकारी या महत्वपूर्ण तकनीकी बुनियादी ढाँचा उजागर नहीं हुआ, और सभी लाइव परिचालन प्रणालियाँ सुरक्षित रहती हैं।
कोएम्प्ट ने यह भी दावा किया कि “अलग-अलग बाधाओं” के बावजूद, प्रवेश के लिए आवेदन करने वाले लगभग 95 प्रतिशत छात्रों को उत्तर पुस्तिकाएं पहले ही सफलतापूर्वक पहुंचा दी गई थीं। हालाँकि, कंपनी ने उन शेष आवेदकों की स्थिति निर्दिष्ट नहीं की जिन्हें अभी तक अपनी प्रतियां प्राप्त नहीं हुई हैं।
धुंधले स्कैन और हस्तलिखित प्रतिक्रियाओं को पढ़ने में कठिनाइयों के बारे में शिकायतों को संबोधित करते हुए, कंपनी ने कहा कि ऐसे मामलों की संबंधित मूल्यांकन अधिकारियों के साथ समन्वय में व्यवस्थित रूप से समीक्षा की जा रही है।
कंपनी ने 2019 तेलंगाना इंटरमीडिएट परीक्षा विवाद से जुड़ी आलोचना को भी संबोधित करने की मांग की, विपक्षी नेताओं और आलोचकों द्वारा कोएम्प्ट को ओएसएम अनुबंध देने के सीबीएसई के फैसले पर सवाल उठाने वाले मुद्दे का बार-बार हवाला दिया गया।
न्यायिक रिकॉर्ड का हवाला देते हुए, कंपनी ने कहा कि सुप्रीम कोर्ट ने मामले की जांच की थी और नोट किया था कि 3.8 लाख छात्र जो शुरू में परीक्षा में असफल रहे थे, उनमें से केवल 1,183 ही समीक्षा के बाद उत्तीर्ण पाए गए।
कोएम्प्ट के अनुसार, यह केवल 0.16 प्रतिशत का मूल्यांकन अंतर था। कंपनी ने कहा कि शीर्ष अदालत ने बाद में उत्तर पुस्तिकाओं के बड़े पैमाने पर पुनर्मूल्यांकन, छात्रों के लिए मुआवजे और प्रौद्योगिकी प्रदाता के खिलाफ आपराधिक कार्रवाई की मांग वाली याचिकाओं को खारिज कर दिया।
कंपनी ने कहा, “परिणामस्वरूप, शीर्ष अदालत ने बड़े पैमाने पर पुनर्मूल्यांकन, छात्र मुआवजे और प्रौद्योगिकी प्रदाता के खिलाफ आपराधिक आरोपों की मांग वाली याचिकाओं को खारिज कर दिया।”
अपने नवीनतम स्पष्टीकरण के माध्यम से, कोएम्प्ट ने कहा कि उसने विश्वविद्यालयों के साथ सीधे संचार, सार्वजनिक बयानों और आधिकारिक रिकॉर्ड के संदर्भ के माध्यम से चिंताओं को दूर करने की मांग की थी।
कंपनी ने कहा कि वह वर्तमान में पूरे भारत में 35 से अधिक विश्वविद्यालयों और शैक्षणिक संस्थानों को सेवा प्रदान करती है और डिजिटलीकरण, ऑन-स्क्रीन मार्किंग, एआई-सहायता प्राप्त मूल्यांकन और प्रश्न-पत्र प्रबंधन सहित सेवाओं के माध्यम से हर साल लगभग दो करोड़ उत्तर पुस्तिकाओं का प्रसंस्करण करती है।
