मेटा में एक लाइवस्ट्रीम, कर्मचारी-केवल प्रस्तुति इस सप्ताह अराजकता में आ गई जब किसी ने “कंपनी की कुतिया होने” के बारे में अपशब्दों से भरे भाषण के साथ कॉल को हाईजैक कर लिया, फिर सत्र चलाने वाले लोगों से एक वरिष्ठ मेटा एआई कार्यकारी को एक संदेश भेजने के लिए कहा – उसे बताएं “कि वह बकवास का एक टुकड़ा है।” वायर्ड द्वारा सुनी गई एक रिकॉर्डिंग के अनुसार, प्रस्तुतकर्ताओं में से एक ने अपना चेहरा अपने हाथों से ढक लिया था, जिसने सबसे पहले इस घटना की सूचना दी थी।बैठक के दोनों नेताओं ने सभी को चुप रहने के लिए कहा और अपनी तकनीकी बातचीत जारी रखी, यहां तक कि कर्मचारियों ने बातचीत में “मसालेदार” शुरुआत के बारे में टिप्पणियों की बाढ़ ला दी। यह कॉल हजारों कर्मचारियों के लिए खुली थी। यह आक्रोश, जो झकझोर देने वाला था, कहीं से नहीं आया। अंदरूनी सूत्रों ने इसे कंपनी में रिकॉर्ड-कम मनोबल के रूप में वर्णित किया है, और यह एक स्पष्ट संकेत है कि कृत्रिम बुद्धिमत्ता में मेटा के महंगे धक्का के अंदर कच्ची चीजें कैसे बन गई हैं।
मेटा की एप्लाइड एआई टीम के अंदर, इसकी सुपरइंटेलिजेंस लैब्स को समर्थन देने के लिए मार्च में गठित किया गया था
यह भड़कना मेटा सुपरइंटेलिजेंस लैब्स के शोधकर्ताओं का समर्थन करने के लिए मार्च में स्थापित मेटा की एप्लाइड एआई यूनिट के अंदर गहरी निराशा की ओर इशारा करता है। टीम में लगभग 6,500 इंजीनियर और उत्पाद प्रबंधक हैं। तीन मौजूदा कर्मचारियों ने वायर्ड को बताया कि समूह को कैसे इकट्ठा किया गया और एआई मॉडल को बेहतर बनाने के लिए उन्हें किस तरह का काम सौंपा गया है, इस पर व्यापक नाखुशी है। प्रत्येक ने गुमनाम रूप से बात की क्योंकि वे प्रेस से बात करने के लिए अधिकृत नहीं थे।उनके हिसाब से वह काम पीस रहा है। कुछ को सप्ताह में दो कार्य पूरे करने के लिए कहा जाता है, जिनमें से अधिकांश मेटा के फ्रंटियर मॉडल को प्रशिक्षित करने और परीक्षण करने में मदद करने के लिए पहेलियाँ और जटिल कोडिंग समस्याएं पैदा करते हैं। एक कर्मचारी ने वायर्ड को बताया, “यह वस्तुतः गुलाग है।” “आपके जीवन में अचानक कोई उद्देश्य नहीं रह गया है, आप बमुश्किल किसी के साथ बातचीत करते हैं, आपके पास हर हफ्ते बस यही कार्य होते हैं।” एक अन्य ने असाइनमेंट को “यांत्रिक और रचनात्मक नहीं” बताया और जिस कौशल के लिए उन्हें काम पर रखा गया था, उससे काफी नीचे बताया गया। एक तीसरे ने स्पष्ट रूप से कहा: “ज्यादातर लोगों को यह काम आत्मा को कुचलने वाला लगता है।”यूनिट में कई लोग खुद को “ड्राफ्टी” कहते हैं। चुने गए लोगों के पास कोई वास्तविक विकल्प नहीं था – कंपनी में शामिल हों या छोड़ें – सिलिकॉन वैली में अत्यधिक मूल्यवान तकनीकी कर्मचारियों की असामान्य मांग। अप्रैल की शुरुआत से समूह में लहरें बढ़ी हैं। एक प्रारंभिक सदस्य ने वायर्ड को बताया, “प्रत्येक लहर के आने पर लोगों को इसके झटके का अनुभव करते देखना पागलपन है।”
छँटनी और कीस्ट्रोक-ट्रैकिंग कार्यक्रम कर्मचारियों के असंतोष को बढ़ाते हैं
अशांति एप्लाइड एआई तक सीमित नहीं है। मेटा के एआई-केंद्रित पुनर्गठन, जिसने पिछले महीने लगभग 8,000 कर्मचारियों या कंपनी के 10 प्रतिशत की कटौती की, ने डेटा सेंटर इंजीनियरिंग और इंस्टाग्राम सहित टीमों पर अतिरिक्त काम किया है। 1,600 से अधिक कर्मचारियों ने एक नए कार्यक्रम के खिलाफ एक याचिका पर हस्ताक्षर किए हैं जो एआई प्रशिक्षण डेटा उत्पन्न करने के लिए अमेरिकी श्रमिकों के क्लिक और कीस्ट्रोक्स की निगरानी करता है। मेटा ने तब से इसे थोड़ा कम कर दिया है, जिससे कर्मचारियों को 30 मिनट तक संग्रह रोकने और विशिष्ट छूट का अनुरोध करने की अनुमति मिल गई है।तनाव शीर्ष रैंक तक भी पहुंच गया है। इस सप्ताह इंस्टाग्राम स्टाफ के लिए ऑल-हैंड्स में, मुख्य उत्पाद अधिकारी क्रिस कॉक्स ने “क्रूर” माहौल को संबोधित किया, और पिछले कुछ महीनों की तुलना ओलावृष्टि में मैराथन दौड़ने से की, जिसमें टीम के साथी को बीच दौड़ से बाहर कर दिया गया था। उन्होंने पंक्ति दोहराने से पहले हंसते हुए कहा, “यह बकवास जैसा है।” उन्होंने कहा कि नेताओं को “कंपनी के साथ फिर से संपर्क करने” और एआई के बारे में “अति गंभीर” होने से रोकने की जरूरत है। कॉक्स ने कहा, “यह न तो भगवान है, न ही यह शैतान है।”
जुकरबर्ग ने गलतियाँ स्वीकार कीं और आंतरिक ज्ञापन में स्थिरता का वादा किया
वायर्ड, सीईओ द्वारा देखे गए एक ज्ञापन में मार्क ज़ुकेरबर्ग स्वीकार किया कि परिवर्तनों के कारण संकट उत्पन्न हुआ है। उन्होंने लिखा, “इन बदलावों की जटिलता को देखते हुए, हमने गलतियाँ की हैं और निश्चित रूप से और भी गलतियाँ करेंगे,” उन्होंने आगे कहा कि उनका ध्यान यथासंभव आगे चलकर स्थिरता प्रदान करने पर है। उन्होंने इस साल बड़े पैमाने पर छंटनी से बचने का संकल्प दोहराया और कहा कि वह एक प्रबंधक को कितने कर्मचारियों को रिपोर्ट करने की सीमा तय करेंगे – यह अनुपात कुछ टीमों में 50 से एक तक बढ़ गया है। टीम आयोजनों के लिए बजट बढ़ेगा, और अगले महीने के लिए नियोजित एक बड़े हैकथॉन से कंपनी को एक साथ लाने में मदद मिल सकती है।जुकरबर्ग ने सीधे एप्लाइड एआई का भी बचाव किया, इसे एक गंतव्य के बजाय एक मार्ग बिंदु के रूप में तैयार किया, जिससे सदस्य आने वाले महीनों में मेटा में अन्य भूमिकाओं में जाने में सक्षम हो सकें। उन्होंने लिखा, यह काम कंपनी के मॉडलों को आगे बढ़ाने के लिए महत्वपूर्ण है। उन्होंने कहा, “मेटा का नॉर्थ स्टार दुनिया के सबसे प्रतिभाशाली लोगों के लिए प्रभाव डालने के लिए सबसे अच्छी जगह है।” मेटा ने वायर्ड की कहानी पर टिप्पणी करने से इनकार कर दिया।
