ChatGPT की प्रारंभिक रिलीज़ के साढ़े तीन साल से अधिक समय बाद, AI सहायकों का उपयोग अब दुनिया भर में लाखों लोगों द्वारा किया जाता है, और प्रतिस्पर्धी परिदृश्य तेजी से बदल रहा है। जबकि ओपनएआई का चैटबॉट अभी भी विश्व स्तर पर सबसे लोकप्रिय सहायक है, एनालिटिक्स फर्म सेंसर टॉवर की 2026 की एआई रिपोर्ट की स्थिति के अनुसार, इसकी बाजार हिस्सेदारी पहली बार 50% से नीचे गिर गई है क्योंकि उपयोगकर्ता Google के जेमिनी, एंथ्रोपिक के क्लाउड और एक्सएआई के ग्रोक जैसे विभिन्न सहायकों के बीच स्थानांतरित हो रहे हैं।
चैटजीपीटी की वृद्धि प्रभावशाली रही है। यह सेंसर टावर के रूप में 1 बिलियन मासिक उपयोगकर्ताओं तक पहुंचने वाला अब तक का सबसे तेज़ ऐप बन गया है सूचना दी इस महीने. विशेष रूप से, OpenAI साप्ताहिक सक्रिय उपयोगकर्ताओं की गणना करता है, और इसकी अंतिम रिपोर्ट दी गई है फरवरी में उनमें से 900 मिलियन. 1.1 बिलियन से अधिक मासिक उपयोगकर्ताओं के साथ चैटबॉट अभी भी दुनिया भर में सबसे लोकप्रिय एआई सहायक बना हुआ है, इसके बाद 662 मिलियन के साथ जेमिनी और 245 मिलियन के साथ क्लाउड हैं।
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जनवरी तक, चैटजीपीटी ने 50% से अधिक बाजार हिस्सेदारी पर कब्जा कर लिया था, लेकिन मई के अंत तक, जेमिनी (27.7%) और क्लाउड (10.3%) की वृद्धि के कारण यह गिरकर 46.4% हो गया था। ग्रोक, पर्प्लेक्सिटी, डीपसीक और मेटा एआई सहित अन्य सहायकों की बाजार हिस्सेदारी 5% से कम है।
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सेंसर टावर की स्टेट ऑफ एआई रिपोर्ट में यह भी पाया गया कि उपयोगकर्ता सहायकों के बीच स्विच करने के लिए तेजी से इच्छुक हैं। विशिष्ट घटनाएँ उस व्यवहार को तेज़ करती प्रतीत होती हैं: फरवरी में अमेरिकी रक्षा विभाग (डीओडी) के साथ ओपनएआई के सौदे ने एक अनइंस्टॉल में मापने योग्य स्पाइकउदाहरण के लिए – ब्रांड विश्वास और मूल्यों के संरेखण का सुझाव उपयोगकर्ताओं के लिए मायने रखता है, न कि केवल सुविधाओं के लिए। जबकि जेमिनी की गति काफी हद तक Google के टूल के व्यापक पारिस्थितिकी तंत्र के साथ इसके एकीकरण के कारण है, एंथ्रोपिक के क्लाउड ने उत्पादकता उपयोग के मामलों के लिए एक मजबूत प्रतिष्ठा हासिल की है और चैटजीपीटी की उपयोगकर्ता-प्रतिधारण दर के करीब पहुंच रहा है।
सेंसर टॉवर के अनुमान के अनुसार, 2026 की पहली छमाही में, लोग लगभग 2.3 बिलियन एआई ऐप्स डाउनलोड करने और उन पर 4.2 बिलियन डॉलर से अधिक खर्च करने की गति पर हैं। इसकी तुलना 2025 की पहली छमाही में 1.83 अरब डॉलर के खर्च से की जाती है – एक छलांग जो बताती है कि उद्योग अपना ध्यान शुद्ध विकास से मुद्रीकरण की ओर स्थानांतरित कर रहा है। जैसा कि कहा गया है, डाउनलोड और खर्च दोनों की वृद्धि दर कम हो गई है, यह एक संकेतक है कि पूर्ण संख्या बढ़ने के बावजूद बाजार परिपक्व हो सकता है।
क्षेत्रीय स्तर पर, चीन और भारत में गिरावट के कारण एशिया में 2026 की पहली तिमाही में डाउनलोड में पहली बार 3.3% की गिरावट दर्ज की गई। कुल डाउनलोड में विश्व स्तर पर अग्रणी होने के बावजूद, जब इन-ऐप खर्च की बात आती है तो एशिया उत्तरी अमेरिका और यूरोप से पीछे है – एक विभाजन जो कंपनियों के लिए यह तय करने के लिए मायने रखता है कि प्रीमियम सुविधाओं और मुद्रीकरण में कहां निवेश करना है।
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अमेरिका में, उपयोगकर्ता उत्पादकता कार्यों और प्रीमियम सुविधाओं पर अधिक खर्च करने के लिए एआई सहायकों की ओर आकर्षित हो रहे हैं। सभी प्लेटफार्मों पर, पूरे उद्योग में प्रति उपयोगकर्ता औसत राजस्व में वृद्धि हुई है, लेकिन क्लाउड सबसे आगे है। एंथ्रोपिक के तेरह प्रतिशत उपयोगकर्ता सदस्यता योजना के लिए भुगतान कर रहे हैं – एक रूपांतरण दर जो क्षेत्र का नेतृत्व करती है और निवेशकों के लिए देखने लायक मीट्रिक होगी जो मूल्यांकन करेगी कि कौन से एआई व्यवसाय स्थायी राजस्व का निर्माण कर रहे हैं।
सेंसर टॉवर का अनुमान है कि एआई ऐप्स पर बिताए गए घंटे 2025 की पहली छमाही में 17.2 अरब घंटे से बढ़कर 2026 की पहली छमाही में लगभग 36 अरब घंटे हो जाएंगे। शीर्ष तीन सहायक एआई सहायक ऐप्स पर बिताए गए 89% समय का आदेश देते हैं। इस बीच, एआई साथी या एआई कंटेंट-जेनरेशन ऐप्स जैसी आसन्न श्रेणियां खंडित और प्रतिस्पर्धा के लिए व्यापक रूप से खुली रहती हैं, जो जोखिम और अवसर दोनों का प्रतिनिधित्व करती हैं, जो इस बात पर निर्भर करता है कि कौन से खिलाड़ी पहले आगे बढ़ते हैं।
OpenAI ने फरवरी में ChatGPT में विज्ञापनों के साथ प्रयोग शुरू किया। सेंसर टॉवर के अनुसार, कंपनी ने धीरे-धीरे विज्ञापनों की संख्या के साथ-साथ उन्हें देखने वाले उपयोगकर्ताओं की संख्या भी बढ़ाई है। मई तक, औसतन 17% दैनिक उपयोगकर्ताओं को विज्ञापन दिए जा रहे थे – यह संख्या देखने लायक है क्योंकि चैटजीपीटी की मुद्रीकरण रणनीति सदस्यता से परे विकसित हो रही है।
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सॉफ्टवेयर और शॉपिंग चैटजीपीटी में अब तक की सबसे बड़ी विज्ञापनदाता श्रेणियां हैं, इसके बाद मीडिया और मनोरंजन और भोजन और डाइनिंग हैं।
जैसे-जैसे ChatGPT अपने शॉपिंग एकीकरण को गहरा करता है, यह टारगेट, वॉलमार्ट और कॉस्टको जैसे खुदरा विक्रेताओं को तेजी से रेफरल ट्रैफ़िक भेज रहा है। अमेज़ॅन, जिसने चैटजीपीटी के वेब क्रॉलर्स को अवरुद्ध कर दिया है, परिणामस्वरूप प्लेटफ़ॉर्म से स्थिर रेफरल ट्रैफ़िक देखा गया है।
यह दूसरों के लिए एक अवसर पैदा करता है। वॉलमार्ट जैसी साइटों ने खरीदारों को उत्पाद ढूंढने में मदद करने के लिए अपने स्वयं के एआई सहायकों को एम्बेड किया है। जहां अमेज़ॅन के रूफस में स्थिर उपयोगकर्ता वृद्धि देखी गई है, वहीं वॉलमार्ट की स्पार्क बढ़त हासिल कर रही है। सेंसर टॉवर ने यह भी नोट किया कि रूफस का उपयोग करने वाले अमेज़ॅन शॉपर्स ने ऐप में अधिक समय बिताया और उन लोगों की तुलना में उच्च दरों पर रूपांतरण किया, जो संकेत देते हैं कि ऑन-प्लेटफ़ॉर्म एआई सार्थक रूप से खरीदारी व्यवहार को प्रभावित कर सकता है जब उपयोगकर्ता वास्तव में इसके साथ जुड़ते हैं।
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