केंद्रीय रेल मंत्री अश्विनिन वैष्णव ने वादा किया है कि एक नई और बेहतर भारतीय रेलवे खानपान और पर्यटन निगम (आईआरसीटीसी) वेबसाइट का 15 जुलाई तक जनता के लिए अनावरण किया जाएगा। वैष्णव ने जयपुर के मालवीय राष्ट्रीय प्रौद्योगिकी संस्थान (एमएनआईटी) में छात्रों के साथ बातचीत के दौरान यह घोषणा की। इस बातचीत का एक वीडियो जहां वैष्णव ने नई वेबसाइट के बारे में सवाल करने के लिए एक रेलवे अधिकारी को फोन किया था, सोशल मीडिया पर वायरल हो गया है।
क्लिप की शुरुआत एक छात्र द्वारा आधिकारिक रेलवे वेबसाइट पर कैप्चा समस्या के बारे में शिकायत करने से होती है, जिसका उपयोग देश भर में लाखों लोग अपनी ट्रेन यात्रा बुक करने के लिए प्रतिदिन करते हैं।
“सर, कृपया आईआरसीटीसी कैप्चा की समस्या का समाधान करें,” छात्र को वैष्णव से पूछते हुए सुना जा सकता है, जिन्होंने एक विभागीय अधिकारी को फोन किया और आदेश दिया।
वैष्णव ने कहा, ”सभी छात्रों ने मांग की है कि एक नई आईआरसीटीसी वेबसाइट होनी चाहिए,” उन्होंने रेलवे अधिकारी से सवाल किया कि क्या नई वेबसाइट 30 दिनों में तैनात की जा सकती है।
इसके बाद, वैष्णव ने छात्रों को सूचित किया कि आईआरसीटीसी की एक नई वेबसाइट 15 जुलाई तक लॉन्च हो जाएगी, जिससे छात्रों की ओर से उत्साह और आभार व्यक्त किया गया।
आईआरसीटीसी वेबसाइट लंबे समय से पीक आवर्स के दौरान क्रैश और आउटेज के लिए जानी जाती रही है। तत्काल बुकिंग के दौरान ओटीपी समस्याएं और उच्च-यातायात बाधाएं यात्रियों की प्रमुख शिकायतों में से एक रही हैं।
वायरल क्लिप यहां देखें:
#घड़ी | छात्रों की मांग पर केंद्रीय रेल मंत्री ने 15 जुलाई तक नई आईआरसीटीसी वेबसाइट लॉन्च करने की घोषणा की pic.twitter.com/fjX6z6vyj1
– एएनआई (@ANI) 11 जून 2026
कीं: ‘सिस्टम को चिकना करें’
आईआरसीटीसी वेबसाइट
जब से भारतीय रेलवे ने 2002 में टिकटों के लिए ऑनलाइन आरक्षण स्वीकार करना शुरू किया, तब से डिजिटल आरक्षण ने प्रणाली पर कब्ज़ा कर लिया है। अधिकारियों के अनुसार, अब लगभग 88% ट्रेन टिकटों की खरीदारी वास्तविक आरक्षण डेस्क के बजाय ऑनलाइन की जाती है।
पिछले साल जुलाई से, तत्काल योजना के तहत टिकट केवल आधार-प्रमाणित उपयोगकर्ताओं द्वारा आईआरसीटीसी वेबसाइट या ऐप के माध्यम से बुक किए जा सकते हैं। कैलेंडर वर्ष 2025 के दौरान, 3.04 करोड़ आईआरसीटीसी उपयोगकर्ता खाते निष्क्रिय कर दिए गए थे, और 2.94 करोड़ उपयोगकर्ता खातों को ‘पुनर्वैधीकरण’ के विकल्प के साथ अस्थायी निलंबन के तहत रखा गया था।
इस महीने की शुरुआत में, आईआरसीटीसी ने घोषणा की थी कि उसने रेलवे स्टेशनों और ट्रेनों में परोसे जाने वाले भोजन की स्वच्छता और गुणवत्ता बनाए रखने के लिए अपनी निगरानी प्रणाली को काफी मजबूत किया है। आईआरसीटीसी ने कहा कि उसने अपने बेस किचन में एक कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) आधारित निगरानी प्रणाली लागू की है, जिससे देश भर में भोजन तैयार करने की प्रक्रिया की चौबीसों घंटे निगरानी की जा सकेगी।
देश भर में 800 से अधिक आईआरसीटीसी रसोई को 2,394 एआई-आधारित कैमरों से जोड़ा गया है, जिनकी निगरानी नई दिल्ली स्थित एक केंद्रीय युद्ध कक्ष से की जाती है। एआई से संचालित यह सिस्टम ट्रेनों में परोसे जाने वाले भोजन की साफ-सफाई पर कड़ी नजर रखता है। यह कुल नौ प्रकार की विसंगतियों की पहचान करता है जो भोजन को अस्वच्छ बना सकती हैं।
