‘कल्पना कीजिए…’ वो दौर जब दुनिया इतनी तेजी से बदल रही है कि सुबह जो प्लान बनाया, शाम तक वो पुराना पड़ जाता है। जब ‘स्टेबल’ शब्द इतिहास बन चुका है और ‘अनस्टेबल’ ही नया नॉर्मल है। जब लीडर्स के सामने सिर्फ दो ही रास्ते हैं—या तो वो खुद को ढाल लें… या फिर इतिहास के कबाड़ में शामिल हो जाएं। यही वो ‘मंजर’ है जो The Hindu Huddle 2026 में सामने आया, जहां इंडस्ट्री के टॉप लीडर्स ने खुलकर बताया कि कैसे वे ‘Chaos’ के बीच भी सफलता की नींव रख रहे हैं।
‘हैरान करने वाली बात ये है…’ कि आज के दौर में लीडरशिप सिर्फ ‘डिसिजन मेकिंग’ नहीं रह गई है, बल्कि ये एक ‘साइंस’ बन चुकी है। जहां हर फैसला ‘ट्रायल एंड एरर’ का खेल है, जहां ‘फेल फास्ट’ ही सफलता का मंत्र है। जहां ‘नॉर्थ स्टार’ (अपना लक्ष्य) तो तय है, मगर रास्ता हर पल बदल रहा है। L&T के R. Ganesan ने तो यहां तक कहा कि ‘पॉज, रिफ्लेक्ट, एक्ट’—यानी ठहरो, सोचो, फिर चलो—ही आज की लीडरशिप का ‘मंत्र’ बन चुका है।
‘सच्चाई इससे भी भयानक है…’ कि मध्यम प्रबंधन (मिडिल मैनेजमेंट) ही वो ‘बॉटलनेक’ है जो बड़े-बड़े संगठनों को पीछे धकेल रहा है। Lenovo इंडिया के MD Shailendra Katyal ने खुलकर बताया कि कैसे ‘क्लैरिटी’ और ‘फोकस’ ही आज के लीडर्स के लिए ‘जीवन-मरण’ का सवाल बन गया है। उन्होंने कहा, ‘Chaos हमेशा ‘शॉर्ट टर्म’ का हाथ उठाता है, मगर लीडर्स को ‘नॉर्थ स्टार’ पर नजर रखनी चाहिए। ‘फ्यूवर, बिगर, बेटर’ डिसिजन्स ही काम आएंगे।’
‘और ये तो बस शुरुआत है…’ क्योंकि लीडर्स के सामने ‘सप्लाई चेन’ से लेकर ‘कंज्यूमर बिहेवियर’ तक सब कुछ बदल चुका है। USL के Praveen Someshwar ने बताया कि कैसे कंज्यूमर्स अब ‘लोकल क्राफ्टेड प्रोवेनेंस’ या ‘ग्लोबल एक्सपीरियंस’ में से किसी एक को चुन रहे हैं। उन्होंने कहा, ‘चेंज तो रियलिटी है, मगर ‘नो’ कहने की कला ही सबसे बड़ी चुनौती है।’
‘लेकिन सबसे बड़ा सबक…’ वो है ‘स्थायी अशांति’ (Permanent Chaos) का। TeamLease Digital की CEO Neeti Sharma ने चेतावनी दी कि जो लोग ‘ई-कॉमर्स’ या ‘AI’ को ‘टेम्पररी’ समझ बैठे थे, वे आज मार्केट शेयर गंवा चुके हैं। उन्होंने कहा, ‘COVID-19 के बाद से हम ‘स्थायी अशांति’ में जी रहे हैं। लीडर्स को अपने स्ट्रक्चर्स, टैलेंट मैप्स, और स्किल सेट्स को बार-बार रीडिज़ाइन करना होगा।’
‘और हां…’ लीडरशिप सिर्फ ‘टेक्नोलॉजी’ नहीं है। The Hindu ग्रुप के CEO L.V. Navaneeth ने मीडिया इंडस्ट्री का उदाहरण देते हुए कहा, ‘हमने सोचा था कि सर्च ट्रैफिक स्थिर रहेगा, मगर Google ने जब Gemini को इंटीग्रेट किया, तो सब कुछ बदल गया। प्लान्स को रियलिटी के साथ जोड़ो, वरना वे बेकार हो जाएंगे।’
‘अब सवाल ये उठता है…’ कि क्या आपका संगठन ‘स्थायी अशांति’ के लिए तैयार है? क्या आपके लीडर्स ‘फेल फास्ट’ और ‘रेडिकल सिंप्लीफिकेशन’ के मंत्र को अपनाने को तैयार हैं? या फिर आप भी उन्हीं ‘स्टेबल’ प्लान्स के पीछे भाग रहे हैं जो आज की दुनिया में ‘बेकार’ साबित हो चुके हैं?
‘इतिहास गवाह है…’ कि जो संगठन बदलाव को अपनाते हैं, वे ही टिकते हैं। L&T ने COVID-19 के दौरान 1.2 लाख से ज्यादा कुशल कर्मचारियों को mobilize कर हॉस्पिटल्स और ऑक्सीजन प्लांट्स बनाए। Ganesan ने बताया, ‘स्ट्रक्चर और कैपेसिटी ने ही हमें इस मुश्किल वक्त में खड़ा रखा।’
‘मगर चुनौती सिर्फ ‘स्ट्रक्चर’ तक सीमित नहीं…’ बल्कि ‘अनिश्चितता’ को ‘स्ट्रक्चर्ड डिसिजन्स’ में बदलने की है। Ganesan ने बताया कि कैसे उन्होंने ‘एल्गोरिदम्स’ का इस्तेमाल कर सप्लाई चेन, लॉजिस्टिक्स, और जियोपॉलिटिकल इवेंट्स को जोड़ा ताकि ‘अनिश्चितता’ को ‘स्ट्रक्चर्ड डिसिजन्स’ में बदला जा सके।
‘और फिर आया ‘टैरिफ्स’ का दौर…’ जब Lenovo को सप्लाई चेन में ‘मेमोरी शॉर्टेज’ के कारण लैपटॉप की कीमतें दोगुनी हो गईं। Katyal ने बताया, ‘हमने कमर्शियल मार्केट्स को प्राथमिकता दी। परफेक्ट सॉल्यूशन तो कोई नहीं होता, मगर ‘प्रायोरिटी’ तय करना ही लीडरशिप का असली काम है।’
‘तो फिर लीडर्स के लिए क्या है ‘फॉर्मूला’?…’ Navaneeth ने इसका जवाब देते हुए कहा, ‘AI पैटर्न्स को उजागर करता है, टेक्नोलॉजी इंटेलिजेंस को स्केल करती है, मगर लीडरशिप ‘जजमेंट’ को स्केल करती है।’ यानी, आज के दौर में लीडर्स को ‘टेक्नोलॉजी’ से ज्यादा ‘इंसानी समझ’ की जरूरत है।
‘और अंत में…’ ये तो तय है कि ‘स्थायी अशांति’ का दौर आने वाले सालों में और तेज होगा। मगर जो लीडर्स ‘फेल फास्ट’, ‘रेडिकल सिंप्लीफिकेशन’, और ‘क्लियर कम्युनिकेशन’ के मंत्र को अपनाएंगे, वही सफल होंगे। बाकी सब ‘स्टेबल’ प्लान्स के पीछे भागते रहेंगे… और इतिहास उन्हें ‘कबाड़’ में डाल देगा।
‘अब आप बताइए…’ क्या आपका संगठन ‘स्थायी अशांति’ के लिए तैयार है? क्या आपके लीडर्स ‘नो’ कहने की कला में माहिर हैं?
