कल्पना कीजिए, आप अमेज़न पर ‘नीली गिंघम वाली ड्रेस’ सर्च करते हैं और आपके सामने आ जाते हैं वो सारे डिज़ाइन, वो सारे कलर, वो सारे स्टाइल… लेकिन जैसे ही आप किसी पर क्लिक करते हैं, पता चलता है… वो तो असल में है ही नहीं! जी हाँ, अमेज़न ने अब AI का ऐसा खेल शुरू कर दिया है जो आपको सिर्फ धोखा ही नहीं देगा, बल्कि आपके विश्वास को भी तोड़ देगा।
बुधवार को अमेज़न ने अपने ब्लॉग पोस्ट में ऐलान किया कि अब वह अपने शॉपिंग ऐप में यूज़र्स की सर्च क्वेरी के हिसाब से AI-जेनरेटेड प्रोडक्ट इमेजेज दिखाएगा। मतलब, अगर आप ‘रattan फर्नीचर’ सर्च करेंगे, तो आपके सामने आएंगे वो सारे उनमें से कोई भी प्रोडक्ट अमेज़न पर उपलब्ध नहीं होगा। अमेज़न का कहना है कि इससे लोगों को बेहतर सर्च रिजल्ट्स मिलेंगे, लेकिन सच तो ये है कि ये सिर्फ एक धोखा है, एक भ्रम है।
हैरान करने वाली बात ये है कि अमेज़न जैसे रिटेलर के लिए ये फैसला कितना खतरनाक साबित हो सकता है। क्योंकि जब आप किसी प्रोडक्ट को देखकर क्लिक करते हैं और फिर पता चलता है कि वो असल में है ही नहीं… तो आपका विश्वास अमेज़न के प्रति ही डगमगा जाएगा। और फिर क्या? आप कभी भी अमेज़न पर भरोसा नहीं करेंगे।
अमेज़न का कहना है कि ये फीचर उन लोगों के लिए है जो सही शब्द नहीं जानते। जैसे अगर आप ‘cowl neck’ सर्च करते हैं, तो अमेज़न आपको वो सारे गले वाले कपड़े दिखाएगा… लेकिन असल में उनमें से कोई भी प्रोडक्ट अमेज़न पर उपलब्ध नहीं होगा। अमेज़न का दावा है कि इससे लोगों को बेहतर सर्च रिजल्ट्स मिलेंगे, लेकिन सच तो ये है कि ये सिर्फ एक धोखा है, एक भ्रम है।
अमेज़न ने इससे पहले भी कई AI फीचर्स लॉन्च किए हैं… जैसे AI-जेनरेटेड ‘शॉपेबल कॉलेज’ जो लोगों को फैशन स्टाइल्स की ओर मोड़ता है, ‘अमेज़न लेंस लाइव’ जो कैमरे से प्रोडक्ट्स को स्कैन करता है, और ‘लॉक स्क्रीन विज़ुअल सर्च’ जो आईफोन यूज़र्स को विज़ुअल सर्च करने की सुविधा देता है। लेकिन ये नया फीचर तो जैसे अमेज़न के AI प्रयोगों की हद ही पार कर गया है।
अमेज़न का कहना है कि ये फीचर लोगों को बेहतर सर्च रिजल्ट्स देने के लिए है… लेकिन सच तो ये है कि ये सिर्फ एक धोखा है। क्योंकि जब आप किसी प्रोडक्ट को देखकर क्लिक करते हैं और फिर पता चलता है कि वो असल में है ही नहीं… तो आपका विश्वास अमेज़न के प्रति ही डगमगा जाएगा।
और फिर क्या? आप कभी भी अमेज़न पर भरोसा नहीं करेंगे।
लेकिन अमेज़न को क्या फर्क पड़ता है? आखिरकार, वो तो बस अपने मुनाफे के बारे में सोच रहा है। वो तो बस अपने ग्राहकों को धोखा देकर उन्हें अपने प्लेटफॉर्म पर बनाए रखना चाहता है।
और ये सब कुछ होते हुए भी अमेज़न के ग्राहक क्या करेंगे? क्या वे इस धोखे को स्वीकार कर लेंगे? या फिर वे अमेज़न से दूर हो जाएंगे?
सच्चाई तो ये है कि अमेज़न का ये फैसला सिर्फ एक शुरुआत है… एक ऐसे भविष्य की ओर कदम बढ़ाने का जहां सच और झूठ के बीच की रेखा ही मिट जाएगी।
और ये तो बस शुरुआत है…
क्योंकि अमेज़न ने तो बस AI का इस्तेमाल शुरू किया है… और आने वाले समय में और भी कई ऐसे फीचर्स देखने को मिल सकते हैं जो आपको हैरान कर देंगे।
लेकिन सवाल ये है… क्या आप अमेज़न के इस धोखे को स्वीकार करेंगे?
या फिर आप अमेज़न से दूर हो जाएंगे?
और सबसे बड़ा सवाल… क्या अमेज़न के इस फैसले से ऑनलाइन शॉपिंग की दुनिया ही बदल जाएगी?
क्योंकि अगर अमेज़न जैसे रिटेलर्स AI-जेनरेटेड इमेजेज दिखाने लगेंगे… तो फिर असली और नकली के बीच का फर्क ही मिट जाएगा।
और फिर क्या? लोग असली प्रोडक्ट्स को देखकर भी विश्वास नहीं कर पाएंगे।
और ये तो बस शुरुआत है…
क्योंकि अमेज़न ने तो बस AI का इस्तेमाल शुरू किया है… और आने वाले समय में और भी कई ऐसे फीचर्स देखने को मिल सकते हैं जो आपको हैरान कर देंगे।
