‘कल्पना कीजिए…’ आप रात को ऑफिस से थककर घर पहुंचे, भूख से पेट चिल्ला रहा है, और बस एक क्लिक में ब्लिंकिट से ऑर्डर कर दिया – ‘दही, फल, थोड़ा सा खाना-पीना।’ आधे घंटे में डिलीवरी ब्वॉय ने पैकेट थमा दिया। आपने खाया… बस इतना ही याद है। फिर क्या हुआ? पेट में मरोड़, सिर चकराना, बाथरूम की तरफ भागना… और अगले दिन अस्पताल में IV लगवाते हुए पाया कि वो दही तो ‘खराब गुणवत्ता वाला’ था। हैरान करने वाली बात ये है कि ये सिर्फ आपकी कहानी नहीं है। पूरे देश में ऐसे सैकड़ों मामले हैं जहां ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म्स से मिलने वाला खाना बीमारी का कारण बन रहा है। मगर इस बार मामला इतना गंभीर हो गया है कि खाद्य नियामक FSSAI तक पहुंच गया है।
हैरान करने वाली बात ये है कि FSSAI को एक शख्स की लिखित शिकायत मिली है, जिसमें उसने बताया कि ब्लिंकिट से ऑर्डर किया गया दही खाने के बाद उसे गंभीर पेट दर्द और दस्त हुए। उसने मेडिकल प्रिस्क्रिप्शन भी लगा दिया। FSSAI ने तुरंत एक्शन लिया और ब्लिंकिट के सीईओ को 29 मई को पत्र लिखकर स्पष्टीकरण मांगा है। मगर सच तो ये है कि ये पहली बार नहीं है जब ब्लिंकिट पर खराब खाने की शिकायत आई है। सोशल मीडिया पर तो ऐसे मामले रोज ही सामने आ रहे हैं। लोग शिकायत कर रहे हैं कि ब्लिंकिट से मिलने वाले अंडे, दूध, फल सब कुछ खराब गुणवत्ता का है।
लेकिन सवाल ये है कि आखिर ऐसा क्यों हो रहा है? क्या ब्लिंकिट अपने विक्रेताओं पर काबू नहीं कर पा रहा? या फिर जानबूझकर ऐसा किया जा रहा है? FSSAI ने तो ब्लिंकिट को कानून की धारा 26 और 27 के तहत नोटिस भेजा है, जिसमें लिखा है कि खाद्य व्यवसाय ऑपरेटर को अपने द्वारा बेचे जाने वाले खाने की गुणवत्ता की पूरी जिम्मेदारी लेनी होगी। मगर क्या वाकई में ब्लिंकिट ऐसा कर पाएगा?
अब बात करते हैं इतिहास की। पिछले साल भी FSSAI ने ब्लिंकिट से खराब अंडों की शिकायत पर स्पष्टीकरण मांगा था। उससे पहले भी कई बार सोशल मीडिया पर ऐसे वीडियो वायरल हुए हैं जहां ब्लिंकिट के विक्रेता खराब गुणवत्ता वाले खाने की सप्लाई कर रहे थे। मगर इस बार मामला इतना गंभीर हो गया है कि FSSAI ने सीधे सीईओ को पत्र लिखा है। इससे साफ है कि नियामक अब चुप नहीं बैठेगा।
अगर आप भी ब्लिंकिट से खाना ऑर्डर करते हैं, तो क्या आपने कभी सोचा है कि जो दही, फल या सब्जी आपको मिल रही है, वो असल में कितनी सुरक्षित है? क्या आप जानते हैं कि आपके खाने के पीछे कौन से विक्रेता हैं और उनकी गुणवत्ता कैसी है? FSSAI ने तो ब्लिंकिट को नोटिस भेज दिया है, मगर सवाल ये है कि क्या इससे कुछ बदलेगा? या फिर ये सिर्फ एक और सरकारी नोटिस बनकर रह जाएगा?
और हां, एक और बात… क्या आपको याद है वो वीडियो जिसमें IRCTC के ट्रेन के डिब्बे के शौचालय में बर्तन धोए जा रहे थे? FSSAI ने उस पर भी नोटिस भेजा था। मगर क्या वाकई में ऐसी घटनाएं रुकेंगी? या फिर ये सिर्फ दिखावा है?
अब आप बताइए… क्या आप ब्लिंकिट से खाना ऑर्डर करते हैं? और अगर हां, तो क्या आपने कभी उसकी गुणवत्ता पर सवाल उठाया है?
पाठकों की राय
क्या आपको लगता है कि FSSAI के इस कदम से ब्लिंकिट जैसे प्लेटफॉर्म्स में बदलाव आएगा?
क्या आप मानते हैं कि ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म्स को खाने की गुणवत्ता की जिम्मेदारी लेनी चाहिए?
