कल्पना कीजिए… एक ऐसी ट्रेन, जो हजारों किलोमीटर का सफर तय करती है, जहां लाखों यात्री अपनी थकान मिटाने के लिए बैठते हैं। लेकिन क्या आप जानते हैं कि वही ट्रेन, वही रेलवे, वही आईआरसीटीसी… जहां खाने के बर्तन धोए जाने चाहिए, वहां एक कर्मचारी टॉयलेट में ही बर्तन धो रहा था? हैरान करने वाली बात ये है कि यह कोई काल्पनिक कहानी नहीं, बल्कि एक ऐसा वीडियो है जो सोशल मीडिया पर वायरल हो चुका है और जिसने पूरे देश को झकझोर दिया है।
दरअसल, 24 मई 2026 की दोपहर, ट्रेन नंबर 12223 (LTT ERS Duronto) के 1A कोच के H1 बोगी में एक ऐसा मंजर सामने आया, जिसे देखकर किसी की भी रूह कांप जाए। एक आईआरसीटीसी कर्मचारी, जो खाने के बर्तनों की सफाई करने वाला था, उसने टॉयलेट में ही बर्तन रख दिए और उन्हें उसी गंदे पानी से धोना शुरू कर दिया। हाँ, आपने सही सुना! वही पानी जो शौचालय के लिए इस्तेमाल होता है, वही पानी जिसमें बर्तन धोए जा रहे थे।
वीडियो में दिख रहा है कि एक यात्री ने इस लापरवाही को पकड़ लिया और उसने कर्मचारी से सवाल किया। कर्मचारी ने बेखौफ होकर जवाब दिया, मानो यह कोई बड़ी बात नहीं हो। जैसे ही यह वीडियो सोशल मीडिया पर आया, लोगों के बीच खौफ की लहर दौड़ गई। हैरानी की बात ये है कि यह कोई पहली बार नहीं है जब रेलवे में ऐसी घटनाएं सामने आई हैं। इससे पहले भी कई बार रेलवे की सफाई व्यवस्था पर सवाल उठ चुके हैं, लेकिन इस बार तो जैसे पूरा देश ही जग गया है।
एफएसएसएआई (FSSAI) ने तुरंत इस मामले पर संज्ञान लिया और आईआरसीटीसी को नोटिस जारी कर दिया। FSSAI के नियमों के अनुसार, खाने के बर्तनों को साफ करने के लिए अलग से व्यवस्था होनी चाहिए, जिसमें संक्रमण का खतरा न हो। लेकिन इस मामले में तो वही गंदा पानी इस्तेमाल किया जा रहा था, जो खाने के बर्तनों को जहरीला बना सकता था।
आईआरसीटीसी ने इस पर प्रतिक्रिया देते हुए कहा है कि उन्हें एफएसएसएआई का कोई नोटिस नहीं मिला है। उनका कहना है कि सभी मोबाइल कैटरिंग यूनिट्स रेलवे अधिकारियों द्वारा जारी FSSAI लाइसेंस के तहत चल रही हैं, न कि सीधे FSSAI से। लेकिन सवाल ये है कि अगर नियमों का पालन नहीं हो रहा है, तो फिर लाइसेंस का क्या मतलब?
आईआरसीटीसी ने यह भी बताया कि 24 मई की घटना के बाद तुरंत कार्रवाई की गई थी। सेवा प्रदाता पर जुर्माना लगाया गया और संबंधित कर्मचारियों को ड्यूटी से हटा दिया गया। उनका कहना है कि यात्रियों की सुरक्षा उनकी सर्वोच्च प्राथमिकता है और वे सख्त स्वच्छता नियमों का पालन करते हैं।
लेकिन सच तो ये है कि यह घटना सिर्फ एक कर्मचारी की लापरवाही नहीं है। यह पूरे सिस्टम की विफलता की कहानी है। जब तक रेलवे में सफाई और स्वच्छता के नियमों पर कड़ाई से अमल नहीं किया जाएगा, तब तक ऐसी घटनाएं होती रहेंगी।
इस घटना ने एक बार फिर से सवाल खड़े कर दिए हैं: क्या रेलवे में सफाई व्यवस्था इतनी खराब है कि कर्मचारी खाने के बर्तनों को टॉयलेट में धोने को मजबूर हो जाते हैं? क्या यात्रियों की सुरक्षा को लेकर रेलवे सचमुच गंभीर है?
सच्चाई इससे भी भयानक है। क्योंकि यह कोई अकेली घटना नहीं है। इससे पहले भी कई बार रेलवे में ऐसी लापरवाहियां सामने आई हैं, लेकिन हर बार जैसे कुछ नहीं हुआ। क्या अब भी वक्त है सुधार का? या फिर हमें और ऐसी घटनाओं का इंतजार करना होगा?
