कल्पना कीजिए, सुबह के 6 बजे। पुदुकोट्टई के एक टीएएसएमएसी आउटलेट के बाहर भीड़ लगी है। अंदर, श्रीनिवासन साहब 10 घंटे की शिफ्ट के लिए तैयार हो रहे हैं—उनके चेहरे पर थकान, लेकिन आँखों में एक सवाल: ‘आखिर कब तक?’ उनकी जेब से हर महीने ₹30,000 गायब हो जाते हैं, मगर उन्हें पता भी नहीं चलता। क्यों? क्योंकि टीएएसएमएसी के नियम इतने सख्त हैं कि कर्मचारियों को खुद ही अपने पैसे लगाने पड़ते हैं—बिजली बिल से लेकर किराया तक। और अगर वो ₹10 ज्यादा चार्ज कर दें, तो उनकी नौकरी खतरे में आ जाती है। हैरान करने वाली बात ये है कि टीएएसएमएसी का कारोबार 17 गुना बढ़ गया है, मगर कर्मचारियों की हालत वैसी ही है—ठेके पर, बिना सुविधाओं के, बिना सुरक्षा के।
23 साल से टीएएसएमएसी के काउंटर पर खड़े श्री विजयाभaskar साहब के लिए ये सवाल अब उनके बेटे ने भी पूछ लिया है। वो कहते हैं, ‘मेरा बेटा पूछता है, बाबा, तुम ऑटो चलाओगे तो क्या फर्क पड़ेगा?’ उन्हें जवाब नहीं सूझता। क्योंकि टीएएसएमएसी के कर्मचारियों पर जो आरोप लग रहे हैं, वो सिर्फ ₹10 ओवरचार्ज का नहीं—ये तो एक सिस्टम की विफलता का नतीजा है। वो कहते हैं, ‘ग्राहक तो ₹20 तक ज्यादा चुका देते हैं—₹10 डिपॉजिट के नाम पर, ₹10 कमीशन के नाम पर। मगर जब हम ₹10 ज्यादा चार्ज करते हैं, तो हमें नौकरी से निकाल दिया जाता है।’
टीएएसएमएसी का सच इतना डरावना है कि कर्मचारियों को खुद ही अपने पैसे लगाने पड़ते हैं। बिजली बिल ₹4,000 तक बढ़ जाता है, मगर टीएएसएमएसी सिर्फ ₹9,000 तक ही रिइंबर्स करता है। किराया ₹30,000 तक जाता है, मगर टीएएसएमएसी सिर्फ ₹11,000-12,000 देता है। नुकसान तो कर्मचारियों को ही उठाना पड़ता है। स्टॉक उतारने का खर्च ₹1,250 प्रति सप्ताह, ब्रेकेज का नुकसान, सफाई कर्मचारियों का खर्च—सब कुछ कर्मचारियों की जेब से।
टीएएसएमएसी के कर्मचारियों की हालत इतनी खराब है कि वो खुद ही अपने पैसे लगाकर दुकान चलाते हैं। एक सुपरवाइजर ₹14,740 कमाता है, मगर उसे हर महीने हज़ारों रुपए अपने पैसे लगाने पड़ते हैं। 2003 से टीएएसएमएसी में ₹10 ओवरचार्ज का चलन है, मगर आज तक किसी सरकार ने इस पर ध्यान नहीं दिया। पूर्व एमएलए और टीएएसएमएसी कर्मचारियों के यूनियन के अध्यक्ष एन. पेरियासामी कहते हैं, ‘ये भ्रष्टाचार है। टीएएसएमएसी का सिस्टम ही ऐसा बना हुआ है।’
टीएएसएमएसी का कारोबार 17 गुना बढ़ गया है—2003 में ₹3,000 करोड़ का था, अब ₹50,000 करोड़ तक पहुंच गया है। मगर कर्मचारियों की संख्या 34,000 से घटकर 25,000 हो गई है। हर कर्मचारी ठेके पर है, बिना किसी सुविधा के। उन्हें वेरिकोज वेन्स, बवासीर, शराब से जुड़ी बीमारियाँ होती हैं, मगर टीएएसएमएसी की तरफ से कोई मदद नहीं मिलती।
टीएएसएमएसी के एक वरिष्ठ अधिकारी कहते हैं, ‘हमारी टीम हमारे सबसे बड़े एसेट हैं।’ मगर हकीकत ये है कि टीएएसएमएसी के कर्मचारियों को खुद ही अपने पैसे लगाने पड़ते हैं—और अगर वो ₹10 ज्यादा चार्ज कर दें, तो उन्हें नौकरी से निकाल दिया जाता है।
ये सिर्फ ₹10 ओवरचार्ज का मामला नहीं—ये तो एक सिस्टम की विफलता का नतीजा है। टीएएसएमएसी के कर्मचारियों को खुद ही अपने पैसे लगाने पड़ते हैं, मगर जब वो ₹10 ज्यादा चार्ज करते हैं, तो उन्हें नौकरी से निकाल दिया जाता है।
ये सवाल उठता है: क्या टीएएसएमएसी के कर्मचारियों को कभी न्याय मिलेगा? क्या सरकार इस सिस्टम में बदलाव लाएगी?
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क्या टीएएसएमएसी के कर्मचारियों को खुद ही अपने पैसे लगाने पड़ने चाहिए?
क्या सरकार को टीएएसएमएसी के सिस्टम में बदलाव लाना चाहिए?
