अरे भाई, कल्पना कीजिए… एक मरीज अस्पताल में भर्ती होता है, उसका ऑपरेशन होता है… और जब उसका परिवार उसे घर ले जाता है, तो पता चलता है कि उसकी स्वस्थ किडनी निकल चुकी है! जी हां, वही बात है जो सुनने में लगती है किसी हॉरर फिल्म की तरह, मगर हकीकत है। नई दिल्ली के एक अस्पताल में ऐसा ही हुआ था। एक सर्जन ने मरीज की खराब किडनी निकालने के बजाय उसकी स्वस्थ किडनी निकाल दी। नतीजा? मरीज की जान चली गई। और अब एनसीडीआरसी ने फैसला सुनाया है – परिवार को ₹2 करोड़ का मुआवजा मिलेगा। हैरान करने वाली बात ये है कि सर्जन ने खुद कहा था कि ऐसा होना नामुमकिन है, मगर हकीकत इससे भी खौफनाक है।
ये मामला है शांति देवी का, जो अप्रैल 2012 में गंभीर हाइड्रोनफ्रोसिस नाम की बीमारी से पीड़ित थीं। उनकी दाहिनी किडनी पूरी तरह खराब हो चुकी थी, मगर बाईं किडनी बिल्कुल ठीक थी। डॉक्टरों ने ऑपरेशन की प्लानिंग की – दाहिनी किडनी निकालनी थी। मगर हुआ उल्टा! ऑपरेशन के बाद देखा गया कि दाहिनी किडनी तो वहीं थी, मगर बाईं किडनी गायब थी। मतलब, डॉक्टर ने स्वस्थ किडनी निकाल दी और खराब वाली छोड़ दी।
अब सोचिए, अगर बाईं किडनी बच गई होती, तो शांति देवी दो साल तक डायलिसिस करवा कर भी जीवित रह सकती थीं। मगर हुआ क्या? उन्हें बार-बार डायलिसिस करवाना पड़ा, और आखिरकार 20 फरवरी 2014 को उनका निधन हो गया। एनसीडीआरसी ने इस पूरे मामले को ‘चिकित्सीय आपदा’ और ‘सर्वोच्च स्तर की लापरवाही’ बताया। यहां तक कहा गया कि अगर बाईं किडनी बच गई होती, तो मरीज के बचने की पूरी संभावना थी। मगर अब तो सब कुछ खत्म हो चुका था।
सर्जन ने अपना बचाव किया – कहा कि बाईं किडनी निकालना शारीरिक रूप से नामुमकिन था। मगर एनसीडीआरसी ने इस दावे को सिरे से खारिज कर दिया। आयोग ने कहा कि ऑपरेशन की प्लानिंग दाहिनी किडनी के लिए थी, और पोस्ट-ऑपरेटिव रिपोर्ट में भी ‘दाहिनी ओर नेफरेक्टोमी’ लिखा गया था। मगर असल में बाईं किडनी निकाली गई।
ये कोई पहली बार नहीं हुआ है जब डॉक्टरों से ऐसी गलती हुई हो। इससे पहले भी कई मामले सामने आए हैं जहां गलत अंग निकाल दिए गए या गलत सर्जरी हो गई। मगर इस मामले में तो मुआवजा भी मिल गया है – ₹2 करोड़! मगर क्या इससे शांति देवी वापस आ जाएंगी? नहीं। क्या इससे उनका परिवार का दर्द कम हो जाएगा? नहीं। मगर हां, इससे दूसरे मरीजों और उनके परिवारों को थोड़ा तो सबक मिलेगा।
मेडिकल काउंसिल ऑफ इंडिया ने भी इस सर्जन को लापरवाही का दोषी पाया था। उसका मेडिकल रजिस्ट्रेशन दो साल के लिए सस्पेंड कर दिया गया था। मगर क्या इससे दूसरे डॉक्टरों को सबक मिलेगा? क्या अस्पताल अब ज्यादा सावधान होंगे? ये सवाल तो वहीं रह जाते हैं।
अब सवाल ये उठता है कि क्या मरीज या उनके परिवार अस्पतालों पर मुकदमा कर सकते हैं? जी हां, बिल्कुल। उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम के तहत वे कार्रवाई कर सकते हैं। सिविल कोर्ट में मुआवजा मांग सकते हैं। अगर लापरवाही बहुत ज्यादा हुई तो आपराधिक शिकायत भी दर्ज करा सकते हैं। और सबसे बड़ी बात, मेडिकल काउंसिल में शिकायत कर सकते हैं। मगर क्या लोग ऐसा करेंगे? क्या लोग इतने साहसिक होंगे?
ये मामला सिर्फ एक परिवार का दर्द नहीं है। ये पूरे मेडिकल सिस्टम की एक बड़ी खामी को उजागर करता है। जहां एक तरफ डॉक्टर भगवान का रूप होते हैं, वहीं दूसरी तरफ उनकी एक छोटी सी गलती किसी परिवार को तबाह कर सकती है। क्या हम ऐसे अस्पतालों पर भरोसा कर सकते हैं? क्या हम ऐसी लापरवाही बर्दाश्त कर सकते हैं?
ये सवाल सिर्फ सरकार और मेडिकल काउंसिल से नहीं हैं। ये सवाल हम सबके हैं। क्योंकि आखिरकार, हम सब कभी न कभी अस्पताल जाते हैं। हम सब कभी न कभी डॉक्टरों पर भरोसा करते हैं। मगर क्या हमारा भरोसा हमेशा कायम रहेगा?
पाठकों की राय
1. क्या आपको लगता है कि ₹2 करोड़ का मुआवजा इस गलती के लिए पर्याप्त है?
2. क्या आप ऐसे अस्पताल में इलाज करवाएंगे जहां ऐसी लापरवाही हुई हो?
