नई दिल्ली:
अपनी उत्तर पुस्तिकाओं की स्कैन की गई प्रतियां चाहने वाले सीबीएसई कक्षा 12 के कई छात्रों को आवेदन प्रक्रिया के पहले तीन दिनों के दौरान तकनीकी गड़बड़ियों का सामना करना पड़ा, जिनमें से कई ने असफल भुगतान, देरी से पहुंच और बोर्ड के ऑनलाइन पोर्टल पर बार-बार क्रैश होने की सूचना दी।
बोर्ड ने स्कैन की गई उत्तर पुस्तिकाओं के लिए आवेदन विंडो 19 मई से 22 मई तक खोली थी, बाद में छात्रों और अभिभावकों की व्यापक शिकायतों के बाद समय सीमा 23 मई तक बढ़ा दी गई थी। छात्रों ने आरोप लगाया कि 19, 20 और 21 मई को पोर्टल अप्राप्य रहा।
हालाँकि, पोर्टल गुरुवार, 22 मई को सुचारू रूप से काम करता दिखाई दिया, जिससे छात्रों के पास प्रक्रिया पूरी करने के लिए केवल दो दिन, 22 मई और 23 मई बचे।
गुरुवार को जारी अपने नवीनतम अपडेट में, सीबीएसई ने कहा, “कक्षा 12 की उत्तर पुस्तिकाओं की स्कैन की गई प्रतियों के लिए आवेदन करने का पोर्टल अब पूरी तरह कार्यात्मक है। हम छात्रों, अभिभावकों और स्कूलों को उनके धैर्य और सहयोग के लिए धन्यवाद देते हैं।”
बारहवीं कक्षा की उत्तर पुस्तिकाओं की स्कैन की गई प्रतियों के लिए आवेदन करने का पोर्टल अब पूरी तरह कार्यात्मक है।
हम छात्रों, अभिभावकों और स्कूलों को उनके धैर्य और सहयोग के लिए धन्यवाद देते हैं।#सीबीएसई pic.twitter.com/zocBxgnzCr
– सीबीएसई मुख्यालय (@cbseindia29) 22 मई 2026
बोर्ड के आश्वासन के बावजूद, सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर छात्रों और अभिभावकों की ओर से तीखी प्रतिक्रियाएं देखी जा रही हैं, जिनमें से कई ने आरोप लगाया कि उनके मुद्दे अनसुलझे हैं।
एक यूजर ने लिखा, “प्रिय सीबीएसई, अद्भुत प्रणाली। फीस कुछ ही सेकंड में जमा हो जाती है, लेकिन छात्र अपनी ही उत्तर पुस्तिका देखने के लिए कई दिनों तक इंतजार करते रहते हैं। ‘सबमिट’ स्थायी स्थिति की तरह अटका हुआ है। हो सकता है कि सर्वर सेवानिवृत्ति की भी तैयारी कर रहे हों। छात्रों का करियर कोई मजाक नहीं है – अपने टूटे हुए सिस्टम को ठीक करें।”
प्रिय सीबीएसई,
अद्भुत व्यवस्था 👏 फीस चंद सेकेंड में जमा हो जाती है, लेकिन छात्र अपनी ही उत्तर पुस्तिका देखने के लिए कई-कई दिन इंतजार करते रहते हैं। “प्रस्तुत” स्थायी स्थिति की तरह अटका हुआ है। हो सकता है सर्वर भी रिटायरमेंट की तैयारी कर रहे हों. छात्रों का करियर कोई मज़ाक नहीं है – अपने टूटे हुए करियर को ठीक करें pic.twitter.com/2ArFqXpTz2— Satyam Yadav (@01__satyam) 22 मई 2026
एक अन्य उपयोगकर्ता, अप्रतिम बिस्वास ने पोस्ट किया, “भुगतान रसीद 20 मई 2026, 01:04 पूर्वाह्न पर उत्पन्न हुई। हम फोटोकॉपी की उम्मीद कब कर सकते हैं? भुगतान दो दिन से अधिक समय पहले पंजीकृत हो गया। कृपया शीघ्र करें।”
भुगतान रसीद 20 मई 2026, 01:04 पूर्वाह्न पर उत्पन्न हुई।
हम फोटोकॉपी की उम्मीद कब कर सकते हैं? भुगतान 2 दिन से अधिक समय पहले पंजीकृत हुआ? कृपया शीघ्रता करें 🙏🏼🙏🏼🙏🏼 pic.twitter.com/PS5JBcIY9r
— Apratim Biswas (@ApratimB83944) 22 मई 2026
अजय अग्रवाल ने दावा किया कि भुगतान में दो बार कटौती की गई है। उन्होंने लिखा, “दो दिन हो गए हैं और अभी भी उत्तर पुस्तिकाओं की प्रतियों का इंतजार है। भुगतान दो बार काटा गया, आप राशि कैसे और कब वापस करेंगे।”
दो दिन हो गए हैं और अभी भी उत्तरपुस्तिकाओं की प्रतियों का इंतजार है।
भुगतान दो बार काटा गया, आप राशि कब और कैसे वापस करेंगे? pic.twitter.com/vTWBmfMIej
– अजय अग्रवाल (@ajayvdml) 22 मई 2026
विस्तार की अवधि पर सवाल उठाते हुए, विष्णु शर्मा ने पोस्ट किया, “गड़बड़ियों के कारण आपके अंत में तीन दिन की देरी हुई और समय सीमा केवल एक दिन बढ़ाई गई?”
एक अन्य उपयोगकर्ता शिफ़ा शेख ने लिखा, “हमने दो दिन पहले फोटोकॉपी अनुरोध के लिए आवेदन किया था लेकिन अभी तक यह प्राप्त नहीं हुआ है। क्या आप कृपया हमें बता सकते हैं कि हम इसे कब तक प्राप्त करने की उम्मीद कर सकते हैं? इससे हमें आगे की सत्यापन प्रक्रिया को सुचारू रूप से पूरा करने में मदद मिलेगी।”
काल आदि ने आरोप लगाया कि छात्र लॉग इन नहीं कर पा रहे हैं और उन्हें समर्थन नहीं मिल रहा है। यूजर ने लिखा, “हम कल से संघर्ष कर रहे हैं और कोई उचित समर्थन या सिस्टम प्रतिक्रिया उपलब्ध नहीं है। यहां तक कि संपर्क नंबर भी हमेशा व्यस्त रहता है।”
आदर्श राज ने भुगतान की पुष्टि के बावजूद उत्तर पुस्तिकाओं तक पहुंचने में देरी पर भी सवाल उठाया। “हम अभी भी उत्तर पुस्तिकाएं देखने/डाउनलोड करने में असमर्थ हैं। कौन जिम्मेदार है?” उन्होंने पोस्ट किया.
हालाँकि, सीबीएसई ने कहा कि पोर्टल ठीक से काम कर रहा है। बोर्ड के अनुसार, 20 मई को शाम 7.30 बजे तक, पोर्टल खुलने के तीन घंटे के भीतर, 3,87,399 स्कैन की गई उत्तर पुस्तिकाओं के लिए 1,27,146 आवेदन जमा किए गए थे।
पुनर्मूल्यांकन प्रक्रिया की व्याख्या
सीबीएसई पुनर्मूल्यांकन प्रक्रिया के तहत, छात्रों को पहले अपनी मूल्यांकन की गई उत्तर पुस्तिकाओं की स्कैन की गई प्रतियों के लिए आवेदन करना होगा। प्रतियां प्राप्त करने के बाद, उन्हें सलाह दी जाती है कि वे विषय शिक्षकों के साथ उनकी समीक्षा करें ताकि अचिह्नित उत्तरों, चरण-वार अंकन में त्रुटियों या कुल गणना में गलतियों की जांच की जा सके।
विसंगतियों की पहचान होने पर ही छात्रों को पुनर्मूल्यांकन के लिए आगे बढ़ना चाहिए। सीबीएसई ने स्पष्ट किया है कि पुनर्मूल्यांकन के बाद अंक बढ़ या घट सकते हैं, जबकि संशोधित अंक को अंतिम माना जाएगा।
