‘कल्पना कीजिए…’ वो सुबह जब आप उठे हों, अपना फोन खोला हो और देखा हो कि आपके इनबॉक्स में एक ईमेल आया है। विषय लाइन में लिखा है—‘Intuit में बड़े बदलाव’। आपने सोचा होगा, ‘ठीक है, कुछ नया होगा।’ मगर जैसे ही आपने ईमेल खोला, आपकी रूह कांप गई। अंदर लिखा था—‘हमारी टीम में कुछ बदलाव हो रहे हैं…’ और फिर वो शब्द… ‘लेऑफ।’ हाँ, वही शब्द जो सुनते ही दिल बैठ जाता है, जिसकी वजह से रातों की नींद उड़ जाती है। Intuit—वो कंपनी जिसने करोड़ों लोगों की ज़िंदगी में टैक्स फाइलिंग से लेकर फाइनेंस मैनेजमेंट तक का साथ दिया है—ने अपने 17% कर्मचारियों को निकालने का फैसला किया है। तीन हज़ार लोग। दुनिया भर में। सिर्फ़ इसलिए क्योंकि AI ‘स्ट्रीमलाइन’ करना है। क्या ये सच है? हाँ। वो भी उस वक्त जब AI का दौर चल रहा है और हर दूसरी कंपनी यही कह रही है कि ‘AI से हमारी उत्पादकता बढ़ रही है।’ मगर हक़ीक़त ये है कि AI के नाम पर लाखों लोगों की नौकरियाँ जा रही हैं। Intuit ने तो अपने ही कर्मचारियों को निकाला है, जिन्होंने सालों तक कंपनी की तरक्की में अपना खून-पसीना बहाया है।
CEO सासन गुडार्जी ने एक मेमो भेजा है, जिसमें लिखा है कि ‘हमारी टीम को सरल बनाना होगा ताकि हम बेहतर प्रोडक्ट बना सकें।’ मगर क्या वाकई AI इतना ज़रूरी है कि इसके लिए 3,000 परिवारों का भविष्य तबाह हो जाए? Intuit ने तो AI स्टार्टअप्स Anthro और Claude के साथ डील भी कर रखी है। मतलब, वो AI को अपनाने के लिए तैयार हैं, मगर उसके लिए अपनी टीम को काट रहे हैं। क्या ये ‘स्ट्रीमलाइनिंग’ है या फिर ‘बड़े पैमाने पर निकाला’?
और हाँ, ये कोई अकेली घटना नहीं है। इस साल अब तक 140 से ज़्यादा टेक कंपनियों ने 1.11 लाख से ज़्यादा लोगों को निकाला है। 2025 तक तो ये आंकड़ा 1.24 लाख तक पहुंच चुका है। वर्ल्ड इकोनॉमिक फोरम में भी दो एक्ज़ीक्यूटिव्स ने Reuters को बताया था कि AI को बहाना बनाकर कंपनियाँ पहले से प्लान किए गए लेऑफ को अंजाम दे रही हैं। मतलब, AI तो बस एक बहाना है। असली मंशा तो और कुछ है।
Intuit के कर्मचारियों को 16 हफ़्ते का बेस पे मिलेगा, साथ ही हर साल के अनुभव के हिसाब से दो हफ़्ते अतिरिक्त। मगर क्या ये पैसा उनके खोए हुए आत्मसम्मान, उनकी पहचान, उनके सपनों की भरपाई कर पाएगा? अमेरिका में आखिरी दिन 31 जुलाई है। उसके बाद क्या? क्या ये लोग फिर से नौकरी ढूंढ पाएंगे? या फिर AI के दौर में उनकी स्किल्स अब ‘आउटडेटेड’ हो चुकी हैं?
और सबसे बड़ा सवाल… क्या Intuit जैसी कंपनियाँ सचमुच AI के नाम पर अपनी ज़िम्मेदारी से पीछे हट रही हैं? क्या वो अपने कर्मचारियों के प्रति वो वफादारी नहीं निभा रही जो उन्होंने कंपनी के प्रति दिखाई थी?
ये सिर्फ Intuit की कहानी नहीं है। ये उन लाखों लोगों की कहानी है जो AI के नाम पर निकाले जा रहे हैं। जो रात-दिन मेहनत करके कंपनियों को बड़ा बनाते हैं, मगर बदले में कंपनियाँ उन्हें ‘बोझ’ समझने लगती हैं। क्या ये दुनिया का भविष्य है? AI तो आएगी, मगर उसके साथ आएगी लाखों बेरोज़गार। क्या हम तैयार हैं इस ‘डिजिटल क्रांति’ के लिए?
Intuit के कर्मचारियों में से एक ने Reuters को बताया, ‘मुझे लगा जैसे मेरे सपनों का घर ढह गया।’ क्या आप भी ऐसा महसूस करेंगे अगर कल आपका नाम लेऑफ लिस्ट में आ जाए?
ये सिर्फ एक कंपनी का मामला नहीं है। ये एक सिस्टम का मामला है। वो सिस्टम जो AI को तरक्की का ज़रिया बताता है, मगर असल में वो अपने कर्मचारियों को ‘अनावश्यक’ समझने लगा है। क्या हम इस सिस्टम को बदल सकते हैं? या फिर हमें भी स्वीकार करना होगा कि AI के दौर में नौकरियाँ जाना अब ‘नॉर्मल’ हो गया है?
Intuit ने Reno और Woodland Hills के ऑफिस बंद करने का फैसला किया है। मतलब, और भी लोग बेरोज़गार होंगे। और क्या? क्या ये कंपनियाँ अपने कर्मचारियों के प्रति कोई ज़िम्मेदारी नहीं समझतीं? क्या उन्हें लगता है कि AI आने से सब कुछ ठीक हो जाएगा?
मगर हक़ीक़त ये है कि AI तो बस एक टूल है। असली मुद्दा तो कंपनियों की मानसिकता है। क्या वो अपने कर्मचारियों को सिर्फ ‘रिसोर्स’ समझती हैं? क्या उन्हें लगता है कि पैसा और टेक्नोलॉजी सब कुछ हल कर देगी? मगर असली इंसानियत कहाँ खो गई?
Intuit के कर्मचारियों को मिलने वाला पैसा उनके लिए एक राहत हो सकता है, मगर क्या ये उनके खोए हुए आत्मविश्वास की भरपाई कर पाएगा? क्या वो फिर से खड़े हो पाएंगे? या फिर उन्हें अपने आप को ‘आउटडेटेड’ समझने लगेंगे?
और सबसे बड़ा सवाल… क्या हमारी सरकारें, हमारे समाज, क्या हम सब मिलकर इस बदलाव को संभाल पाएंगे? या फिर हम भी वही गलती दोहराएंगे जो पिछली औद्योगिक क्रांतियों में हुई थी—जहाँ मशीनों ने इंसानों को पीछे छोड़ दिया था?
AI तो आएगी। मगर क्या उसके साथ आएगी इंसानियत? या फिर हम सब बस मशीनों के गुलाम बनकर रह जाएंगे?
ये Intuit की कहानी है। मगर ये आपकी कहानी भी बन सकती है। कल। परसों। कभी भी।
क्या आप तैयार हैं?
