कल्पना कीजिए… वो पहली बार जब आपने ऑफिस जाना शुरू किया, और आपके बॉस ने आपको इतना भरोसा दिया कि आप खुद को ‘असली एम्प्लॉय’ समझने लगे। वो दिन जब आपकी लीव अप्रूवल के लिए ईमेल लिखने की ज़रूरत नहीं थी, बस एक फोन कॉल या व्हाट्सऐप मैसेज से काम चल जाता था। वो पल जब आपके बॉस ने कहा, ‘तुम्हारी तबीयत ठीक नहीं लग रही, घर जाओ… आराम करो…’ और आपको लगा, ‘अरे, ये तो ऑफिस का ‘फेयरवेल’ वाला माहौल है।’
लेकिन फिर आया वो दिन जब सब बदल गया। वो ‘ट्रस्ट’ वाली दुनिया से निकलकर ‘नियंत्रण’ वाली दुनिया में कदम रखा। वो ‘नॉर्मल’ ऑफिस रूल्स जो पहले ‘असंभव’ लगते थे, अब ‘अत्याचार’ बन गए। वो ‘माइक्रो-मैनेजमेंट’ का दौर शुरू हुआ, जहां हर छोटी-छोटी चीज़ पर ‘अप्रूवल’ चाहिए था। वो ‘फ्लेक्सिबिलिटी’ जो कभी ‘स्टैंडर्ड’ थी, अब ‘लक्ज़री’ बन गई।
ये कहानी है एक ऐसी महिला की, जिसने सोशल मीडिया पर अपने दिल की बात रखी… और पूरे इंडियन वर्कप्लेस को झकझोर दिया। रेडिट के सब-रेडिट r/IndianWorkplace पर पोस्ट किए अपने अनुभव में उसने लिखा, ‘मेरे शुरुआती बॉस—जो यूरोपियन और अमेरिकन थे—ने मुझे इतना सपोर्ट किया कि अब ‘नॉर्मल’ ऑफिस कल्चर भी मेरे लिए असहनीय हो गया है।’
उसने बताया कि कैसे उसके पहले बॉस ने उसे ‘ट्रस्ट’ के साथ काम करने दिया। लीव के लिए फॉर्मल अप्रूवल की ज़रूरत नहीं थी, बस एक मैसेज कर देना काफी था। उसने एक किस्सा सुनाया जब उसने अपने बॉस को बताया कि बेंगलुरु की गर्मी और एलपीजी की समस्या उसे परेशान कर रही है। उसके बॉस ने बस कहा, ‘घर चले जाओ… आराम करो… जब वापस आओ, तो बस अपडेट कर देना।’
‘वो मेरा पहला कॉर्पोरेट जॉब था… मैंने सोचा था यही तो ऑफिस का असली माहौल होता है।’ उसने लिखा।
उसने छोटी-छोटी बातों को भी याद किया, जो बाद में उसे ‘अत्यधिक उदार’ लगीं। एक बार उसके बॉस ने उसकी टीम के लिए ‘मैकबुक’ अप्रूवल दिलवा दिया, जबकि उसकी टीम आमतौर पर उस क्वालिफिकेशन की नहीं थी। एक बार सैन्फ्रांसिस्को से आए एक टीम मेंबर के लिए उसके बॉस ने तीन ब्रांडेड बैकपैक्स भेजे… जिसे उसने ‘कॉर्पोरेट फेयरी गॉडमदर’ कहा।
काम था… फ्लेक्सिबल। नो फिक्स्ड टाइमिंग, नो माइक्रो-मैनेजमेंट, बस काम पूरा होना चाहिए और कम्युनिकेशन स्मूद रहना चाहिए।
लेकिन फिर आया वो बदलाव… जब उसकी रेगुलर मैनेजर मैटरनिटी लीव पर गईं और उसे एक भारतीय मैनेजर के अधीन काम करना पड़ा। और बस… सब कुछ बदल गया।
उस भारतीय मैनेजर ने रिमोट से काम करने के बावजूद, उसे रोज ऑफिस आने की ज़िद की। टाइमिंग्स फिक्स्ड कर दीं, लीव अप्रूवल के लिए फॉर्मल ईमेल चाहिए, और ‘अनुमति’ मांगने की ज़िद। उसने लिखा, ‘मुझे लगा जैसे मैं किसी सैनिक की तरह काम कर रही हूँ… हर छोटे नियम के लिए ‘हाँ’ कहना ज़रूरी था।’
थोड़े दिन बाद जब वह फिर से एक यूरोपियन मैनेजर के अधीन आई, तो हालात सुधर गए। उसने उस मैनेजर को ‘केयरिंग और अटेंडिव’ बताया। लेकिन फिर आया वो दौर जब उसे एक भारतीय महिला मैनेजर के अधीन काम करना पड़ा… और वही ‘पैसिव-एग्रेसिव कॉर्पोरेट एनर्जी’ और ‘अनावश्यक प्रेशर’ ने उसे मानसिक रूप से तोड़ दिया। इतना कि एक महीने तक वह खुद को ‘ड्रेन’ महसूस करती रही।
उसकी पोस्ट ने सोशल मीडिया पर तहलका मचा दिया। हज़ारों लोगों ने उसके अनुभव से खुद को जोड़ा। कई ने बताया कि उनके साथ भी ऐसा हुआ है। एक यूजर ने लिखा, ‘मेरे पहले बॉस तो ‘एंजेल’ थे… उनके जाने के बाद तो ऑफिस नर्क बन गया।’
दूसरे ने बताया कि उनके पहले भारतीय मैनेजर भी उतने ही समझदार थे… उन्होंने फ्लेक्सिबल लीव दी और टेक्निकल प्रॉब्लम्स में मदद की।
कई लोगों ने सुझाव दिया कि उसे अपने पुराने बॉस को एक ‘थैंक्यू ईमेल’ भेज देना चाहिए… क्योंकि ऐसे मैनेजर शायद ही कभी सुनते हैं कि उन्होंने कितना बड़ा फर्क पैदा किया।
इस पूरे डिस्कशन ने ऑफिस मैनेजमेंट स्टाइल, ट्रस्ट और वर्कप्लेस कल्चर पर गहरा सवाल खड़ा कर दिया। लोगों ने माना कि एक बार अगर आपने किसी सपोर्टिव बॉस के अधीन काम किया, तो फिर ‘रिजिड’ ऑफिस कल्चर में ढलना मुश्किल हो जाता है।
ये सिर्फ एक महिला की कहानी नहीं… ये उस ‘ट्रस्ट डेफिसिट’ की कहानी है जो आजकल के ऑफिसेज में पनप रहा है। वो दौर चला गया जब कर्मचारियों को ‘माइक्रो-मैनेज’ किया जाता था… अब वक्त आ गया है जब ऑफिसेज को ‘ट्रस्ट-बेस्ड’ बनाया जाए।
लेकिन सवाल ये है… क्या भारतीय ऑफिसेज कभी इस ‘ट्रस्ट कल्चर’ को अपनाएंगे? या फिर ‘नॉर्मल’ बनाम ‘फ्लेक्सिबल’ के बीच की लड़ाई हमेशा चलेगी?
और सबसे बड़ा सवाल… क्या आपने कभी अपने बॉस को ‘थैंक्यू’ कहा है… क्योंकि उन्होंने आपको वो ‘स्पेस’ दिया जिसकी आपको ज़रूरत थी?
