कल्पना कीजिए—आप ऑफिस में बैठे हैं, स्क्रीन पर काम कर रहे हैं, और अचानक आपके बॉस का नोटिफिकेशन आता है: ‘आप 10 मिनट से सोशल मीडिया पर थे!’ हैरान मत होइए, क्योंकि आपकी हर गतिविधि पर उनकी नजर है। मगर क्या आप जानते हैं कि यह डेटा सिर्फ आपके बॉस तक ही सीमित नहीं रहता? एक चौंकाने वाली स्टडी ने पाया है कि नौ में से सभी नौ ‘बॉसवेयर’ ऐप्स (जो कर्मचारियों पर नजर रखते हैं) आपकी जानकारी सीधे मेटा, गूगल और माइक्रोसॉफ्ट जैसे डिजिटल जायंट्स तक पहुंचा रहे हैं। जी हां, वही कंपनियां जो आपके हर क्लिक, हर ब्राउज़िंग हिस्ट्री और यहां तक कि आपके लोकेशन तक को ट्रैक करती हैं।
हैरान करने वाली बात ये है कि यह सब जानकारी सिर्फ आपके नियोक्ता तक ही नहीं, बल्कि तीसरे पक्षों तक भी पहुंच रही है—और वो भी बिना आपकी सहमति के! कोलंबिया लॉ स्कूल के सेंटर फॉर लॉ एंड इकॉनमी की सीनियर फेलो स्टेफनी न्यूजेन और उनकी टीम ने नौ प्रमुख ‘बॉसवेयर’ प्लेटफॉर्म्स (एप्लॉय, डेस्कलॉग, हबस्टाफ, मोनिटास्क, बडी पंच, वरीक्लॉक, व्हेन आई वर्क, डेप्युटी, और टाइम डॉक्टर) का गहराई से विश्लेषण किया। इनमें से सात प्लेटफॉर्म्स ने तो स्टडी टीम के सवालों का जवाब तक नहीं दिया। मगर जो जवाब मिला, वो और भी डरावना था।
स्टेफनी न्यूजेन ने ‘द वेर्ज’ को बताया, ‘सबसे चौंकाने वाली बात ये थी कि नौ में से हर नौ प्लेटफॉर्म्स ने कर्मचारियों का डेटा तीसरे पक्षों को शेयर किया। हर एक ने!’ उन्होंने बताया कि यह डेटा सिर्फ नाम और ईमेल तक सीमित नहीं था—बल्कि इसमें वेब हिस्ट्री, आईपी एड्रेस, और यहां तक कि बैकग्राउंड में चल रहे ऐप्स की लोकेशन ट्रैकिंग भी शामिल थी। तीन प्लेटफॉर्म्स तो ऐसे थे जो कर्मचारियों की सटीक लोकेशन को तब भी ट्रैक कर सकते थे, जब ऐप बैकग्राउंड में चल रहा हो।
मगर सबसे बड़ा सवाल ये है कि आखिर यह डेटा किसके पास जा रहा है? स्टडी में पाया गया कि यह जानकारी सीधे मेटा (फेसबुक), गूगल, और माइक्रोसॉफ्ट जैसे प्लेटफॉर्म्स तक पहुंच रही है—जिन्हें आप अपने निजी डेटा को सुरक्षित रखने के लिए भरोसा करते हैं। यह वही कंपनियां हैं जो आपके हर मूवमेंट, हर पसंद-नापसंद को ट्रैक करती हैं और उसका इस्तेमाल टार्गेटेड एडवर्टाइजिंग के लिए करती हैं। मगर अब यह ट्रैकिंग आपके ऑफिस तक भी पहुंच चुकी है।
स्टेफनी न्यूजेन ने चेतावनी देते हुए कहा, ‘कर्मचारियों को यह समझने का अधिकार है कि उनका डेटा कहां जा रहा है। मगर असलियत ये है कि ज्यादातर कर्मचारियों को तो यह भी पता नहीं होता कि उनके बॉसवेयर ऐप्स उनका डेटा शेयर कर रहे हैं।’ उन्होंने बताया कि कई बार तो कंपनियां कर्मचारियों की ऑफिस से बाहर की गतिविधियों को भी ट्रैक करती हैं—जैसे उनकी फिटनेस, मूवमेंट, और यहां तक कि उनकी सेहत के बारे में अनुमान लगाती हैं।
इस डेटा के तीसरे पक्षों तक पहुंचने से और भी खतरनाक संभावनाएं पैदा हो जाती हैं। उदाहरण के लिए, ‘डेटा एपेंड’ सर्विसेज इस जानकारी का इस्तेमाल एक केंद्रीकृत प्रोफाइल बनाने के लिए कर सकती हैं—जिसमें आपकी ऑफिस की गतिविधियां भी शामिल होंगी। इससे एक ‘वर्कर रेपुटेशन इकॉनमी’ बन सकती है, जो कर्मचारियों के नौकरी छोड़ने के बाद भी उनका पीछा करती रहेगी। एडवरटाइजर्स तो यह जानकारी इस्तेमाल कर सकते हैं कि आप कितने डिस्ट्रैक्टेड हैं या क्या आप नौकरी बदलने की सोच रहे हैं।
अमेरिका में अभी भी उपभोक्ताओं के लिए कोई राष्ट्रीय डेटा प्राइवेसी कानून नहीं है, और कर्मचारियों के लिए तो स्थिति और भी खराब है। ज्यादातर कर्मचारियों के पास इस निगरानी को रोकने का कोई विकल्प नहीं होता। स्टडी में कहा गया है, ‘कर्मचारियों के पास निगरानी को ठुकराने, नौकरी बदलने, या नियोक्ता द्वारा दिए गए निगरानी प्लेटफॉर्म को बंद करने का कोई सार्थक अधिकार नहीं होता—क्योंकि ऐसा करने से उनकी नौकरी खतरे में पड़ सकती है।’
स्टेफनी न्यूजेन और उनकी टीम ने इस समस्या के समाधान के लिए कुछ कड़े कदम उठाने की सिफारिश की है। उन्होंने कहा कि कर्मचारियों के डेटा को तीसरे पक्षों को बेचने या शेयर करने पर पूरी तरह से प्रतिबंध लगाया जाना चाहिए। इसके अलावा, संवेदनशील डेटा (जैसे ऑफिस के बाहर की लोकेशन) के संग्रह पर भी रोक लगाई जानी चाहिए। साथ ही, बॉसवेयर कंपनियों को यह सुनिश्चित करना चाहिए कि वे कर्मचारियों का डेटा कितनी देर तक रख सकती हैं।
उन्होंने राज्य और केंद्र सरकारों से भी आग्रह किया है कि वे इस मामले में सख्त कार्रवाई करें और देखें कि क्या इस तरह के डेटा संग्रह और शेयरिंग से मौजूदा राज्य और केंद्र के गोपनीयता कानूनों का उल्लंघन हो रहा है। स्टेफनी ने कहा, ‘इस तरह के डेटा संग्रह के पीछे बहुत सारे आर्थिक प्रलोभन हैं। कंपनियां इस डेटा को इकट्ठा कर सकती हैं, बेच सकती हैं, और फिर से बेच सकती हैं। मगर असलियत में क्या होता है, यह जानना बहुत जरूरी है।’
अब सवाल ये उठता है कि क्या आप भी उन लाखों कर्मचारियों में से हैं जिनका डेटा बिना उनकी जानकारी के मेटा और गूगल तक पहुंच रहा है? क्या आप अपने ऑफिस में इस्तेमाल किए जाने वाले निगरानी ऐप्स के बारे में पूरी जानकारी रखते हैं? और सबसे बड़ा सवाल—क्या आप इस डेटा शेयरिंग को रोकने के लिए कुछ कर सकते हैं?
पाठकों की राय
1. क्या आपको लगता है कि सरकार को कर्मचारियों के डेटा की सुरक्षा के लिए तुरंत कानून बनाने चाहिए?
2. क्या आप अपने ऑफिस में इस्तेमाल किए जाने वाले निगरानी ऐप्स के बारे में पूरी जानकारी रखते हैं, या फिर आप भी अनजाने में अपने डेटा को तीसरे पक्षों तक पहुंचा रहे हैं?
