**कल्पना कीजिए…** एक ऐसा शहर जहाँ पानी की किल्लत इतनी ज़्यादा थी कि लोग सुबह-सुबह नलों के आगे लाइन लगा देते थे, टैंकरों के पीछे दौड़ते थे, और सरकारी अफसरों के चक्कर काटते-काटते थक जाते थे। जहाँ नालियों का पानी पीने के पानी में मिल जाता था, जहाँ गंदगी इतनी थी कि बीमारियाँ घर-घर में दस्तक देती थीं। लेकिन आज वही शहर—बेंगलुरु—अब दुनिया के सामने एक मिसाल बन चुका है। एक ऐसा शहर जिसने पानी की कमी को चुनौती बना दिया और आज BWSSB (बेंगलुरु वॉटर सप्लाई एंड सीवेज बोर्ड) ने मैड्रिड में हुए ग्लोबल वॉटर समिट 2026 में दुनिया के टॉप 5 वॉटर यूटिलिटीज़ में अपनी जगह बनाकर इतिहास रच दिया है। हैरान करने वाली बात ये है कि BWSSB को यह सम्मान सिर्फ तीन साल के भीतर मिला है—जबकि दुनिया के दूसरे देशों के बड़े-बड़े वॉटर बोर्ड दशकों से काम कर रहे हैं। तो सवाल उठता है… कैसे? कैसे एक ऐसा शहर जिसकी पानी की कमी को लेकर मीम्स बनाए जाते थे, वही शहर आज पानी के मैनेजमेंट में दुनिया का गुरु बन गया है?
**सच्चाई इससे भी भयानक है…** क्योंकि BWSSB का यह सफर आसान नहीं था। 2023 में जब BWSSB के चेयरमैन वी. राम प्रसाद मनोहर ने कमान संभाली, तब शहर की हालत इतनी खराब थी कि लोग पानी के लिए रोते थे। लेकिन मनोहर साहब ने एक ऐसा प्लान बनाया जिसे आज दुनिया ‘फाइव पिलर्स स्ट्रैटेजी’ के नाम से जान रही है। पांच स्तंभ—पानी की बचत, वेस्टवाटर रीसाइक्लिंग, रीयूज़, टेक्नोलॉजी अपनाना, और sustainable governance। और इसी स्ट्रैटेजी की बदौलत BWSSB ने न सिर्फ पानी की कमी को दूर किया बल्कि शहर को एक नया चेहरा दिया।
**लेकिन ये सब हुआ कैसे?** चलिए, पीछे चलते हैं… 2020 तक बेंगलुरु में पानी की सप्लाई सिर्फ 1,450 मिलियन लीटर पर डे थी, जबकि शहर की ज़रूरत 2,100 मिलियन लीटर की थी। यानी आधा मिलियन लीटर का गैप! लोग रात में सो नहीं पाते थे क्योंकि उन्हें डर था कि सुबह उठकर उन्हें पानी नहीं मिलेगा। सरकारी अफसर कहते थे, ‘हमें कुछ नहीं पता’, और जनता गुस्से से भरी हुई थी। लेकिन 2023 में BWSSB ने एक ऐसा प्रोजेक्ट शुरू किया जिसने सब कुछ बदल दिया—‘कावेरी स्टेज-V ड्रिंकिंग वॉटर प्रोजेक्ट’। इस प्रोजेक्ट के तहत BWSSB ने 1,450 मिलियन लीटर अतिरिक्त पानी सप्लाई करने का लक्ष्य रखा। और हैरानी की बात ये है कि उन्होंने सिर्फ तीन साल में ही यह लक्ष्य हासिल कर लिया! आज BWSSB की सप्लाई 2,900 मिलियन लीटर पर डे पहुंच गई है—यानी शहर की ज़रूरत से भी ज़्यादा।
**लेकिन ये सब इतना आसान नहीं था…** BWSSB को कई चुनौतियों का सामना करना पड़ा। सबसे बड़ी चुनौती थी राजनीतिक दबाव। जब BWSSB ने टैंकरों पर रोक लगाई और लोगों को पानी के लिए लाइन लगानी पड़ी, तो राजनीतिज्ञों ने दबाव बनाना शुरू कर दिया। लेकिन मनोहर साहब ने हार नहीं मानी। उन्होंने कहा, ‘हम पानी की कमी को राजनीति नहीं बनने देंगे।’ और इसी दृढ़ संकल्प की बदौलत BWSSB ने आज दुनिया के सामने एक मिसाल पेश की है।
**और अब BWSSB सिर्फ पानी सप्लाई तक सीमित नहीं है…** BWSSB ने वेस्टवाटर ट्रीटमेंट प्लांट्स लगाए हैं जो शहर के गंदे पानी को साफ करके दोबारा इस्तेमाल करने लायक बना देते हैं। उन्होंने ‘रीयूज़’ का कॉन्सेप्ट अपनाया है—यानी जो पानी एक बार इस्तेमाल हो चुका है, उसे दोबारा इस्तेमाल किया जाता है। और सबसे बड़ी बात, BWSSB ने टेक्नोलॉजी को अपनाया है। आज BWSSB के पास AI और IoT बेस्ड सिस्टम है जो पानी की सप्लाई और क्वालिटी पर नज़र रखता है।
**लेकिन BWSSB की यह सफलता सिर्फ उनकी मेहनत का नतीजा नहीं है…** BWSSB ने शहर के लोगों को भी इस मुहिम में शामिल किया। उन्होंने लोगों को पानी बचाने के तरीके सिखाए, जैसे कि रेन वॉटर हार्वेस्टिंग, ग्रे वॉटर रीयूज़, और स्मार्ट फिक्स्चर्स का इस्तेमाल। आज बेंगलुरु के लोग पानी बचाने में BWSSB का साथ दे रहे हैं।
**और अब BWSSB की यह सफलता दुनिया भर में चर्चा का विषय बन गई है…** मैड्रिड में हुए ग्लोबल वॉटर समिट 2026 में BWSSB को ‘यूटिलिटी ऑफ द ईयर’ के लिए टॉप 5 में जगह मिली है। BWSSB के अलावा अमेरिका के माउंटेन निगुएल वॉटर डिस्ट्रिक्ट, ब्राज़ील की साबेस्प, सऊदी अरब की नेशनल वॉटर कंपनी, और चिली की अगुआस नुएवास को भी इस सम्मान के लिए चुना गया है। लेकिन BWSSB की सफलता इसलिए खास है क्योंकि उन्होंने सिर्फ तीन साल में यह मुकाम हासिल किया है।
**लेकिन BWSSB की यह सफलता सिर्फ एक शहर की कहानी नहीं है…** यह दुनिया भर के उन शहरों के लिए एक सबक है जहाँ पानी की कमी एक बड़ी समस्या है। BWSSB ने साबित कर दिया है कि अगर राजनीतिक इच्छाशक्ति हो, टेक्नोलॉजी का सही इस्तेमाल हो, और लोगों को शामिल किया जाए, तो पानी की कमी को दूर किया जा सकता है।
**और अब BWSSB का अगला लक्ष्य है…** शहर को पूरी तरह से ‘वॉटर पॉजिटिव’ बनाना। यानी शहर में जितना पानी इस्तेमाल होता है, उससे ज़्यादा पानी रीचार्ज किया जाए। BWSSB ने इसके लिए कई प्रोजेक्ट्स शुरू किए हैं, जैसे कि ‘जल अमृत’—एक ऐसा प्रोजेक्ट जो शहर के भूजल स्तर को बढ़ाने के लिए काम कर रहा है।
**तो क्या दुनिया के दूसरे शहर BWSSB से सीख सकते हैं?** क्या भारत के दूसरे शहर BWSSB की तरह पानी की कमी को दूर कर सकते हैं? क्या BWSSB की सफलता से प्रेरित होकर दुनिया भर के शहर पानी के मैनेजमेंट में नए आयाम स्थापित करेंगे?
पाठकों की राय
1. क्या आप मानते हैं कि BWSSB की सफलता से प्रेरित होकर दुनिया के दूसरे शहर पानी की कमी को दूर कर सकते हैं?
2. क्या आपको लगता है कि भारत के दूसरे शहर BWSSB की तरह पानी के मैनेजमेंट में क्रांतिकारी बदलाव ला सकते हैं?
