कल्पना कीजिए, आप एक ऐसी कंपनी में काम कर रहे हैं जहाँ आपको पूरी आजादी दी गई है, कोई रोजाना निगरानी नहीं, कोई माइक्रोमैनेजमेंट नहीं। आप एक सीनियर प्रोफेशनल हैं, अनुभवी, भरोसेमंद। लेकिन एक दिन आप अपने बॉस से पूछ बैठते हैं—’सर, आगे क्या करना है?’ और इसी सवाल ने आपकी नौकरी खत्म कर दी। हैरान करने वाली बात ये है कि यह घटना सिर्फ एक कंपनी की नहीं, बल्कि पूरे कॉर्पोरेट जगत की एक बड़ी समस्या की ओर इशारा कर रही है। जहाँ फ्रीडम और इनोवेशन की बात तो होती है, मगर असल में कर्मचारियों से अपेक्षा की जाती है कि वे बिना पूछे ही सब कुछ जान लें। यह वही दौर है जहाँ ‘लीडरशिप’ और ‘इनिशिएटिव’ जैसे शब्दों का इस्तेमाल तो खूब होता है, मगर उनकी असल परिभाषा पर सवाल उठने लगे हैं।
नोएडा स्थित टेक स्टार्टअप इंस्टाएस्ट्रो के सीईओ और फाउंडर नितिन वर्मा ने हाल ही में लिंक्डइन पर एक पोस्ट साझा की, जिसमें उन्होंने बताया कि कैसे उन्होंने एक सीनियर कर्मचारी को सिर्फ इसलिए नौकरी से निकाल दिया क्योंकि उसने उनसे पूछा था कि आगे क्या करना है। उनकी पोस्ट ने न सिर्फ सोशल मीडिया पर हलचल मचा दी, बल्कि इसने कॉर्पोरेट जगत के उस गहरे संकट को भी उजागर कर दिया, जिसे हम ‘फ्रीडम विथाउट रिस्पॉन्सिबिलिटी’ कहते हैं।
नितिन वर्मा ने लिखा कि उन्होंने उस कर्मचारी को इसलिए हायर किया था ताकि उन्हें खुद उस काम को संभालना न पड़े। उन्हें पूरा विश्वास था कि वह कर्मचारी खुद पहल करेगा, फैसले लेगा, और कंपनी को आगे बढ़ाने में मदद करेगा। मगर जब वह कर्मचारी उनके पास आया और पूछा—’सर, मुझे बताइए कि आगे क्या करना है?’—तो नितिन का धैर्य जवाब दे गया। उन्होंने कर्मचारी से पूछा कि उसके हिसाब से क्या किया जाना चाहिए। कर्मचारी का जवाब था—’सर, आप बेहतर जानते हैं।’ यह जवाब सुनकर नितिन को लगा जैसे उन्होंने किसी ऐसे व्यक्ति को नौकरी पर रखा था जो खुद सोचने-समझने में असमर्थ है। उन्होंने लिखा—’फिर मैंने आपको नौकरी पर क्यों रखा?’ और इसी के साथ कर्मचारी की नौकरी का अंत हो गया।
सच्चाई इससे भी भयानक है। नितिन वर्मा का मानना है कि सीनियर कर्मचारियों में खुद फैसले लेने और पहल करने की क्षमता होनी चाहिए। उनके मुताबिक, अगर किसी कर्मचारी को हर छोटी-बड़ी बात के लिए निर्देश चाहिए, तो वह कंपनी को आगे बढ़ाने में मदद नहीं कर सकता। उन्होंने लिखा—’बिना किसी जिम्मेदारी के फ्रीडम सिर्फ भ्रम है। मैं ऐसे लोगों के साथ कंपनी नहीं बना सकता जिन्हें हर बार बताया जाए कि क्या सोचना है।’
यह पोस्ट वायरल होते ही सोशल मीडिया पर गरमागरम बहस शुरू हो गई। कई लोगों ने नितिन के फैसले को गलत बताया। एक यूजर ने लिखा—’क्या आपने कर्मचारी को हायर करते समय यह नहीं बताया कि आप उनसे क्या अपेक्षा रखते हैं?’ दूसरे ने कहा—’शुरुआत में हर नया कर्मचारी कंफ्यूज रहता है, उसे दिशा की जरूरत होती है। अगर आपने शुरुआत में ही सब कुछ साफ नहीं किया, तो गलती आपकी भी है।’
वहीं, कुछ लोगों ने नितिन का समर्थन किया। एक यूजर ने लिखा—’सच्चा लीडर वही होता है जो हर बार परमिशन का इंतजार किए बिना काम को आगे बढ़ा सके। अगर कर्मचारी खुद पहल नहीं कर सकता, तो वह लीडरशिप के लायक नहीं है।’
लेकिन असली सवाल तो यही है—क्या सच में कंपनियां ऐसी हैं जहाँ फ्रीडम और इनोवेशन की बात तो होती है, मगर असल में कर्मचारियों से अपेक्षा की जाती है कि वे बिना पूछे ही सब कुछ जान लें? क्या यह वही दौर नहीं जहाँ ‘लीडरशिप’ और ‘इनिशिएटिव’ जैसे शब्दों का इस्तेमाल सिर्फ दिखावे के लिए किया जाता है?
अगर हम इतिहास पर नजर डालें, तो पता चलता है कि यह समस्या नई नहीं है। बीते दशकों में कॉर्पोरेट जगत में कई बार ऐसी घटनाएं हुई हैं जहाँ कर्मचारियों को पूरी आजादी दी गई, मगर जब उन्होंने सवाल पूछे, तो उन्हें निकाल दिया गया। उदाहरण के तौर पर, 2010 के दशक में कई टेक कंपनियों ने ‘होलोक्रेसी’ जैसे मॉडल अपनाए, जहाँ कर्मचारियों को पूरी आजादी दी गई, मगर जब उन्हें दिशा की जरूरत पड़ी, तो वे भटक गए। इसी तरह, कई स्टार्टअप्स ने ‘फ्लैट ऑर्गनाइजेशन’ का मॉडल अपनाया, मगर जब कर्मचारियों को लीडरशिप की कमी महसूस हुई, तो वे कंपनियों से निकल गए।
आज के दौर में जहाँ कंपनियां ‘एम्प्लॉयी एंगेजमेंट’ और ‘कल्चर’ की बात करती हैं, वहीं असल में वे कर्मचारियों से अपेक्षा करती हैं कि वे खुद पहल करें। मगर क्या यह उचित है? क्या कंपनियों को कर्मचारियों को शुरुआत में ही स्पष्ट दिशा नहीं देनी चाहिए? क्या यह वही दौर नहीं जहाँ ‘फ्रीडम’ और ‘रिस्पॉन्सिबिलिटी’ के बीच की रेखा धुंधली हो गई है?
नितिन वर्मा का फैसला भले ही कड़े शब्दों में सुनाई दे, मगर उन्होंने एक बड़ी सच्चाई को उजागर किया है—कंपनियों को कर्मचारियों को शुरुआत में ही स्पष्ट दिशा देनी चाहिए। अगर वे ऐसा नहीं करतीं, तो कर्मचारी भटक सकते हैं, और कंपनियां अपने लक्ष्यों से चूक सकती हैं।
आखिरकार, यह वही दौर है जहाँ ‘लीडरशिप’ और ‘इनिशिएटिव’ जैसे शब्दों का मतलब बदल रहा है। जहाँ फ्रीडम और इनोवेशन की बात तो होती है, मगर असल में कर्मचारियों से अपेक्षा की जाती है कि वे बिना पूछे ही सब कुछ जान लें। और यही वह दौर है जहाँ नितिन वर्मा जैसे सीईओ अपने फैसलों से पूरे कॉर्पोरेट जगत को झकझोर रहे हैं।
