कल रात, वडोदरा से दिल्ली जा रही इंडिगो की फ्लाइट 6E 657 में ऐसा कुछ हुआ जिसे देखकर हर किसी के रोंगटे खड़े हो जाएंगे। 8:40 बजे टेक-ऑफ होना था, मगर जैसे ही विमान के ग्राउंड पावर सप्लाई (GPU) में तकनीकी खराबी आई, पूरा कैबिन ब्लैकआउट हो गया। 160 यात्रियों के बीच अंधेरा छा गया, AC बंद हो गया, और पसीना छूटने लगा। 30 मिनट तक यही हाल रहा—और फिर आया वो पल जब हर किसी को लगा, कहीं ये विमान ही जमीन पर ना फंस जाए।
कल्पना कीजिए: 160 लोग, एक बंद दरवाजे के पीछे, बिना रोशनी के, बिना हवा के, और बिना किसी को पता चले कि कब तक ये सजा चलेगी। विमान के बाहर बैठे इंजीनियरों ने जैसे-तैसे तकनीकी खराबी ठीक की, मगर तब तक हालात इतने खराब हो चुके थे कि यात्रियों का बुरा हाल हो गया था। 30 मिनट बाद जब रोशनी लौटी, तो सबके चेहरे पसीने से तर थे। फ्लाइट 1 घंटा 20 मिनट लेट हुई, मगर असली सवाल तो यही है—क्या इंडिगो जैसी बड़ी एयरलाइन ऐसी छोटी-छोटी तकनीकी खामियों को लेकर इतनी लापरवाह हो सकती है?
हैरान करने वाली बात ये है कि इंडिगो ने इस घटना को ‘तकनीकी खराबी’ बताकर मामला खत्म कर दिया। मगर सच इससे कहीं ज्यादा डरावना है। क्या आप जानते हैं कि ग्राउंड पावर सप्लाई (GPU) विमान के लिए कितनी जरूरी होती है? ये वो छोटा सा उपकरण है जो विमान को जमीन पर रखते हुए बिजली सप्लाई करता है—बिना इसके विमान का AC, लाइट्स, और दूसरी जरूरी सिस्टम काम नहीं कर सकते। मगर जब यही GPU फेल हो जाता है, तो क्या होता है? वो सब कुछ जो आपने ऊपर पढ़ा—अंधेरा, गर्मी, और हजारों यात्रियों की जान पर बन आई स्थिति।
लेकिन सवाल उठता है: क्या इंडिगो ने इस घटना को गंभीरता से लिया? क्या उनके पास ऐसे बैकअप सिस्टम हैं जो इस तरह की तकनीकी खराबियों से निपट सकें? या फिर ये सिर्फ एक मामूली घटना थी जिसे मीडिया में आने के बाद दबाया जा रहा है?
अब आते हैं उस इतिहास पर जो इस घटना से जुड़ा है। पिछले साल भी इंडिगो की एक फ्लाइट में इसी तरह की तकनीकी खराबी आई थी, मगर तब मामला दबा दिया गया था। क्या ये सिर्फ संयोग है, या फिर इंडिगो के अंदर कोई बड़ी लापरवाही चल रही है?
याद कीजिए वो मंजर जब 2022 में गोएयर की एक फ्लाइट में तकनीकी खराबी आई थी और विमान को आपातकालीन लैंडिंग करनी पड़ी थी। तब भी एयरलाइन ने कहा था कि सब कुछ नियंत्रण में है, मगर सच तो ये था कि यात्रियों की जान पर बन आई थी। क्या इंडिगो भी उसी राह पर चल रही है?
और अब सबसे बड़ा सवाल: क्या इंडिगो जैसी बड़ी एयरलाइन अपने यात्रियों की सुरक्षा को लेकर इतनी लापरवाह हो सकती है? क्या उन्हें इस घटना से सबक लेना चाहिए था? मगर अफसोस, ऐसा लगता है कि इंडिगो ने इस बार भी मामले को दबाने की कोशिश की है।
अब आप सोचिए: अगर आप उस फ्लाइट में बैठे होते, तो क्या आपने शांत बैठे रहने दिया होता? या फिर आपने विमान के कर्मचारियों से सवाल किया होता? मगर अफसोस, ज्यादातर यात्री बस चुपचाप बैठे रहते हैं, क्योंकि उन्हें डर होता है कि अगर उन्होंने कुछ कहा तो उन्हें अगली फ्लाइट में सीट न मिले।
और यही वो पल है जब इंडिगो जैसी एयरलाइंस को समझना चाहिए कि यात्रियों की सुरक्षा सबसे पहली प्राथमिकता होनी चाहिए। मगर अफसोस, ऐसा लगता है कि इंडिगो ने इस बार भी मामले को दबाने की कोशिश की है।
अब सवाल ये उठता है कि क्या इंडिगो जैसी बड़ी एयरलाइन अपने यात्रियों की सुरक्षा को लेकर इतनी लापरवाह हो सकती है? क्या उन्हें इस घटना से सबक लेना चाहिए था? मगर अफसोस, ऐसा लगता है कि इंडिगो ने इस बार भी मामले को दबाने की कोशिश की है।
और अंत में, वो पल जब विमान ने उड़ान भरी—मगर तब तक 160 यात्रियों के चेहरे पर पसीना सूख चुका था, और उनके मन में एक ही सवाल था—’अगली बार क्या होगा?’
