‘कल्पना कीजिए…’ आपने वो लालसा भरी नज़रों से देखा था वो सोने जैसा चमकता हुआ फोन, जिसका नाम था ‘ट्रम्प मोबाइल’। वो फोन जो अमेरिका के ‘सबसे बड़े नेता’ के नाम से जुड़ा था, जिसके पीछे करोड़ों का सपना था। और फिर आपने वो 100 डॉलर जमा कर दिए… एक साल बीत गया, फोन तो दूर की बात, अब तक उसकी कोई तारीख तक तय नहीं हुई। पर हाँ, कंपनी ने अपना ‘फाइन प्रिंट’ बदल दिया है… वो भी ऐसे कि ग्राहकों के होश उड़ गए! ‘गारंटी नहीं है कि फोन आएगा ही’… यही लिखा है अब उनकी शर्तों में। है ना ‘धोखा’?
हैरान करने वाली बात ये है कि जब आपने 100 डॉलर दिए थे, तब तक कंपनी ने कहा था कि फोन अगस्त 2025 में आएगा। फिर नवंबर, फिर दिसंबर… और अब जनवरी 2026 तक। पर असल में तो फोन का नामोनिशान तक नहीं है! टी1 मोबाइल एलएलसी नाम की कंपनी, जो ट्रम्प ब्रांड के पीछे है, उसने अपनी वेबसाइट पर ‘फाइन प्रिंट’ को इतना बदल दिया है कि ग्राहक अब सवाल कर रहे हैं—‘क्या हमारा पैसा डूब गया?’
‘मंजर’ तो देखिए… वो लोग जिन्होंने 100 डॉलर दिए थे, वो अब ‘ट्रम्प मोबाइल’ के सोशल मीडिया पेज पर टिप्पणियां छोड़ रहे हैं, ‘कहाँ है हमारा फोन?’ पर जवाब में सिर्फ ‘साइलेंस’ मिलता है। कंपनी कह रही है, ‘हमारी शर्तों में बदलाव हुआ है… प्री-ऑर्डर सिर्फ एक ‘सशर्त मौका’ है।’ मतलब? अगर कंपनी को लगा कि फोन बनाने का फायदा नहीं, तो वो उसे कभी नहीं बनाएगी… और आपका पैसा भी वापस नहीं आएगा!
‘सच्चाई इससे भी भयानक है…’ क्योंकि ट्रम्प मोबाइल का फोन अब तक ‘बनाया’ ही नहीं गया। बार-बार डिज़ाइन बदले गए, विनियामक अनुमोदन के लिए गए, पर फोन की कोई तारीख नहीं। कंपनी तो अपने ‘मोबाइल सर्विस’ के दूसरे हिस्सों में आगे बढ़ रही है… जैसे रीफर्बिश्ड फोन बेचना। पर वो ‘गोल्डन फोन’? वो तो बस एक ‘झांसा’ निकला!
‘क्यों?’ ये सवाल हर ग्राहक के मन में कौंध रहा है। क्या ये ‘ठगी’ है? क्या ट्रम्प ब्रांड ने जानबूझकर ऐसा किया? या फिर ये बस ‘मार्केटिंग का खेल’ है? एक साल से ज्यादा हो गया, पर कंपनी के पास कोई जवाब नहीं। सिर्फ ‘अगली तारीख’… जो बार-बार टलती जा रही है।
‘अब क्या होगा?’ ये सवाल सबके मन में है। क्या ग्राहक अपना पैसा वापस मांगेंगे? क्या कानूनी कार्रवाई होगी? या फिर सब कुछ ‘ठंडे बस्ते’ में डाल दिया जाएगा?
‘ट्रम्प मोबाइल’ का ‘दास्तां’ अभी खत्म नहीं हुआ… पर ग्राहकों का ‘सपना’ टूट चुका है।
