‘क्या आपने कभी सोचा है कि आपका मोबाइल नंबर, जो आपके बैंक, सोशल मीडिया और सरकारी कामों से जुड़ा है, एक दिन किसी अजनबी का हो सकता है?’ ये सवाल सुनकर ही दिल की धड़कन तेज हो जाती है। क्योंकि सच तो यह है कि भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण (TRAI) के नियमों के मुताबिक, अगर आप अपने सिम को 90 दिन तक इस्तेमाल नहीं करते या रीचार्ज नहीं कराते, तो टेलीकॉम कंपनियां उसे धीरे-धीरे बंद कर देती हैं। और फिर… वो दिन आता है जब आपका वही नंबर, जो आपके जीवन की नींव रहा है, किसी दूसरे के हाथ में चला जाता है।
कल्पना कीजिए—आप सुबह उठते हैं, अपना फोन उठाते हैं, और देखते हैं कि आपका सिम बंद हो चुका है। आपका बैंक ऐप काम नहीं कर रहा, यूपीआई पेमेंट फेल हो रहा है, और सोशल मीडिया पर आपका अकाउंट लॉक हो चुका है। आप हड़बड़ा कर अपने टेलीकॉम कंपनी के कस्टमर केयर को फोन करते हैं, मगर जवाब मिलता है—‘सर, आपका नंबर 90 दिन से एक्टिव नहीं है, इसलिए हमने उसे डिएक्टिवेट कर दिया है।’
हैरान करने वाली बात ये है कि आप अकेले नहीं हैं। देश भर में हर रोज हजारों लोग इसी मुसीबत का सामना कर रहे हैं। क्योंकि ज्यादातर लोग अपने एक्स्ट्रा सिम को भूल जाते हैं, और जब उन्हें इसकी जरूरत पड़ती है, तब तक बहुत देर हो चुकी होती है।
लेकिन सच्चाई इससे भी भयानक है। TRAI के नियमों के अनुसार, अगर आपका सिम 90 दिन तक बंद रहता है, तो टेलीकॉम कंपनियां उसे परमानेंटली डिएक्टिवेट कर देती हैं। और फिर… वो नंबर किसी दूसरे ग्राहक को दे दिया जाता है। सोचिए, आपका वही नंबर, जिससे आपके आधार कार्ड, पैन कार्ड, बैंक अकाउंट, और सोशल मीडिया अकाउंट्स जुड़े हैं, अगर किसी दूसरे के पास चला जाए, तो क्या होगा?
ये कोई काल्पनिक डर नहीं है। मुंबई के रहने वाले राहुल शर्मा (32) की कहानी सुनिए। राहुल ने 2018 में एक सिम लिया था, मगर धीरे-धीरे उनका ध्यान उस तरफ से हट गया। 2020 में लॉकडाउन लगा, और राहुल ने उस सिम को बिल्कुल भुला दिया। तीन साल बाद जब उन्हें अपने पुराने नंबर की जरूरत पड़ी, तो उन्होंने देखा कि उनका सिम बंद हो चुका है। जब उन्होंने कंपनी से संपर्क किया, तो पता चला कि उनका नंबर किसी दूसरे व्यक्ति को दे दिया गया है। उस व्यक्ति ने राहुल के नंबर से जुड़े सभी ओटीपी और वेरिफिकेशन कोड्स का इस्तेमाल कर उनके बैंक अकाउंट से पैसे निकाल लिए थे।
‘मुझे लगा था कि मैं तो बस एक सिम भूल गया था, मगर असल में मैंने अपनी पूरी डिजिटल पहचान खो दी थी,’ राहुल कहते हैं, उनकी आवाज में आज भी उस सदमे की गूंज सुनाई देती है।
और यही नहीं, देश भर में ऐसे कई मामले सामने आए हैं जहां लोगों के पुराने नंबरों का इस्तेमाल साइबर अपराधियों ने किया है। क्योंकि ज्यादातर लोग अपने पुराने नंबरों को बंद कराने के लिए कभी कदम नहीं उठाते, और टेलीकॉम कंपनियां उन्हें किसी दूसरे को दे देती हैं।
लेकिन क्या आप जानते हैं कि TRAI ने इस समस्या का समाधान निकाला है? दरअसल, टेलीकॉम कंपनियां अपने ग्राहकों को लगातार चेतावनी भेजती हैं। जब आपका सिम बंद होने वाला होता है, तो कंपनी आपको मैसेज भेजती है—‘आपका सिम बंद होने वाला है, कृपया रीचार्ज कराएं।’ मगर ज्यादातर लोग इन मैसेजों को नजरअंदाज कर देते हैं।
‘लोगों को लगता है कि एक बार बंद हो गया तो फिर से रीचार्ज कर लेंगे, मगर असल में जब सिम बंद हो जाता है, तो कंपनी उसे किसी दूसरे को दे देती है,’ दिल्ली की टेलीकॉम कंपनी के एक अधिकारी ने बताया।
तो सवाल उठता है—क्या आप अपने मोबाइल नंबर को सुरक्षित रख सकते हैं? जवाब है—हाँ! बस आपको कुछ छोटे-छोटे कदम उठाने होंगे।
सबसे पहले, अपने सभी सिम कार्डों की एक लिस्ट बनाएं। फिर, हर महीने एक बार उनमें से किसी एक सिम को रीचार्ज कराएं। चाहे वो ₹10 का सबसे छोटा रीचार्ज हो, मगर उसे कराएं। इससे आपका सिम एक्टिव रहेगा और कंपनी उसे बंद नहीं करेगी।
दूसरा, अगर आप किसी सिम को इस्तेमाल नहीं कर रहे हैं, तो उसे बंद करा दें। क्योंकि अगर आप उसे बंद नहीं कराते, तो कंपनी उसे किसी दूसरे को दे सकती है।
तीसरा, टेलीकॉम कंपनियों के चेतावनी वाले मैसेजों को कभी नजरअंदाज न करें। अगर आपको ऐसा मैसेज मिले, तो तुरंत रीचार्ज कराएं।
और चौथा, अगर आपका सिम बंद हो चुका है, तो तुरंत कंपनी से संपर्क करें और उसे वापस एक्टिव कराएं। मगर ध्यान रहे, अगर बहुत देर हो चुकी है, तो कंपनी उसे वापस एक्टिव नहीं कर सकती।
ये छोटे-छोटे कदम आपकी डिजिटल सुरक्षा के लिए बहुत जरूरी हैं। क्योंकि आज के दौर में आपका मोबाइल नंबर सिर्फ एक नंबर नहीं रह गया है—यह आपकी पहचान है, आपकी संपत्ति है, और आपकी सुरक्षा है।
तो अब आप क्या करेंगे? क्या आप अपने पुराने सिम को चेक करेंगे, या फिर उसे बंद करा देंगे? ये फैसला आपका है, मगर याद रखिए—एक छोटी सी लापरवाही आपकी पूरी डिजिटल जिंदगी को तबाह कर सकती है।
