कल्पना कीजिए, सुबह-सुबह ऑफिस पहुंचे और सामने रखा गया एक लाल रंग का लिफाफा… जिसमें लिखा हो ‘आपकी नौकरी जा रही है।’ दिल्ली से लेकर मुंबई तक, हर बड़े शहर के कॉर्पोरेट जगत में ऐसी खबरें अब आम हो गई हैं, लेकिन जब स्टारबक्स जैसी दुनिया भर में पहचान रखने वाली कंपनी अपने टेक टीम्स में छंटनी कर रही हो, तो सवाल उठना लाज़मी है—क्या दुनिया की सबसे बड़ी कॉफी चेन अब अपनी जड़ों से कट रही है?
हैरान करने वाली बात ये है कि स्टारबक्स ने अपने टेक डिवीजन में बड़े पैमाने पर स्ट्रक्चरल चेंजेस की घोषणा कर दी है। एक इंटरनल मेमो के मुताबिक, कंपनी अपने टेक टीम्स में नौकरियां काट रही है ताकि वह तेजी से आगे बढ़ सके और अपने संसाधनों को सही जगह इस्तेमाल कर सके। लेकिन सच्चाई इससे भी भयानक है—कंपनी ने न तो यह बताया है कि कितनी नौकरियां जा रही हैं, न ही यह स्पष्ट किया है कि ये कटौतियां सीएटल पर ज्यादा असर डालेंगी या नहीं।
स्टारबक्स के नए सीईओ ब्रायन निकोल ने जब से कमान संभाली है, तब से कंपनी में एक बड़ा बदलाव देखने को मिल रहा है। 2024 में उन्होंने स्टारबक्स की कमान संभाली थी, जब कंपनी की बिक्री धीमी पड़ गई थी, मुनाफे पर दबाव था, और स्टोरों में ऑपरेशनल समस्याएं बढ़ रही थीं। निकोल ने तुरंत ही कंपनी को फिर से खड़ा करने का प्लान बनाया—स्टोर अपग्रेड, नए मार्केट्स में विस्तार, और सबसे अहम, टेक्नोलॉजी पर फोकस।
लेकिन यहां एक बड़ा सवाल उठता है—क्या निकोल का यह प्लान वाकई काम कर रहा है? या फिर यह सिर्फ एक और कॉर्पोरेट स्ट्रेटेजी है जो कर्मचारियों की कुर्बानी पर टिकी हुई है? स्टारबक्स ने दिसंबर 2025 में अमेज़न के पूर्व ग्लोबल ग्रॉसरी बिजनेस लीडर आनंद वरदराजन को सीटीओ नियुक्त किया था। उनकी नियुक्ति को टेक्नोलॉजी-लेड ग्रोथ और ऑपरेशनल एफिशिएंसी की ओर एक बड़ा कदम माना जा रहा था। लेकिन अब जब टेक टीम्स में ही छंटनी हो रही है, तो क्या यह नियुक्ति सिर्फ एक दिखावा थी?
स्टारबक्स की यह छंटनी कोई अचानक हुई घटना नहीं है। पिछले साल से ही कंपनी लगातार अपने कर्मचारियों की संख्या घटा रही है। अमेरिका और कनाडा में सैकड़ों स्टोर बंद किए गए हैं, जिनमें वॉशिंगटन स्टेट के 30 से ज्यादा स्टोर भी शामिल हैं। इसके अलावा, सीएटल और केंट में लगभग 1,000 रिटेल और नॉन-रिटेल कर्मचारियों को नौकरी से निकाला गया है, जबकि करीब 1,100 कॉर्पोरेट कर्मचारियों को भी रास्ते दिखाए गए हैं।
लेकिन सबसे बड़ा सवाल यह है कि क्या ये सभी कटौतियां सिर्फ लागत कम करने के लिए हैं, या फिर निकोल की स्ट्रेटेजी का हिस्सा है? कंपनी ने बार-बार कहा है कि ये कटौतियां सीएटल से नैशविले में नए ऑफिस में नौकरियों के ट्रांसफर से जुड़ी नहीं हैं। नैशविले में नया ऑफिस खुलने वाला है, जिसमें 2,000 नौकरियां आने की उम्मीद है। लेकिन क्या यह सिर्फ एक बहाना है?
स्टारबक्स का इतिहास बताता है कि कंपनी ने हमेशा अपने कर्मचारियों को प्राथमिकता दी है। 1971 में जब इसकी स्थापना हुई थी, तब से लेकर अब तक, स्टारबक्स ने अपने कर्मचारियों को बेहतर सुविधाएं देने और उन्हें कंपनी का हिस्सा बनाने पर जोर दिया है। लेकिन अब जब कंपनी अपने टेक टीम्स में ही छंटनी कर रही है, तो क्या यह इतिहास का एक बड़ा मोड़ है?
अगर हम पिछले कुछ सालों के आंकड़ों पर नजर डालें, तो स्टारबक्स ने 2020 से लेकर 2023 तक लगातार अपने कर्मचारियों की संख्या बढ़ाई थी। लेकिन 2024 में जब निकोल आए, तब से कंपनी में लगातार कटौतियां हो रही हैं। क्या यह एक साफ संकेत है कि कंपनी अब अपने पुराने मॉडल से दूर जा रही है?
स्टारबक्स के इस फैसले का असर सिर्फ उसके कर्मचारियों पर ही नहीं, बल्कि पूरे कॉर्पोरेट जगत पर पड़ेगा। अगर दुनिया की सबसे बड़ी कॉफी चेन अपने कर्मचारियों को नौकरी से निकाल रही है, तो इसका मतलब है कि बाकी कंपनियां भी इसी राह पर चल सकती हैं। क्या यह कॉर्पोरेट जगत का एक नया दौर है, जहां कर्मचारियों की कुर्बानी पर कंपनियों का विकास टिका हुआ है?
लेकिन सबसे बड़ा सवाल यह है कि क्या निकोल का यह प्लान वाकई काम करेगा? या फिर यह सिर्फ एक और कॉर्पोरेट स्ट्रेटेजी है जो लंबे समय में कंपनी को नुकसान पहुंचाएगी? स्टारबक्स के इतिहास में ऐसे कई उदाहरण हैं जहां कंपनी ने अपने कर्मचारियों के साथ मिलकर आगे बढ़ने का फैसला किया था। लेकिन अब जब कंपनी अपने कर्मचारियों को ही रास्ते दिखा रही है, तो क्या यह इतिहास का एक बड़ा बदलाव है?
अगर हम गहराई से देखें, तो स्टारबक्स का यह फैसला सिर्फ एक कंपनी तक सीमित नहीं है। यह पूरे कॉर्पोरेट जगत का एक संकेत है कि अब कंपनियां अपने कर्मचारियों को सिर्फ एक लागत के रूप में देख रही हैं, न कि एक संसाधन के रूप में। क्या यह भविष्य का संकेत है?
स्टारबक्स के इस फैसले का असर सिर्फ उसके कर्मचारियों पर ही नहीं, बल्कि पूरे समाज पर पड़ेगा। अगर दुनिया की सबसे बड़ी कॉफी चेन अपने कर्मचारियों को नौकरी से निकाल रही है, तो इसका मतलब है कि बाकी कंपनियां भी इसी राह पर चल सकती हैं। क्या यह कॉर्पोरेट जगत का एक नया दौर है, जहां कर्मचारियों की कुर्बानी पर कंपनियों का विकास टिका हुआ है?
लेकिन सबसे बड़ा सवाल यह है कि क्या निकोल का यह प्लान वाकई काम करेगा? या फिर यह सिर्फ एक और कॉर्पोरेट स्ट्रेटेजी है जो लंबे समय में कंपनी को नुकसान पहुंचाएगी? स्टारबक्स के इतिहास में ऐसे कई उदाहरण हैं जहां कंपनी ने अपने कर्मचारियों के साथ मिलकर आगे बढ़ने का फैसला किया था। लेकिन अब जब कंपनी अपने कर्मचारियों को ही रास्ते दिखा रही है, तो क्या यह इतिहास का एक बड़ा बदलाव है?
