बीमा नियामक IRDAI ने बीमाकर्ताओं को 15 फरवरी तक उपभोक्ताओं को की जाने वाली सभी सेवाओं और लेनदेन संबंधी वॉयस कॉल के लिए 1600-नंबर श्रृंखला अपनाने का निर्देश दिया है, अन्यथा कार्रवाई का सामना करना पड़ेगा।
अनुपालन न करने वाली IRDAI विनियमित संस्थाओं के खिलाफ अनचाहे वाणिज्यिक संचार (UCC) की किसी भी शिकायत पर अपंजीकृत टेलीमार्केटर्स पर लागू भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण (TRAI) के नियामक प्रावधानों के अनुसार कार्रवाई की जाएगी।
इसके अतिरिक्त, वे आईआरडीएआई द्वारा उचित समझी जाने वाली कार्रवाई का सामना करने के लिए उत्तरदायी होंगे, यह सभी बीमाकर्ताओं को एक परिपत्र में कहा गया है। ट्राई ने यूसीसी पर अंकुश लगाने, प्रतिरूपण आधारित धोखाधड़ी को रोकने और उपभोक्ता विश्वास बढ़ाने के उपाय के रूप में 1600-सीरीज़ को अपनाने को अनिवार्य किया था।
आईआरडीएआई ने स्पष्ट या अनुमानित ग्राहक सहमति के बावजूद 15 फरवरी के बाद 1600-श्रृंखला के तहत आवंटित नंबरों के अलावा किसी भी अन्य नंबर से कोई सेवा या लेनदेन संबंधी वॉयस कॉल शुरू नहीं की जानी चाहिए, आईआरडीएआई ने बीमाकर्ताओं को सख्त अनुपालन सुनिश्चित करने के साथ-साथ स्थिति रिपोर्ट जमा करने का निर्देश दिया।
प्रकाशित – 10 जनवरी, 2026 सुबह 10:30 बजे IST