जैक सिल्वा | सोपा छवियाँ | लाइटरॉकेट | गेटी इमेजेज
2022 के अंत में, ओपनएआई द्वारा चैटजीपीटी के लॉन्च ने कृत्रिम बुद्धिमत्ता की संभावनाओं में रुचि को बढ़ावा दिया।
कुछ ही महीनों के भीतर, दुनिया की कुछ सबसे बड़ी टेक कंपनियां, जिनमें शामिल हैं माइक्रोसॉफ्ट, मेटा और गूगलपार्टी में शामिल हो गए, अपने स्वयं के एआई चैटबॉट और जेनरेटिव एआई टूल लॉन्च किए। 2023 के अंत तक, NVIDIA यह साबित हो गया कि यह दुनिया की एकमात्र कंपनी है जो इन सेवाओं को सशक्त बनाकर भारी मात्रा में धन कमाने की स्थिति में है।
तेजी से आगे बढ़ते हुए 2024 में, एआई में एक बड़ा विषय हमारे उपभोक्ता के पसंदीदा गैजेट्स से जुड़ा होगा, जिसमें तकनीकी कंपनियां फोन और लैपटॉप में एआई लाने की कोशिश कर रही हैं।
इस साल की शुरुआत में सैमसंग ने अपना AI-संचालित गैलेक्सी S24 स्मार्टफोन लॉन्च किया था। माइक्रोसॉफ्ट जैसी कंपनियों के साथ साझेदारी में गड्ढा, हिमाचल प्रदेश और क्वालकॉमने गर्मियों में कोपायलट+ पीसी नामक एआई कंप्यूटर की एक नई फसल बेचना शुरू कर दिया। कुछ हफ़्ते पहले, Google ने अपने AI फ़ोन की पिक्सेल 9 सीरीज़ लॉन्च की।
अब तक, इन नए उपकरणों ने निराश किया है। पूरी तरह से नए अनुभव बनाने के बजाय, उन्होंने फ़ोटो संपादित करना, चैटबॉट से बात करना या वीडियो के लिए लाइव कैप्शन प्रदान करना आसान बनाने के लिए सुविधाएँ पेश की हैं। फिर ह्यूमेन का AI पिन है, एक क्लिप-ऑन गिज़मो जो अप्रैल में लॉन्च हुआ और तुरंत लोकप्रिय हो गया पैन किया हुआ अगस्त तक, रिपोर्टों यह बात सामने आई कि दैनिक रिटर्न बिक्री से अधिक था।
सेब कथा को बदलने की कोशिश करेंगे।
सोमवार को कंपनी अपने नए iPhone परिवार को पेश करेगी, जिसमें जून में घोषित AI क्षमताएं शामिल हैं। इस सिस्टम को Apple Intelligence कहा जाता है और इसे आने वाले महीनों में शुरू किया जाएगा। iPhone 15 Pro और कुछ नए iPads और Macs जैसे मौजूदा Apple डिवाइस भी इस तक पहुँच पाएंगे।
लेकिन एप्पल इंटेलिजेंस मुफ़्त होगी। इसलिए कंपनी को करोड़ों iPhone ग्राहकों को यह विश्वास दिलाना होगा कि अब अपग्रेड का समय आ गया है।
वॉल स्ट्रीट इस महीने जब नवीनतम iPhone की बिक्री शुरू होगी, तो यही देखने को मिलेगा। क्या Apple इंटेलिजेंस और iPhone बेचेगा? या महामारी के बाद बिक्री में गिरावट जारी रहेगी?
आईडीसी की मोबाइल विश्लेषक नबीला पोपल ने कहा, “वास्तविकता यह है कि जेनएआई अभी भी अपने प्रारंभिक चरण में है और जिन उपयोग मामलों की घोषणा की गई है, वे संभवतः भविष्य की झलक मात्र हैं।”
Apple ने Apple इंटेलिजेंस को चरणों में पेश करने की योजना बनाई है। यह शुरुआत में केवल अमेरिकी अंग्रेजी में उपलब्ध होगा, और संभवतः चीन जैसे सख्त AI विनियमन वाले देशों में इसे ब्लॉक कर दिया जाएगा। साथ ही, Apple द्वारा जून में घोषित की गई कई सुविधाएँ पहले दिन तैयार नहीं होंगी। इसके बजाय, उन्हें आने वाले महीनों में चरणों में पेश किया जाएगा।
एप्पल की सोची-समझी रणनीति के कारण, सबसे आशावादी विश्लेषकों को भी लगता है कि कंपनी को अपने एआई को 1 अरब या उससे अधिक आईफोन उपयोगकर्ताओं तक पहुंचाने में कई साल लग जाएंगे।
क्या उपभोक्ता एआई गैजेट चाहते हैं?
Apple आमतौर पर हर साल अपने iPhone में मामूली सुधार करता है। कैमरा थोड़ा बेहतर होता है। प्रोसेसर तेज़ होते हैं। बैटरी लाइफ़ बेहतर होती है। इनमें से कोई भी चीज़ इतनी आकर्षक नहीं है कि उपभोक्ता हर साल या दो साल में अपग्रेड करने के लिए दौड़ें, जैसा कि वे iPhone के शुरुआती दिनों में करते थे जब बड़े हार्डवेयर नवाचार मानक थे। आप इस साल के फ़ोन के लिए उसी तरह के पुनरावृत्त हार्डवेयर सुधारों की उम्मीद कर सकते हैं।
इससे एप्पल इंटेलिजेंस पर और अधिक दबाव पड़ेगा। लेकिन उपभोक्ताओं की रुचि पर सवालिया निशान है।
शोध फर्म द्वारा हाल ही में किए गए सर्वेक्षण के परिणाम कैनालिस दिखाया गया कि केवल 7% उपभोक्ताओं में एआई के कारण खरीदारी का निर्णय लेने की “बहुत अधिक इच्छा” थी। Apple के दो सबसे आकर्षक बाजारों, अमेरिका और चीन में रुचि काफी अधिक है, लेकिन उनके बीच एक बड़ी असमानता है।
अमेरिका में, 15% उत्तरदाताओं ने कहा कि AI की वजह से गैजेट खरीदने के लिए उनकी बहुत ज़्यादा या बहुत ज़्यादा इच्छा थी। चीन में, जहाँ उपभोक्ता तकनीकी विशिष्टताओं के बारे में ज़्यादा परवाह करते हैं, यह संख्या 43% थी। अपेक्षाकृत कम दिलचस्पी, विशेष रूप से अमेरिका में, यह सुझाव देती है कि Apple को अपने मार्केटिंग मशीन की ज़रूरत होगी जो एक आकर्षक कहानी बताए कि AI आम iPhone उपयोगकर्ता के लिए क्या कर सकता है।
काउंटरपॉइंट टेक्नोलॉजी के विश्लेषक गेरिट श्नीमैन ने कहा, “बहुत सारी दिलचस्प विशेषताएं हैं, लेकिन आपको उन्हें सामान्य उपयोगकर्ता के लिए ऐसी स्थितियों में लाना होगा, जिसका वे बार-बार उपयोग कर सकें, न कि केवल एक बार की सुविधा।” “स्टोर में पोस्टर या दो सेकंड की बिक्री पिच के साथ उस कहानी को बताना मुश्किल है।”
एप्पल के सीईओ टिम कुक 10 जून 2024 को कैलिफोर्निया के क्यूपर्टिनो में एप्पल के वार्षिक वर्ल्डवाइड डेवलपर्स सम्मेलन के दौरान बोलते हुए।
निक कोरी | एएफपी | गेटी इमेजेज
Apple इंटेलिजेंस आपके फ़ोन पर संग्रहीत व्यक्तिगत डेटा का उपयोग करेगा और Siri को अधिक सक्षम सहायक बनाने में मदद करेगा। साथ ही, ऐप डेवलपर Apple इंटेलिजेंस का उपयोग करने में सक्षम होंगे, ताकि आप इसे अपने फ़ोन पर हर जगह उपयोग कर सकें। श्नीमैन ने कहा कि यह Google या Samsung की तुलना में AI पर एक नया दृष्टिकोण है।
उन्होंने कहा, “इसमें शिक्षा के क्षेत्र में तेजी लाने तथा बाजार में पैठ बनाने की क्षमता है।”
सैमसंग के गैलेक्सी एस24, जो इसका नवीनतम फ्लैगशिप डिवाइस है, की बिक्री पिछले साल के मॉडल से बेहतर रही है। लेकिन इस बात के बहुत कम सबूत हैं कि एआई इसका मुख्य चालक है, आईडीसी के पोपल ने कहा। एप्पल दूसरी श्रेणी में है।
पोपल ने कहा, “प्रीमियम एप्पल ग्राहकों की मानसिकता अलग है।” उन्होंने कहा कि कई आईफोन ग्राहक फाइनेंसिंग योजनाओं का उपयोग करके अपने फोन खरीदते हैं, जिससे अपग्रेड करना आसान हो जाता है।
अभी हाल ही में, गूगल ने अपने पिक्सेल 9 सीरीज के फोन लॉन्च किए हैं, जिसमें कंपनी का डिजिटल एआई असिस्टेंट है। मिथुन राशिसीधे सॉफ्टवेयर में निर्मित। गूगल के स्मार्टफोन कभी भी बड़े विक्रेता नहीं रहे हैं, लेकिन वे अक्सर दिखाते हैं कि एंड्रॉइड फोन पर क्या संभव है, इससे पहले कि वे सुविधाएँ सैमसंग या मोटोरोला डिवाइस तक पहुँचें।
पिक्सेल की सबसे बड़ी विशेषता यह है कि यह जेमिनी का एक संस्करण है, जो एक समय में एक आदेश का जवाब देने के बजाय स्वाभाविक बातचीत कर सकता है, यह एक ऐसी क्षमता है जो जेमिनी वाले अन्य एंड्रॉयड फोनों में भी भविष्य में आनी चाहिए।
हालाँकि पिक्सेल 9 के लिए समीक्षाएँ सकारात्मक थीं, फिर भी यह बताना जल्दबाजी होगी कि क्या AI अंततः बिक्री को बढ़ा सकता है।
पीसी बाजार में माइक्रोसॉफ्ट का सह-पायलट+ पी.सी. इस गर्मी में लॉन्च किया गया, लेकिन उनके मार्की एआई फीचर, रिकॉल के बिना। (माइक्रोसॉफ्ट ने कठिन तरीके से सीखा है कि एक ऐसा उत्पाद लॉन्च करना अच्छा विचार नहीं है जो हर कुछ सेकंड में आपके कंप्यूटर पर आपके द्वारा की जाने वाली हर चीज का स्क्रीनशॉट लेता है।) रिकॉल इस गिरावट के बाद सीमित संख्या में शुरुआती परीक्षकों के लिए बाजार में आएगा।
रिकॉल के बिना, एआई पीसी के इस बैच में ज्यादा एआई नहीं है।
फिलहाल असली लाभ नए पीसी चिप्स की शक्ति और प्रदर्शन है। क्वालकॉम जो कि कोपायलट+ पीसी में शुरू हुआ था। प्रोसेसर आपके फोन चिप के समान ही तकनीक पर आधारित हैं, जिसका अर्थ है कि वे बैटरी का उपयोग किए बिना भी काफी शक्तिशाली हैं।
क्वालकॉम के मोबाइल और वियरेबल तकनीक के महाप्रबंधक एलेक्स कैटौजियन ने कहा, “यह पारंपरिक पीसी का बदलाव है, जो इसे मोबाइल डिवाइस जैसा बना रहा है।” उन्होंने कहा कि माइक्रोसॉफ्ट अधिक एआई सुविधाओं पर काम कर रहा है और रिकॉल के साथ गोपनीयता संबंधी मुद्दों को ठीक कर रहा है।
माइक्रोसॉफ्ट ने कहा कि उसे इस साल 50 मिलियन कोपायलट+ पीसी की आपूर्ति की उम्मीद है, जो बिकने वाले 5 में से 1 पीसी का प्रतिनिधित्व करेगा। कैटौजियन ने कहा कि क्वालकॉम द्वारा संचालित कोपायलट पीसी अब तक “ट्रैक पर” हैं।
फिर भी, कोपायलट पीसी ने पीसी बिक्री में “अपेक्षाकृत छोटा प्रतिशत” बनाया सर्वश्रेष्ठ खरीद सीईओ कोरी बैरी ने कंपनी की सबसे हालिया आय कॉल पर कहा कि इस गर्मी में यह सबसे ज़्यादा बिकने वाला उत्पाद है। उन्होंने कहा कि ग्राहक “बस इसे बदलना और अपग्रेड करना चाहते हैं” बिना किसी AI युक्त डिवाइस की तलाश किए या इसके लिए प्रीमियम खर्च किए।
एप्पल का AI रोलआउट
यदि एप्पल इस प्रवृत्ति को बदल सकता है और एप्पल इंटेलिजेंस के साथ अपने ग्राहकों को सफलतापूर्वक प्रभावित कर सकता है, तो अगला कदम अमेरिका के बाहर के बाजारों में iPhone की बिक्री को बढ़ाने के लिए इसे वैश्विक स्तर पर लागू करना होगा।
इसके मार्ग में अन्य बाधाएं भी हैं।
चीन, जहां एप्पल अपनी बिक्री का लगभग पांचवां हिस्सा उत्पन्न करता है, वहां एआई मॉडल को लॉन्च करने से पहले सरकार की मंजूरी की आवश्यकता होती है। एप्पल के सीईओ टिम कुक उन्होंने अगस्त में सीएनबीसी को बताया कि उनकी टीम ऐसा करने के लिए चीन में नियामकों के साथ काम कर रही है।
फिर यूरोपीय संघ है, जिसने दुनिया की सबसे बड़ी प्रौद्योगिकी कंपनियों को विनियमित करने के लिए कई कड़े कानून पारित किए हैं। एप्पल ने इस गर्मी में कहा कि यह यूरोपीय संघ में एप्पल इंटेलिजेंस को तुरंत लॉन्च नहीं किया जाएगा उन नियमों के कारण.
इस बीच, एप्पल इंटेलिजेंस के उपयोगकर्ता अपेक्षाकृत विशिष्ट क्लब के सदस्य होंगे। एप्पल का काम ग्राहकों को नए डिवाइस के लिए भुगतान करने और इसमें शामिल होने के लिए राजी करना है।
कुक ने अगस्त में सीएनबीसी को बताया, “हम एप्पल इंटेलिजेंस द्वारा उपयोगकर्ताओं को दिए जाने वाले मूल्य को लेकर बहुत उत्साहित हैं।” “इस कारण से, हमें लगता है कि अपग्रेड करने के लिए यह एक और आकर्षक कारण है … हम शिपिंग शुरू करने के बाद देखेंगे कि सीज़न कैसा रहता है, लेकिन हम इसे लेकर बहुत उत्साहित हैं।”
सुधार: ह्यूमेन का AI पिन अप्रैल में लॉन्च किया गया था। पहले के संस्करण में महीने का विवरण ग़लत था।
