कल्पना कीजिए… वो सुबह जब आपका फोन बजता है, स्क्रीन पर लिखा होता है—’मेटा फैमिली मीटिंग, 9 बजे।’ आप तैयार होते हैं, दिल में खुशी होती है कि शायद कोई बड़ा ऐलान होगा। मगर जब आप बैठते हैं, तो सामने आता है एक ऐसा मंजर जो आपकी दुनिया ही बदल देगा। 8,000 नौकरियां जा रही हैं… और इससे भी ज्यादा का खौफ मंडरा रहा है! हाँ, वही कंपनी जिसने फेसबुक, इंस्टाग्राम, व्हाट्सएप जैसी दुनिया बदल देने वाली तकनीकों का निर्माण किया, वही अब अपने कर्मचारियों के भविष्य पर तलवार लटकाए बैठी है।
हैरान करने वाली बात ये है कि मेटा के HR प्रमुख जनैल गेल ने खुद स्वीकार किया है—’और भी बड़ी छंटनी हो सकती है।’ हाँ, आपने सही सुना! 8,000 नौकरियों के बाद भी कंपनी का दिल बैठ नहीं रहा। जनैल गेल ने एक इंटरनल मीटिंग में कहा, ‘मैं ये नहीं कह सकती कि और छंटनी नहीं होगी, क्योंकि हम ऐसा कुछ नहीं कह सकते जो हम पूरा न कर सकें।’ उनकी आँखों में एक गहरी चिंता थी, जैसे वो अपने ही शब्दों से डर रही हों।
मगर सच्चाई इससे भी भयानक है। मेटा के सीईओ मार्क जुकरबर्ग ने खुद कहा है कि AI ऑटोमेशन नौकरियों की कटौती का मुख्य कारण नहीं है। मगर क्या वाकई ऐसा है? उन्होंने ये भी बताया कि कंपनी कर्मचारियों की की-स्ट्रोक्स और माउस मूवमेंट्स पर नज़र रख रही है—नहीं, मनुष्य सीधे तौर पर नहीं देख रहे, मगर AI मॉडल्स को बेहतर बनाने के लिए डेटा जरूर जुटाया जा रहा है। जैसे कोई अदृश्य आँख हर कर्मचारी के हर मूवमेंट को ट्रैक कर रही हो।
जनैल गेल ने ये भी स्वीकार किया कि छंटनी ने कर्मचारियों के मनोबल को बहुत ज्यादा ठेस पहुंचाई है। मगर उन्होंने ये भी कहा कि कंपनी कोशिश कर रही है कि इस प्रक्रिया को ‘सबसे बेहतर तरीके से’ पूरा किया जाए। उन्होंने बताया कि प्रभावित कर्मचारियों के लिए हेल्थकेयर कवरेज को तीन गुना कर दिया गया है—18 महीने तक। मगर क्या ये पर्याप्त है? जब आपकी नौकरी ही चली जाए, तो क्या 18 महीने का हेल्थ इंश्योरेंस आपके परिवार का पेट भर सकता है?
मेटा के CFO सुजैन ली ने तो और चौंकाने वाला बयान दिया—’हमें पता नहीं है कि कंपनी के लिए आदर्श कर्मचारियों की संख्या कितनी होनी चाहिए।’ 77,000 से ज्यादा कर्मचारियों वाली कंपनी खुद अपने आकार को लेकर असमंजस में है! क्या ये कंपनी की असफलता का संकेत है? या फिर एक ऐसी रणनीति है जिसे समझना मुश्किल है?
मगर मेटा सिर्फ छंटनी तक सीमित नहीं है। कंपनी ने इस साल अपने इन्फ्रास्ट्रक्चर पर खर्च को दोगुना करने का ऐलान किया है—$125 अरब से लेकर $145 अरब तक! और ये सब AI पहलों के लिए है। मेटा AI चीफ अलेक्जेंडर वांग ने एक मीटिंग में कंपनी के नए AI मॉडल ‘स्पार्क’ का प्रदर्शन किया, जो AI की दुनिया में एक बड़ा कदम बताया जा रहा है। मगर सवाल ये है—जब AI ही इतनी बड़ी भूमिका निभा रहा है, तो फिर इतनी बड़ी संख्या में नौकरियां क्यों जा रही हैं? क्या AI कर्मचारियों की जगह ले रहा है? या फिर कंपनी अपने संसाधनों को AI में झोंक रही है, जबकि कर्मचारियों को बाहर का रास्ता दिखा रही है?
इतिहास गवाह है कि तकनीकी क्रांतियों के दौर में नौकरियों का संकट हमेशा रहा है। 19वीं सदी में औद्योगिक क्रांति ने हाथों से काम करने वालों को बेरोजगार कर दिया था। 20वीं सदी में कंप्यूटर ने टाइपिस्टों और क्लर्कों की नौकरियां खत्म कर दीं। और अब 21वीं सदी में AI और ऑटोमेशन ने एक बार फिर से दुनिया बदल दी है। मगर सवाल ये है—क्या हम तैयार हैं इस बदलाव के लिए? क्या सरकारें, समाज, और कंपनियां मिलकर एक ऐसा तंत्र बना पाएंगी जो इस बदलाव को संभाल सके?
मेटा जैसी कंपनियां AI में अरबों डॉलर लगा रही हैं, मगर क्या वे अपने कर्मचारियों के प्रति भी उतनी ही जिम्मेदारी निभा रही हैं? क्या वे सिर्फ मुनाफे की ओर देख रही हैं, जबकि हजारों परिवारों का भविष्य अंधकारमय हो रहा है?
जनैल गेल ने कहा था, ‘हमारी टीमों को जरूरत के हिसाब से बदला जाएगा।’ मगर क्या ये बदलाव सिर्फ कर्मचारियों के लिए है, या कंपनी के लिए भी? क्या मेटा अपने कर्मचारियों को सिर्फ एक संसाधन समझ रही है, जिसे जब चाहे इस्तेमाल किया जा सकता है और जब चाहे फेंका जा सकता है?
मगर एक बात तो तय है—मेटा की यह कहानी सिर्फ एक कंपनी की कहानी नहीं है। यह पूरी दुनिया की कहानी है, जो तकनीकी क्रांति के दौर से गुजर रही है। और इस दौर में हर किसी को अपने भविष्य के बारे में सोचना होगा। क्या आप तैयार हैं इस बदलाव के लिए? क्या आप अपने कौशल को अपग्रेड कर रहे हैं, या फिर आप भी उस भीड़ में शामिल होने वाले हैं जिसकी नौकरियां AI और ऑटोमेशन ले लेंगे?
मेटा ने कहा है कि वे AI में निवेश कर रही हैं, मगर क्या वे अपने कर्मचारियों के भविष्य में भी उतना ही निवेश कर रही हैं? या फिर वे सिर्फ अपने शेयरहोल्डर्स को खुश करने में लगी हैं?
और सबसे बड़ा सवाल—जब AI ही इतनी बड़ी भूमिका निभा रहा है, तो फिर इतनी बड़ी संख्या में नौकरियां क्यों जा रही हैं? क्या AI कर्मचारियों की जगह ले रहा है? या फिर कंपनी अपने संसाधनों को AI में झोंक रही है, जबकि कर्मचारियों को बाहर का रास्ता दिखा रही है?
