**कल्पना कीजिए:** एक रात, मुंबई की एक नर्स अपने छोटे से कमरे में बैठी थी, थकी हुई लेकिन खुश। अगले दिन उसकी ऑफिस पार्टी थी, और वो एक सुंदर सी ड्रेस खरीदना चाहती थी—मात्र ₹299 में! उसने फेसबुक पर एक विज्ञापन देखा: ‘स्टाइलिश ड्रेसेस सिर्फ ₹299! जल्दी ऑर्डर करें।’ बिना सोचे-विचारे उसने ‘बाय नाउ’ पर क्लिक कर दिया। वो क्या जानती थी कि ये उसका जीवन बदलने वाला था… लेकिन बिल्कुल उल्टा।
**हैरान करने वाली बात ये है:** उसने सिर्फ एक ड्रेस के लिए ₹299 भेजे… मगर अगले पांच दिनों में उसके खाते से ₹1 लाख गायब हो गए। नहीं, ये कोई साधारण फ्रॉड नहीं था। ये एक सुनियोजित ‘ऑनलाइन शिकार’ था, जिसमें फेसबुक एड, व्हाट्सऐप फ्रॉड, और एक ‘नकली डिलीवरी एजेंट’ ने मिलकर उसे लूट लिया। और सबसे बुरी बात? उसने पैसे वापस मिलने के झूठे वादों पर भरोसा किया… जब तक उसकी जेब खाली हो गई।
**सच्चाई इससे भी भयानक है।** पुलिस के मुताबिक, फ्रॉड करने वाले ने उसे ‘शिपिंग चार्ज’, ‘जीपीएस चार्ज’, ‘ट्रैकिंग फी’, ‘वेरिफिकेशन कोड’, और ‘एड्रेस कन्फर्मेशन’ जैसे बहानों से बार-बार पैसे मांगे। हर बार उन्हें बताया गया कि ‘अगले 24 घंटों में पैसा वापस आ जाएगा’… मगर कुछ नहीं हुआ। जब उसने ₹1 लाख भेज दिए, तब जाकर उसे एहसास हुआ कि वो एक ‘ऑनलाइन फ्रॉड’ का शिकार हो गई है।
**मंजर ऐसा था मानो कोई उसे धीरे-धीरे मार रहा हो।** उसने पुलिस में शिकायत दर्ज कराई, साइबर क्राइम हेल्पलाइन 1930 को फोन किया… मगर तब तक बहुत देर हो चुकी थी। उसका पैसा तो गया ही, उसका विश्वास भी टूट गया। वो एक ऐसी दुनिया में जी रही है जहां ‘ठगी’ अब सिर्फ सड़कों पर नहीं, बल्कि आपके फोन की स्क्रीन पर भी मौजूद है।
**लेकिन सवाल ये उठता है:** आखिर कैसे कोई इतने बड़े फ्रॉड को अंजाम दे सकता है? पुलिस ने बताया कि फ्रॉड करने वाले ने फेसबुक पर एक ‘फर्जी शॉप’ बनाई थी, जिसमें ‘डमी प्रोडक्ट्स’ के फोटो लगाए गए थे। जब पीड़िता ने ‘व्हाट्सऐप’ पर कॉन्टैक्ट किया, तो सामने वाले ने उसे ‘यूपीआई पेमेंट’ करने को कहा। शुरुआत में तो सिर्फ ₹299 मांगे गए… मगर जैसे-जैसे ‘ट्रांजैक्शन’ होते गए, वैसे-वैसे ‘चार्जेस’ बढ़ते गए। ‘जीपीएस चार्ज’, ‘ट्रैकिंग फी’, ‘वेरिफिकेशन कोड’… हर बार एक नया बहाना। और पीड़िता, जो एक नर्स है, उसने हर बार विश्वास किया—क्योंकि उसे लगा कि ‘अगले पैसे वापस आ जाएंगे।’
**ये कोई पहला मामला नहीं है।** मुंबई पुलिस के साइबर क्राइम सेल के आंकड़ों के मुताबिक, पिछले साल अकेले मुंबई में ‘ऑनलाइन फ्रॉड’ के 5,000 से ज्यादा मामले दर्ज हुए थे। मगर ये मामला इसलिए अलग है क्योंकि इसमें पीड़िता एक ‘मेडिकल प्रोफेशनल’ थी—जो रोजाना लोगों की जान बचाती है, मगर खुद ठगी का शिकार हो गई।
**क्या आप भी ऐसे फ्रॉड का शिकार हो सकते हैं?** जवाब है… हाँ। क्योंकि ये फ्रॉड इतना ‘स्मूद’ और ‘पेशेवर’ था कि एक अनुभवी इंसान भी फंस सकता था। फ्रॉड करने वाले ने ‘फेक कस्टमर सपोर्ट’ तक बना रखा था, जो पीड़िता को बार-बार ‘रिफंड’ का झूठा भरोसा दिलाता रहा। और सबसे खतरनाक बात? ये फ्रॉड सिर्फ ‘ड्रेसेस’ तक सीमित नहीं है। आजकल ‘मोबाइल फोन’, ‘लैपटॉप’, ‘गोल्ड’, ‘लोन’, ‘इन्वेस्टमेंट’… सब कुछ ऑनलाइन फ्रॉड का शिकार बन रहा है।
**इतिहास बताता है कि ऑनलाइन फ्रॉड का दौर 2016 से ही शुरू हो गया था**, जब ‘कैश ऑन डिलीवरी’ फ्रॉड चरम पर था। मगर जैसे-जैसे ‘डिजिटल पेमेंट’ बढ़े, वैसे-वैसे फ्रॉड करने के तरीके भी बदले। आजकल ‘फेक वेबसाइट्स’, ‘फेक कस्टमर सपोर्ट’, ‘फेक डिलीवरी एजेंट्स’… सब मिलकर लोगों को लूट रहे हैं। और सबसे दुखद बात? ज्यादातर मामलों में पुलिस भी कुछ नहीं कर पाती, क्योंकि फ्रॉड करने वाले विदेशों से ऑपरेट कर रहे होते हैं।
**लेकिन क्या किया जा सकता है?** सबसे पहले, कभी भी ‘अनजान लिंक्स’ पर क्लिक न करें। दूसरा, ‘यूपीआई पेमेंट’ करते समय ‘मर्चेंट नेम’ और ‘यूपीआई आईडी’ को अच्छे से चेक करें। तीसरा, अगर कोई ‘एडवांस पेमेंट’ मांगे, तो तुरंत शक करें। चौथा, ‘फेक कस्टमर सपोर्ट’ से सावधान रहें—वो आपको ‘रिफंड’ का झूठा भरोसा दिलाकर लूट सकते हैं।
**और सबसे जरूरी बात:** अगर आप भी ऐसे फ्रॉड का शिकार हो गए हैं, तो तुरंत ‘साइबर क्राइम हेल्पलाइन 1930’ को कॉल करें। मगर याद रखिए, एक बार पैसा चला गया, तो वापस आने की उम्मीद बहुत कम होती है।
**क्या आपने कभी ऑनलाइन फ्रॉड का सामना किया है?** क्या आप भी ऐसे किसी झांसे में फंस चुके हैं?
**पाठकों की राय**
1. क्या आपको लगता है कि सरकार को ऑनलाइन फ्रॉड रोकने के लिए और सख्त कानून बनाने चाहिए?
2. क्या आप अपने बैंक खाते को ऑनलाइन फ्रॉड से बचाने के लिए कोई खास तरीका अपनाते हैं?
