कल्पना कीजिए एक ऐसे देश की, जहाँ हर सुबह लाखों लोग उठते हैं, अपने सपनों को लेकर बेचैन होते हैं, मगर उनकी जिंदगी का फैसला करने वाला कोई चेहरा नहीं दिखता। कोई ऐसा शख्स जो रात-दिन मेहनत करता है, मगर उसकी आवाज जनता तक पहुँचने से पहले ही दफ्तरों के दरवाजे में दब जाती है। यही वो सच्चाई है जिसके बीच में खड़ा है हमारा सिविल सर्विसेज का तंत्र—एक ऐसा ढांचा जिसे समझने के लिए आपको उसके पीछे के उन चेहरों को देखना होगा, जो बिना किसी शोर के देश चला रहे हैं।
और आज इसी तंत्र की एक और आवाज उठी है, जो कह रही है—’हम अभी भी जरूरी हैं।’ केरल के पूर्व मुख्य सचिव और तिरुवितांकूर देवस्वोम बोर्ड के अध्यक्ष के. जयकुमार साहब ने कल थिरुवनंतपुरम में आयोजित ‘द हिंदू सिविल सर्विस गेटवे 2026’ के उद्घाटन सत्र में कहा, ‘सिविल सर्विसेज आज भी उतनी ही प्रासंगिक हैं जितनी कभी थीं।’ उनकी ये बात सुनकर एक बार तो लगा जैसे उन्होंने किसी गुप्त सच को उजागर कर दिया हो। क्योंकि आजकल तो हर तरफ यही सुनने को मिलता है कि नौकरशाही बेकार हो गई है, अफसरों का काम सिर्फ कागजों में उलझाना रह गया है, और जनता की आवाज दब जाती है। मगर जयकुमार साहब ने ये कहते हुए सबको चौंका दिया कि ‘विकास और सामाजिक न्याय का एजेंडा अभी भी अधूरा है, और इसी खालीपन को भरने का काम सिविल सर्विसेज ही कर सकती हैं।’
उनकी ये बात सुनकर दिल में एक सवाल कौंध गया—क्या सच में सिविल सर्विसेज अभी भी देश के लिए इतनी जरूरी हैं? या फिर ये सिर्फ एक पुरानी व्यवस्था है जिसे वक्त ने पीछे छोड़ दिया है?
जयकुमार साहब ने अपने भाषण में बताया कि सिविल सर्विसेज का मतलब सिर्फ अफसरों का एक समूह नहीं है, बल्कि ये एक ऐसा तंत्र है जो देश के हर कोने में पहुँचता है। चाहे वो दूर-दराज के गाँव हों जहाँ बिजली नहीं पहुँची, या फिर शहर के झुग्गी-झोपड़ियाँ जहाँ सरकारी योजनाओं का लाभ पहुँचाना मुश्किल होता है—वहीं पर सिविल सर्वेंट्स ही वो पुल होते हैं जो सरकार और जनता के बीच की खाई को पाटते हैं। उन्होंने कहा, ‘एक अफसर के लिए सबसे बड़ी चुनौती यही होती है कि वो जनता की आवाज को सुन सके और उसे अमल में ला सके। मगर आजकल तो अफसरों के हाथ में इतनी पावर है कि वो चाहें तो किसी की जिंदगी बदल सकते हैं, या फिर उसे तबाह भी कर सकते हैं।’
उनके शब्दों में एक गहरी निराशा भी थी। उन्होंने बताया कि आजकल अफसरों पर राजनीतिक दबाव इतना ज्यादा बढ़ गया है कि वो अपने फैसलों को लेकर डरे रहते हैं। ‘पहले अफसरों को अपने फैसलों का जवाब देना पड़ता था, मगर आजकल तो राजनीतिक हस्तक्षेप इतना ज्यादा हो गया है कि अफसरों को अपने फैसलों का बचाव करना पड़ता है।’ उन्होंने ये भी कहा कि ‘अच्छे अफसर वही होते हैं जो अपने फैसलों के लिए जवाबदेह हों, मगर आजकल तो जवाबदेही का मतलब सिर्फ कागजों में हस्ताक्षर करना रह गया है।’
जयकुमार साहब की ये बातें सुनकर एक बार तो लगा जैसे उन्होंने सिविल सर्विसेज के उस पहलू को उजागर कर दिया है जिसे हम अक्सर अनदेखा कर देते हैं। वो अफसर जो रात-दिन मेहनत करते हैं, मगर उनकी मेहनत की कोई तारीफ नहीं होती। वो अफसर जो अपने परिवार से दूर रहते हैं, अपने बच्चों को वक्त नहीं दे पाते, मगर देश की सेवा में लगे रहते हैं। वो अफसर जो अपने फैसलों से लाखों लोगों की जिंदगी बदल सकते हैं, मगर उनकी अपनी जिंदगी में कोई बदलाव नहीं आता।
उनके भाषण के बाद एक सवाल उठा—क्या वाकई सिविल सर्विसेज आज भी उतनी जरूरी हैं जितनी कभी थीं? या फिर ये सिर्फ एक पुरानी व्यवस्था है जिसे वक्त ने पीछे छोड़ दिया है?
इस सवाल का जवाब ढूंढने के लिए हमें थोड़ा पीछे मुड़कर देखना होगा। सिविल सर्विसेज की शुरुआत हुई थी 1858 में, जब ब्रिटिश सरकार ने भारत में एक ऐसी व्यवस्था बनाई थी जो उनके शासन को चलाने में मदद करे। मगर आजादी के बाद, जब देश ने अपना संविधान बनाया, तो सिविल सर्विसेज को एक नया रूप दिया गया। संविधान ने कहा कि अफसरों को राजनीतिक दलों से ऊपर उठकर काम करना चाहिए, ताकि वो जनता की सेवा कर सकें। मगर वक्त के साथ-साथ इसमें भी बदलाव आए। राजनीतिक हस्तक्षेप बढ़ा, अफसरों पर दबाव बढ़ा, और धीरे-धीरे सिविल सर्विसेज की असली ताकत कम होती गई।
मगर जयकुमार साहब ने अपने भाषण में ये भी कहा कि ‘सिविल सर्विसेज अभी भी उतनी ही जरूरी हैं जितनी कभी थीं।’ उन्होंने बताया कि आज भी देश में ऐसे लाखों लोग हैं जिन्हें सरकारी योजनाओं का लाभ नहीं मिल रहा है। चाहे वो किसान हों, मजदूर हों, या फिर आदिवासी समुदाय के लोग—उन तक पहुँचने का काम सिर्फ सिविल सर्वेंट्स ही कर सकते हैं। उन्होंने कहा, ‘विकास का मतलब सिर्फ शहरों में ऊंची-ऊंची इमारतें बनाना नहीं है। विकास का मतलब है हर उस व्यक्ति तक पहुँचना जो आज भी पीछे छूट गया है।’
उनकी बातें सुनकर एक बार तो लगा जैसे उन्होंने सिविल सर्विसेज के उस पहलू को उजागर कर दिया है जिसे हम अक्सर अनदेखा कर देते हैं। वो अफसर जो रात-दिन मेहनत करते हैं, मगर उनकी मेहनत की कोई तारीफ नहीं होती। वो अफसर जो अपने परिवार से दूर रहते हैं, अपने बच्चों को वक्त नहीं दे पाते, मगर देश की सेवा में लगे रहते हैं। वो अफसर जो अपने फैसलों से लाखों लोगों की जिंदगी बदल सकते हैं, मगर उनकी अपनी जिंदगी में कोई बदलाव नहीं आता।
जयकुमार साहब ने अपने भाषण में ये भी कहा कि ‘अच्छे अफसर वही होते हैं जो अपने फैसलों के लिए जवाबदेह हों।’ मगर आजकल तो जवाबदेही का मतलब सिर्फ कागजों में हस्ताक्षर करना रह गया है। अफसरों पर राजनीतिक दबाव इतना ज्यादा बढ़ गया है कि वो अपने फैसलों को लेकर डरे रहते हैं। ‘पहले अफसरों को अपने फैसलों का जवाब देना पड़ता था, मगर आजकल तो राजनीतिक हस्तक्षेप इतना ज्यादा हो गया है कि अफसरों को अपने फैसलों का बचाव करना पड़ता है।’
उनकी बातें सुनकर एक बार तो लगा जैसे उन्होंने सिविल सर्विसेज के उस पहलू को उजागर कर दिया है जिसे हम अक्सर अनदेखा कर देते हैं। वो अफसर जो रात-दिन मेहनत करते हैं, मगर उनकी मेहनत की कोई तारीफ नहीं होती। वो अफसर जो अपने परिवार से दूर रहते हैं, अपने बच्चों को वक्त नहीं दे पाते, मगर देश की सेवा में लगे रहते हैं। वो अफसर जो अपने फैसलों से लाखों लोगों की जिंदगी बदल सकते हैं, मगर उनकी अपनी जिंदगी में कोई बदलाव नहीं आता।
आज जब देश विकास की राह पर आगे बढ़ रहा है, तो सवाल उठता है—क्या सिविल सर्विसेज अभी भी उतनी ही मजबूत हैं जितनी पहले थीं? या फिर वक्त के साथ-साथ उनकी ताकत कम होती जा रही है? जयकुमार साहब ने अपने भाषण में ये जरूर कहा कि ‘सिविल सर्विसेज अभी भी जरूरी हैं’, मगर क्या वाकई ऐसा है? क्या अफसरों के हाथ में इतनी ताकत है कि वो देश के भविष्य को बदल सकें?
ये सवाल सिर्फ केरल तक सीमित नहीं है। पूरे देश में लाखों अफसर हैं जो अपने-अपने क्षेत्र में काम कर रहे हैं। मगर क्या उनकी मेहनत का फल मिल रहा है? क्या उनकी आवाज सुनाई दे रही है? या फिर वो भी उसी व्यवस्था का हिस्सा बन गए हैं जहाँ सिर्फ कागजों में हस्ताक्षर करना ही काम रह गया है?
जयकुमार साहब ने अपने भाषण में ये जरूर कहा कि ‘सिविल सर्विसेज अभी भी जरूरी हैं’, मगर क्या वाकई ऐसा है? क्या अफसरों के हाथ में इतनी ताकत है कि वो देश के भविष्य को बदल सकें?
ये सवाल सिर्फ केरल तक सीमित नहीं है। पूरे देश में लाखों अफसर हैं जो अपने-अपने क्षेत्र में काम कर रहे हैं। मगर क्या उनकी मेहनत का फल मिल रहा है? क्या उनकी आवाज सुनाई दे रही है? या फिर वो भी उसी व्यवस्था का हिस्सा बन गए हैं जहाँ सिर्फ कागजों में हस्ताक्षर करना ही काम रह गया है?
