वर्षों से, मौजूदा उपभोक्ता प्लेटफ़ॉर्म ने अधिक सेवाएँ प्रदान करके उपयोगकर्ताओं को अपने ऐप के भीतर बनाए रखने का प्रयास किया है। एआई चैटबॉट के उदय के बाद, यह चलन है कि लोग बातचीत के प्रवाह को छोड़े बिना प्रश्नों और कार्यों दोनों के लिए सहायक का उपयोग करते हैं। अपने नवीनतम अपडेट के साथ, येल्प अपने अपडेटेड एआई असिस्टेंट के माध्यम से लोगों को प्रश्न पूछने, रेस्तरां आरक्षण प्राप्त करने, भोजन वितरण का ऑर्डर देने और बुक सर्विस प्रोफेशनल्स की सुविधा दे रहा है।
कंपनी ने लोगों की मदद के लिए 2024 में AI असिस्टेंट की शुरुआत की उनकी समस्या के आधार पर विभिन्न सेवाओं की खोज करें. यह अब उपयोगकर्ताओं को अधिक कार्य करने की सुविधा देने के लिए AI सहायक के साथ प्लेटफ़ॉर्म डेटा का उपयोग कर रहा है।
टेकक्रंच द्वारा देखे गए एक डेमो में, कंपनी के उत्पाद के एसवीपी, अखिल कुडुवल्ली रमेश ने बिना पट्टे के कुत्ते के साथ घूमने के लिए लंबी पैदल यात्रा के स्थानों की खोज की; दूरदर्शन पर ऑर्डर देने के विकल्प के साथ, रास्ते में टेकआउट स्थानों की तलाश की; सप्ताहांत योजना के लिए रेस्तरां की सिफारिशों की तलाश की, जिसमें उपलब्धता की जाँच करने और एक टेबल बुक करने का विकल्प भी शामिल था; और चैट छोड़े बिना एक दोस्त के नए विक्टोरियन घर को पेंट करने के बारे में पूछा।
“हम वास्तव में चाहेंगे कि उपभोक्ता येल्प को एक ऐसी जगह के रूप में समझें जहां वे सवाल पूछ सकें और जवाब पा सकें, न केवल वह, बल्कि कार्रवाई भी पूरी कर सकें। यह येल्प एक समीक्षा मंच से उत्तर और कार्रवाई मंच के रूप में फिर से विचार कर रहा है,” उन्होंने टेकक्रंच को एक कॉल पर बताया। “हम जो निवेश कर रहे हैं उनमें से कुछ उस लेन में होंगे।”
जब उपयोगकर्ता किसी रेस्तरां या सेवा पर टैप करते हैं तो वे उसके लिए एक विशिष्ट पृष्ठ का चयन कर सकते हैं, या व्यवसाय के बारे में अधिक प्रश्न पूछ सकते हैं। येल्प ने कहा कि चूंकि ज्ञान प्लेटफ़ॉर्म पर व्यवसाय के विवरण, व्यवसाय की वेबसाइट और उपयोगकर्ता समीक्षाओं पर आधारित है, इसलिए गलत उत्तर मिलने की संभावना बहुत कम है।
कंपनी असिस्टेंट को ऐप में एक नए टैब में होस्ट कर रही है, जिसे अब निचले नेविगेशन बार के केंद्र में रखा गया है, इसलिए उपयोगकर्ताओं द्वारा इसे अधिक बार देखने की संभावना है। सहायक लॉन्च के समय आईओएस और एंड्रॉइड पर उपलब्ध होगा और रेस्तरां, खुदरा दुकानों और आकर्षण सहित योग्य व्यावसायिक पृष्ठों के साथ काम करेगा। कंपनी ने कहा कि डेस्कटॉप संस्करण और सभी प्रकार के व्यवसायों में रोलआउट इस वर्ष के अंत में किया जाएगा।
जानकारी प्राप्त करने के अलावा, येल्प ने किसी ऑर्डर या अपॉइंटमेंट जैसी कार्रवाई को पूरा करने के लिए बाहरी प्रदाताओं के साथ एकीकरण की भी घोषणा की। उपयोगकर्ता अब डोरडैश और ग्रुभ के माध्यम से खाना ऑर्डर कर सकते हैं, वागारो के माध्यम से फिटनेस या ब्यूटी अपॉइंटमेंट बुक कर सकते हैं, ज़ोकडॉक के माध्यम से डॉक्टर की नियुक्ति और रिपेयरपाल के माध्यम से कार की मरम्मत कर सकते हैं। साथ ही, यह अन्य प्रकार के व्यवसायों के लिए कैलेंडली एकीकरण भी प्रदान करता है जो अपॉइंटमेंट बुकिंग की अनुमति देता है।
टेकक्रंच इवेंट
सैन फ्रांसिस्को, सीए
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13-15 अक्टूबर, 2026
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विशेष रूप से, ये सभी क्रियाएं आपको एक विशिष्ट प्रदाता के ऐप या पेज पर ले जाएंगी, जिसका अर्थ है कि यह प्रकृति में “एजेंट” नहीं है, जहां संपूर्ण लेनदेन चैट विंडो के भीतर पूरा हो जाता है। कुडुवल्ली ने उल्लेख किया कि हालांकि पुनर्निर्देशन जिस तरह से येल्प को अभी स्थापित किया गया है, वह भविष्य में “उस तरह नहीं रहेगा”।
हालाँकि, यह कहना मुश्किल है कि एजेंटिक पाइपलाइन उन मामलों के लिए अन्य सेवाओं के साथ कैसे काम कर सकती है जब उपयोगकर्ता यह निर्दिष्ट नहीं करता है कि वे डोरडैश या ग्रुभ के माध्यम से भोजन ऑर्डर करना चाहते हैं या नहीं।
नए एआई असिस्टेंट के अलावा, येल्प ऐप में कुछ गुणवत्ता-जीवन संबंधी अपडेट भी जारी कर रहा है। पिछले साल, इसने लोगों के लिए क्षमता लॉन्च की मेनू को स्कैन करें और अन्य उपयोगकर्ताओं द्वारा पोस्ट की गई तस्वीरों के माध्यम से देखें कि व्यंजन कैसे दिखते हैं. अब, उपयोगकर्ता ऐप के भीतर उन व्यंजनों को देख सकते हैं जैसे वे मेनू को स्कैन कर रहे हों।
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इसके अलावा, येल्प ने कहा कि उपयोगकर्ता कीवर्ड के बजाय प्राकृतिक भाषा प्रश्नों का उपयोग करके किसी व्यवसाय की मीडिया गैलरी को खोज सकेंगे। साथ ही, कंपनी व्यवसाय मालिकों को मैन्युअल काम से बचने के लिए पहले और बाद की तस्वीरों के लिए एआई-संचालित टैगिंग और ग्रुपिंग सुविधा प्रदान करेगी।
