नई दिल्ली: एक कोयंबटूर निवासी वायरल सोशल मीडिया पोस्ट, जहां उन्होंने कथित रूप से 81 प्रतिशत अधिक ऑनलाइन होने के अपने अनुभव को साझा किया, जो उन्हें उसी रेस्तरां ऑफ़लाइन से एक ही ऑर्डर के लिए भुगतान करना था, ने इंटरनेट पर प्रतिक्रिया की एक लहर बनाई है। एक्स पोस्ट ने ऑनलाइन खाद्य आदेशों पर लगाए गए अत्यधिक कीमतों पर महत्वपूर्ण चर्चा की है, जो अक्सर आधी कीमत पर ऑफ़लाइन उपलब्ध होते हैं।
एक एक्स पोस्ट में, उपयोगकर्ता सुंदर ने ऑनलाइन फूड डिलीवरी प्लेटफॉर्म स्विगी पर सवाल उठाया है कि क्यों यह एक ही खाद्य पदार्थों के लिए एक उच्च मूल्य का शुल्क लेता है जो रेस्तरां में काफी कम कीमत के लिए पेश किए जाते हैं।
सोशल मीडिया पोस्ट में, सुंदर ने दोनों बिलों की विस्तृत तुलना साझा की। उन्होंने स्विगी को यह बताने के लिए कहा कि ऐप का उपयोग करके भोजन का ऑर्डर करने से एक ही रेस्तरां से एक ही भोजन खरीदने की तुलना में 81 प्रतिशत अधिक खर्च होता है, जो केवल दो किलोमीटर दूर है। उन्होंने लिखा, “हे @Swiggy, कृपया समझाएं। ऐप में भोजन का ऑर्डर क्यों देता है, एक ही आउटलेट से एक ही भोजन खरीदने की तुलना में 81% महंगा है, सिर्फ 2kms दूर।”
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ग्राहक आश्चर्यचकित करता है कि क्या अधिक भुगतान करना वास्तव में जीवन को सुविधाजनक बनाने के बदले में हमें मिलता है। “क्या यह सुविधा की वास्तविक लागत है? भोजन को प्राप्त करने के लिए मुझे जो अतिरिक्त भुगतान करना है वह INR 663 है,” उपयोगकर्ता ने लिखा।
नेटिज़ेंस रिएक्ट
पोस्ट ने प्रतिक्रियाओं की एक लहर को ट्रिगर किया, कई उपयोगकर्ताओं ने ऐप की कीमतों पर बढ़ती चिंताओं पर चिंताओं को प्रतिध्वनित किया और कई अन्य लोगों ने कहा कि हर व्यवसाय को चलाने के लिए इसकी कटौती की आवश्यकता है।
एक उपयोगकर्ता ने टिप्पणी की, “30 प्रतिशत का अंतर हमेशा रेस्तरां की कीमतों की तुलना में होता है, लेकिन 80 प्रतिशत बहुत अधिक है।”
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एक अन्य उपयोगकर्ता ने कहा, “आप ऐसा व्यवहार कर रहे हैं जैसे यह आप पर मजबूर है। यह एक खुला बाजार है … ऐप और जनशक्ति को चलाने के लिए उनकी कटौती की आवश्यकता है।”
एक उपयोगकर्ता ने कहा, “कम भुगतान करना चाहते हैं। भोजन को उठाएं, या रेस्तरां को कॉल करें और डिलीवरी के हिस्से को स्वयं प्रबंधित करें।”
फूड डिलीवरी प्लेटफॉर्म क्या कहते हैं?
रिपोर्टों के अनुसार, फूड डिलीवरी प्लेटफॉर्म ने लगातार बनाए रखा है कि उनके प्लेटफार्मों पर मेनू मूल्य निर्धारण व्यक्तिगत रेस्तरां द्वारा निर्धारित किया जाता है। चूंकि यह पूरी तरह से रेस्तरां तक है, इसलिए कीमतें ऑनलाइन और ऑफलाइन स्थानों के बीच भिन्न हो सकती हैं।