कल्पना कीजिए, एक ऐसा ऑफिस जहाँ हर गलती को सीखने का मौका मिले… जहाँ आपका बॉस आपसे कहे, ‘ठीक है, तुमने गलत किया, लेकिन अब सीखो और आगे बढ़ो!’ कैसा लगेगा? हैरान करने वाली बात ये है कि ऐसे संगठन आज दुनिया भर में तेजी से बढ़ रहे हैं, मगर हमारे देश में अभी भी इसे ‘कमजोरी’ समझा जाता है। मंगलवार, 5 मई 2026 को चेन्नई के ताज कोनेमारा में आयोजित ‘फ्यूचर करियर वार्तालाप’ में द हिंदू और एसआरएम इंस्टीट्यूट ऑफ साइंस एंड टेक्नोलॉजी ने मिलकर एक ऐसा मंच तैयार किया जहाँ वक्ताओं ने खुलकर बताया कि क्यों ‘शिक्षण संगठन’ ही भविष्य की कुंजी हैं।
पैनलिस्टों में शामिल थे ए. विनय कुमार (एसआरएमआईएसटी के प्रो वाइस चांसलर), अभिषेक पॉल (कल्चर शेपर्ड किसफ्लो), अमरदीप देवदासन (ग्लोबल ग्रोथ लीडर, आरआर डोनली), विलियम ली (हेड-इंडिया ऑपरेशंस, एजाडा, दुबई) और प्रिंस फ्रेडरिक (सिविक अफेयर्स एडिटर)। सबकी बात एक ही थी—’विफलता कोई बुरा शब्द नहीं है, बल्कि सीखने का पहला कदम है।’
हैरान करने वाली बात ये है कि हमारे समाज में आज भी ‘गलती करना’ एक कलंक माना जाता है। ऑफिस में अगर कोई कर्मचारी बार-बार गलती करता है, तो उसे ‘अयोग्य’ समझ लिया जाता है। मगर वक्ताओं ने बताया कि असली सफल संगठन वही होते हैं जो अपने कर्मचारियों को बार-बार कोशिश करने का हौसला देते हैं। अमरदीप देवदासन ने कहा, ‘अगर आपका संगठन ऐसा माहौल नहीं बना सकता जहाँ लोग बिना डर के नई चीजें आजमा सकें, तो आप पीछे छूट जाएंगे।’
विलियम ली ने उदाहरण दिया, ‘जापान में ‘काइज़न’ का सिद्धांत है—लगातार छोटे-छोटे सुधार। वहाँ विफलता को स्वीकार किया जाता है क्योंकि उससे ही सीख मिलती है।’ अभिषेक पॉल ने जोड़ा, ‘आजकल टेक्नोलॉजी इतनी तेजी से बदल रही है कि अगर आप सीखना बंद कर देंगे, तो आपका करियर भी रुक जाएगा।’
एसआरएमआईएसटी के विनय कुमार ने बताया कि उनके संस्थान में भी ‘लर्निंग ऑर्गनाइजेशन’ की संस्कृति को बढ़ावा दिया जा रहा है। ‘हम चाहते हैं कि हमारे स्टूडेंट्स और फैकल्टी दोनों ही लगातार सीखते रहें। क्योंकि आज के जमाने में जो सीखता है, वही जीतता है।’
मगर सच ये है कि हमारे देश में अभी भी ज्यादातर संगठन ‘टॉप-डाउन’ मैनेजमेंट पर चलते हैं। वहाँ बॉस का फैसला ही अंतिम होता है, और कर्मचारियों से बस ‘हाँ’ कहने की उम्मीद की जाती है। ऐसे में ‘लर्निंग ऑर्गनाइजेशन’ की अवधारणा अभी भी दूर की कौड़ी लगती है।
सच्चाई इससे भी भयानक है। एक सर्वे के मुताबिक, भारत में 70% कर्मचारी अपने ऑफिस में ‘सीखने’ के लिए पर्याप्त अवसर नहीं पाते। वे बस रोजमर्रा के काम में उलझे रहते हैं और नए कौशल हासिल नहीं कर पाते। नतीजा? देश में बेरोजगारी बढ़ रही है, मगर संगठन लगातार ‘स्किल्ड टैलेंट’ की कमी का रोना रो रहे हैं।
वक्ताओं ने बताया कि ‘लर्निंग ऑर्गनाइजेशन’ सिर्फ कर्मचारियों के लिए ही नहीं, बल्कि संगठनों के लिए भी फायदेमंद है। जो कंपनियाँ अपने कर्मचारियों को सीखने का मौका देती हैं, वे लंबे समय में ज्यादा मुनाफा कमाती हैं। अमरदीप देवदासन ने बताया, ‘अगर आप अपने कर्मचारियों को अपस्किल करते हैं, तो वे नई तकनीकों को अपनाने में मदद करते हैं, जिससे कंपनी की प्रतिस्पर्धा क्षमता बढ़ती है।’
मगर सवाल ये है कि आखिर क्यों हमारे देश में अभी भी ‘लर्निंग ऑर्गनाइजेशन’ की अवधारणा इतनी धीमी गति से आगे बढ़ रही है? क्या हमारे बॉस इतने कठोर हैं कि वे अपने कर्मचारियों को गलती करने का हौसला नहीं दे सकते? क्या हमारी शिक्षा प्रणाली इतनी पुरानी है कि वह नए जमाने के कौशलों को नहीं सीखा सकती?
इन सवालों के जवाब ढूंढने के लिए हमें अपने सोचने के तरीके को बदलना होगा। हमें समझना होगा कि विफलता कोई अंत नहीं, बल्कि एक शुरुआत है। अगर हम अपने संगठनों को ‘लर्निंग ऑर्गनाइजेशन’ में बदल सकें, तो न सिर्फ हमारे कर्मचारियों का भविष्य सुरक्षित होगा, बल्कि पूरे देश का भविष्य भी उज्जवल होगा।
क्योंकि आज के जमाने में वही जीतता है, जो सीखता है। और वही हारता है, जो सीखना बंद कर देता है।
पाठकों की राय
अगर आपके ऑफिस में भी ‘लर्निंग ऑर्गनाइजेशन’ की संस्कृति है, तो क्या आपने कभी महसूस किया है कि गलतियाँ करने से आपको सीखने का मौका मिला?
और अगर नहीं है, तो क्या आप मानते हैं कि हमारे देश को ऐसे संगठनों की सबसे ज्यादा ज़रूरत है जहाँ विफलता को स्वीकार किया जाए?
