स्टारबक्स के सीईओ ब्रायन निकोल्स 31 अक्टूबर, 2024 को सीएनबीसी से बात कर रहे हैं।
सीएनबीसी
स्टारबक्स सीईओ ब्रायन निकोल कंपनी के दौरान कंपनी की टर्नअराउंड रणनीति के बारे में अधिक जानकारी साझा की त्रैमासिक सम्मेलन कॉल बुधवार को.
लगातार तीन तिमाहियों से, स्टारबक्स ने बिक्री में गिरावट दर्ज की है। लेकिन कॉफ़ी श्रृंखला उम्मीद कर रही है कि उसके अमेरिकी व्यवसाय में कुछ आसान बदलाव फायदेमंद होंगे और इस प्रवृत्ति को उलटने में मदद मिलेगी क्योंकि यह एक अधिक महत्वाकांक्षी और व्यापक गेम प्लान तैयार करती है।
आने वाले कई बदलाव स्टारबक्स को एक छोटा लक्ष्य हासिल करने में मदद करने के लिए हैं: ग्राहक को चार मिनट से कम समय में एक अनुकूलित पेय पहुंचाना। निकोल के अनुसार, वर्तमान लेनदेन का लगभग आधा हिस्सा उस सीमा के भीतर है।
जैसा कि स्टारबक्स टर्नअराउंड पर ध्यान केंद्रित करता है, कंपनी पूंजी मुक्त करने के लिए वित्त वर्ष 2025 में कम नए स्थानों और नवीनीकरण की भी योजना बना रही है, सीएफओ राचेल रग्गेरी ने निवेशकों को कॉल पर बताया।
कंपनी द्वारा लगातार तीसरी तिमाही में राजस्व में गिरावट की रिपोर्ट के बाद स्टारबक्स के शेयरों में गुरुवार को कारोबार सपाट रहा।
यहां बताया गया है कि निकोल ने स्टारबक्स की बिक्री को फिर से बढ़ाने में कैसे मदद करने की योजना बनाई है:
केवल-पिकअप स्थानविशेष रूप से शहरी क्षेत्रों में बहुत कम या कोई बैठने की जगह नहीं है। निकोल ने कहा कि वे कैफे भी ग्राहकों का अधिक स्वागत करने वाले हो सकते हैं।
उन्होंने सीएनबीसी को बताया, “मुझे लगता है कि ऐसे डिज़ाइन तत्व हैं जो अभी भी सामुदायिक कॉफ़ीहाउस के इस विचार को आगे ला सकते हैं, यहां तक कि हमारे द्वारा किए गए कुछ निष्पादन में भी पूर्ण, पारंपरिक कॉफ़ीहाउस अनुभव डालने में सक्षम नहीं हैं।” .
