**कल्पना कीजिए…** वो रात, वो हादसा, वो आवाज़ें जो हमेशा के लिए दफन हो गईं। 12 जून 2023 की वो तारीख जब AI171, वो बोइंग 787 ड्रीमलाइनर, अहमदाबाद से लंदन के लिए उड़ा और महज कुछ ही सेकंड्स में धराशायी हो गया। 260 जानें गईं, 242 यात्रियों में सिर्फ एक बची, और जमीन पर भी 19 लोगों ने अपनी जान गंवाई। वो हादसा था, एक ऐसा मंजर जिसने पूरे देश को हिला दिया। लेकिन क्या आप जानते हैं कि उसके बाद Air India ने क्या किया? नहीं? तो सुनिए… क्योंकि ये सिर्फ एक हादसा नहीं, बल्कि एक सिस्टम की खामियों की दास्तां है।
**हैरान करने वाली बात ये है…** Air India कह रही है कि उसने ‘रेगुलेटरी कंप्लायंस से आगे’ जाकर सुरक्षा के कदम उठाए हैं। मतलब, वो सिर्फ कानून के हिसाब से काम नहीं कर रही, बल्कि उससे भी ज्यादा सख्ती बरत रही है। लेकिन सवाल ये है कि क्या ये कदम वाकई पर्याप्त हैं? क्या AI171 जैसा हादसा फिर कभी नहीं होगा? और सबसे बड़ा सवाल… क्या Air India सचमुच अपनी गलतियों से सीख रही है या बस अपना मुंह बंद रखने की कोशिश कर रही है?
**सच्चाई इससे भी भयानक है…** AI171 हादसे के बाद Air India ने एक ‘सेफ्टी.pause’ लिया था। फ्लाइट्स को रोककर विमानों की पूरी तरह से जांच की गई। बोइंग 737 और 787-8 विमानों के फ्यूल कंट्रोल स्विच मैकेनिज्म की भी जांच हुई… और क्या मिला? कुछ नहीं। कोई खराबी नहीं मिली। लेकिन फिर भी 260 जानें चली गईं। तो क्या वाकई सब ठीक था? या फिर वो सिर्फ एक बहाना था?
**लेकिन असली खेल तो अभी शुरू हुआ है…** Air India ने अपने विमानों की ‘रिलायबिलिटी एनहांसमेंट प्रोग्राम’ शुरू किया है। इसका मतलब है कि वो अपने विमानों की रोजमर्रा की परफॉरमेंस को बेहतर बना रही है। बोइंग 787 और 777 फ्लीट्स पर खास ध्यान दिया जा रहा है। 2027 तक पूरा होने वाला ये प्रोग्राम विमानों की तकनीकी खराबियों को कम करने, देरी और कैंसलेशन को रोकने के लिए है। लेकिन क्या ये सिर्फ तकनीकी सुधार है या फिर कुछ और?
**और अब आता है सबसे चौंकाने वाला हिस्सा…** Air India ने अपने कर्मचारियों के मानसिक स्वास्थ्य पर भी ध्यान दिया है। AI171 हादसे के बाद उन्होंने ‘वेलनेस.AI’ नाम का एक प्रोग्राम शुरू किया है। 265 मनोवैज्ञानिकों की टीम तैयार की गई है जो कर्मचारियों और उनके परिवारों को मानसिक स्वास्थ्य सहायता दे रही है। क्या ये सिर्फ एक दिखावा है या वाकई Air India अपने कर्मचारियों की परवाह करती है?
**लेकिन सवाल तो अभी भी वही है…** क्या Air India सचमुच सुरक्षा के मामले में आगे बढ़ रही है या फिर बस अपनी इमेज बचाने की कोशिश कर रही है? क्या AI171 जैसा हादसा फिर कभी नहीं होगा? और सबसे बड़ा सवाल… क्या वो दिन दूर है जब हम हवाई यात्रा को पूरी तरह से सुरक्षित मान सकेंगे?
**इतिहास की तरफ मुड़ते हैं…** 2018 में भी एक बड़ा हादसा हुआ था। स्पाइसजेट का एक विमान लैंडिंग के दौरान क्रैश हो गया था। उसके बाद भी ऐसी ही बातें हुई थीं। क्या Air India उसी रास्ते पर चल रही है? क्या वो बस अपने ऊपर लगे धब्बे धोने की कोशिश कर रही है?
**और अब आता है वो पल जिसका सबको इंतजार था…** Air India कह रही है कि उसने सब कुछ किया है। वो रेगुलेटरी कंप्लायंस से आगे गई है। वो अपने विमानों की रोजमर्रा की परफॉरमेंस को बेहतर बना रही है। वो अपने कर्मचारियों के मानसिक स्वास्थ्य का ख्याल रख रही है। लेकिन क्या ये सब पर्याप्त है? क्या ये सब बस दिखावा है?
**अब आप ही बताइए…** क्या Air India सचमुच अपनी गलतियों से सीख रही है? और क्या आपको लगता है कि AI171 जैसा हादसा फिर कभी नहीं होगा?
