नई दिल्ली: लंबी दूरी की ट्रेनों पर लगातार स्वच्छता के मुद्दों के एक संकेतक में-घुटे हुए शौचालय और अशुद्ध वाशबासिन से पानी और गंदे वेस्टिब्यूल क्षेत्रों की कमी तक-कॉम्पट्रोलर और ऑडिटर जनरल (सीएजी) द्वारा एक ऑडिट में पाया गया है कि 40% से अधिक यात्रियों ने शौचालय की सफाई से अधिक असंतुष्ट थे।यह निष्कर्ष 16 ज़ोन से ऑडिट कार्यालयों द्वारा आयोजित 96 चयनित ट्रेनों में 2,426 ऑन-बोर्ड यात्रियों के विस्तृत सर्वेक्षण पर आधारित है। परिणाम 2018-19 से 2022-23 की अवधि के लिए “स्वच्छता और स्वच्छता में स्वच्छता और स्वच्छता में स्वच्छता और स्वच्छता” शीर्षक वाली रिपोर्ट का एक हिस्सा हैं।हालांकि, ऑडिटर ने कहा कि शौचालय की सफाई से संबंधित 89% शिकायतों को निर्धारित समय सीमा के भीतर संबोधित किया गया था, जो जवाबदेही की एक डिग्री का संकेत देता है।ऑडिट ने रेलवे अधिकारियों द्वारा गरीब और अनियमित निगरानी के साथ-साथ जनशक्ति और सफाई उपकरणों की अपर्याप्त तैनाती पर प्रकाश डाला है, लंबी दूरी की गाड़ियों पर खराब सेनेटरी स्थितियों के पीछे के प्रमुख कारणों के रूप में।रिपोर्ट के अनुसार, एसी कोचों में बायो-टॉयलेट्स गैर-एसी कोचों की तुलना में बेहतर स्थिति में पाए गए। ईस्ट कोस्ट, पश्चिमी और पूर्वी रेलवे सहित पांच क्षेत्रों में यात्री असंतोष 50% से अधिक हो गया। इसके विपरीत, उत्तरी और उत्तर मध्य रेलवे में संतुष्टि का स्तर 90% पार हुआ।एक प्रमुख योगदान कारक के रूप में अनुचित उपयोग की पहचान करते हुए, सीएजी ने “जैव-टॉयलेट्स के उचित उपयोग के बारे में यात्री जागरूकता बढ़ाने के लिए विशेष प्रयासों की सिफारिश की, विशेष रूप से निकट सिंक जैसे सामान्य क्षेत्रों में पानी या गंदगी की गैर-उपलब्धता से जुड़े मामलों में।”पानी की उपलब्धता के मुद्दे पर, ऑडिट ने प्रत्येक क्षेत्र में छह चयनित ट्रेनों का सर्वेक्षण किया और यात्री प्रतिक्रिया दर्ज की। सर्वेक्षण किए गए 2,426 यात्रियों में से, 366 (15%) ने शौचालय या वाशबासिन में पानी की कमी की सूचना दी। रिपोर्ट में यह भी कहा गया है कि ट्रेन के शौचालय में पानी की कमी के बारे में एक लाख से अधिक की शिकायतें और वॉशबासिन 2022-23 में रेल मडाद ऐप के माध्यम से पंजीकृत किए गए थे।इसे संबोधित करने के लिए, CAG ने विशेष रूप से लंबी दूरी की ट्रेनों और उन स्टेशनों पर, जो अधिक लगातार शिकायतों को दर्ज किया।ऑन-बोर्ड हाउसकीपिंग सर्विसेज (OBHS) के आकलन के लिए, 15 ट्रेनों पर रेलवे अधिकारियों के साथ संयुक्त निरीक्षण किए गए थे। उनमें से 13 में सेवा की कमी पाई गई, जिसमें दरवाजे पर घुटा हुआ वाशबासिन, स्लीपर कोचों में गंदे लावेटरी, शौचालय में जलप्रपात और अशुद्ध वेस्टिबुल क्षेत्रों में शामिल थे।ऑडिट ने क्लीन ट्रेन स्टेशनों (CTS) योजना के प्रदर्शन की भी समीक्षा की, जिसे एनरूट स्टेशनों पर संक्षिप्त पड़ाव के दौरान बायो-टॉयलेट्स, डोरवे और वेस्टिबुल्स जैसे प्रमुख कोच क्षेत्रों की मशीनीकृत सफाई प्रदान करने के लिए पेश किया गया। रिपोर्ट में कहा गया है कि रेलवे अधिकारियों को अनुबंध संबंधी दायित्वों को लागू करने में विफल रहने के कारण योजना के इच्छित लाभों को पूरी तरह से महसूस नहीं किया गया था, जिसमें अनुसूचित पड़ाव समय के भीतर पर्याप्त संसाधनों की तैनाती भी शामिल है।12 क्षेत्रों में 29 सीटी के संयुक्त निरीक्षण के दौरान, ऑडिट ने शौचालय और अन्य क्षेत्रों की सीमित सफाई और मशीनों के उपयोग और जनशक्ति की तैनाती में कमी का अवलोकन किया।रिपोर्ट में यह भी बताया गया है कि कैसे जोनल स्तर पर अधिकारियों ने ट्रेनों पर तैनात संविदात्मक कर्मचारियों के पुलिस सत्यापन के मानदंड के अनुपालन को सुनिश्चित करने में विफल रहे कि अपराध के कई उदाहरणों के बावजूद ऐसे कर्मचारियों को शामिल किया गया है, जिसमें बताया गया है, जिसमें दिल्ली-अहमदाबाद स्वारना राजदहानी ट्रेन पर एक परिचर द्वारा एक यात्री का बलात्कार भी शामिल है।
