पेरिस के लिए उड़ान भरने वाले एक यात्री विमान को मैड्रिड एयरपोस्ट से टेकऑफ़ के कुछ ही क्षण बाद एक आपातकालीन लैंडिंग करने के लिए मजबूर किया गया, जिससे यात्रियों को आतंक में छोड़ दिया गया।आपातकालीन लैंडिंग को विमान की नाक में टकराने वाले एक पक्षी के साथ प्रेरित किया गया था। विमान के अंदर से अराजक दृश्यों को विमान पर एक यात्री द्वारा पकड़ लिया गया था, जिसने एबीसी न्यूज से बात करते हुए डर के क्षणों को याद करते हुए कहा कि वे यह मानते थे कि यह सिर्फ अशांति है। यात्री जियानकार्लो सैंडोवाल ने कहा, “हमने सोचा कि यह अशांति थी कि कप्तान के बारे में बात कर रहे थे, लेकिन फिर हमने एक शोर सुनना शुरू कर दिया … और हम जैसे थे, ठीक है, कुछ चल रहा है।”सोशल मीडिया पर साझा किए गए एक अन्य वीडियो ने विमान की नाक के लगभग आधे हिस्से को मिटा दिया। सैंडोवल ने हवा में खतरनाक क्षणों का दस्तावेजीकरण किया क्योंकि यात्रियों ने केबिन को भरने वाले धुएं के बीच ऑक्सीजन मास्क दान कर दिया।
घटना के दौरान, एक बच्चे को पृष्ठभूमि में हिस्टेरिक रूप से रोते हुए सुना गया था क्योंकि डरे हुए यात्री चुप्पी में जमे हुए थे।इस घटना के बाद, इबेरिया ने निम्नलिखित बयान जारी किया, जिसमें सभी की सुरक्षा का आश्वासन दिया गया। “पायलटों और केबिन क्रू सहित पूरे फ्लाइट क्रू ने स्थिति को प्रबंधित करने और यात्रियों में भाग लेने में अत्यंत व्यावसायिकता के साथ काम किया,” यह कहा।एबीसी न्यूज के योगदानकर्ता कर्नल स्टीव गेनार्ड, यूएसएमसी (रिट।) ने कहा कि पक्षी के स्ट्राइक बहुत आम हैं। “उन पक्षी स्ट्राइक में से 10% से कम विमान को नुकसान पहुंचाता है,” गेआर्ड ने कहा, “इस मामले में, यह नुकसान इंजनों में से एक के लिए काफी गंभीर था कि यह केबिन में धुआं आ रहा था,” यह कहा।एनवाई पोस्ट के सूत्रों ने बताया कि फ्रांस में पेरिस ऑर्ली एयरपोर्ट के लिए तय की गई उड़ान केवल 20 मिनट के लिए एयरबोर्न होने के बाद स्पेन की राजधानी में सुरक्षित रूप से लौट आई। जब विमान सुरक्षित रूप से उतरा, तो स्थिति शांत हो गई, जिससे यात्रियों को राहत मिले।