नई दिल्ली: कर्मचारी विभिन्न कारणों से अपने प्रोविडेंट फंड (पीएफ) बैलेंस को वापस ले सकते हैं। इन परिस्थितियों में, EPFO आपके दावे को संसाधित करेगा और धन को आपके बैंक खाते में स्थानांतरित करेगा। EPFO ने दावा निपटान प्रक्रिया को तेज करने और EPFO ग्राहकों के लिए पहुंच में सुधार करने के लिए कई कदम उठाए हैं।
EPFO ने दावा निपटान प्रक्रिया को तेज करने के लिए कई कदम उठाए हैं। इस महीने की शुरुआत में, केंद्रीय श्रम और रोजगार राज्य मंत्री शोबा करंदलाजे ने लोकसभा को लिखित प्रतिक्रिया में यह जानकारी प्रदान की।
ईपीएफओ द्वारा दावा निपटान प्रक्रिया को सुव्यवस्थित करने के लिए यहां उठाए गए 8 प्रमुख कदम हैं, यह जानकर कि जो आपको अपने पीएफ परेशानी से मुक्त करने में मदद कर सकता है और विभिन्न उद्देश्यों के लिए इसका उपयोग कर सकता है।
1। दावों का ऑटो मोड प्रसंस्करण
अग्रिम दावों के ऑटो मोड प्रसंस्करण के लिए राशि सीमा को एक लाख रुपये तक बढ़ा दिया गया है। बीमारी और अस्पताल में भर्ती होने के लिए प्रगति के अलावा, ऑटो मोड प्रसंस्करण आवास, शिक्षा और विवाह की उन्नति के लिए भी सक्षम है। मंत्री के अनुसार, 60% अग्रिम दावों को स्वचालित रूप से संसाधित किया जाता है। ऑटो-मोड में प्रस्तुत दावों को तीन दिनों के भीतर संसाधित किया जाता है।
2। सदस्य विवरण सुधार प्रक्रिया सरल
सदस्य विवरण को सही करने की प्रक्रिया को सुव्यवस्थित किया गया है। आधार-सत्यापित यूएएन वाले सदस्य ईपीएफओ से सहायता के बिना अपने आईडी को अपने आईडी को अपडेट कर सकते हैं। मंत्री के अनुसार, लगभग 96% संशोधन वर्तमान में ईपीएफ कार्यालय की सहायता के बिना किए जाते हैं।
3। आधार-सत्यापित यूएन का सत्यापन समाप्त हो गया
AADHAAR- सत्यापित UAN के नियोक्ता के सत्यापन की आवश्यकता अब स्थानांतरण दावा सबमिशन अनुरोधों के लिए आवश्यक नहीं है। मंत्री के अनुसार, केवल 10% हस्तांतरण अनुरोधों को सदस्य और नियोक्ता दोनों के सत्यापन की आवश्यकता है।
4। चेके-पत्ती की आवश्यकता में छूट
मंत्री ने कहा कि क्लेम फॉर्म के साथ एक चेके-लीफ को शामिल करने की आवश्यकता को भी KYC-Compliant Uans बैठक निर्धारित मानदंडों के लिए आराम दिया गया है।
5। अपफ्रंट सत्यापन विकसित हुआ
यह सुनिश्चित करने के लिए कि सदस्य अयोग्य दावे प्रस्तुत नहीं करते हैं, दावों की पात्रता और स्वीकार्यता के बारे में सदस्यों को मार्गदर्शन करने के लिए कई अपफ्रंट मान्यताएं बनाई गई हैं।
6। केंद्रीकृत आईटी-सक्षम प्रणाली
दावा निपटान प्रक्रिया को केंद्रीकृत आईटी सक्षम प्रणाली (CITES 2.01) के तहत सदस्य डेटाबेस के केंद्रीकरण के साथ आगे सुव्यवस्थित किया जा रहा है।
7। गलत/धोखाधड़ी खातों के लिए डी-लिंकिंग सुविधाएं
इसके अतिरिक्त, ईपीएफओ ने उन सदस्यों को डी-लिंकिंग सुविधाएं प्रदान की हैं जिनके ईपीएफ खाते धोखाधड़ी या गलत तरीके से प्रतिष्ठानों द्वारा जुड़े हुए थे। 18 जनवरी, 2025 को सेवा की शुरुआत के बाद से 55,000 से अधिक ग्राहकों ने फरवरी 2025 के अंत तक अपने खातों को डी-लिंक कर दिया है।
8। ऑनलाइन दावा सबमिशन
अब फील्ड ऑफिस पर जाने की आवश्यकता नहीं है क्योंकि 99.31% से अधिक दावे अब ऑनलाइन प्रस्तुत किए गए हैं। 6 मार्च, 2025 तक, वित्त वर्ष 2024-2025 के लिए 7.14 करोड़ ऑनलाइन दावे प्रस्तुत किए गए हैं, मंत्री ने सूचित किया।
