केंद्रीय नागरिक उड्डयन मंत्री किंजरपु राम मोहन नायडू ने 9 दिसंबर, 2025 को नई दिल्ली में स्थिरीकरण उपायों की समीक्षा के लिए इंडिगो के शीर्ष प्रबंधन के साथ एक बैठक की अध्यक्षता की। इंडिगो के सीईओ पीटर एल्बर्स भी उपस्थित थे। फोटो: @RamMNK X/ANI फोटो
नागरिक उड्डयन महानिदेशालय (डीजीसीए), नागरिक उड्डयन मंत्रालय और भारतीय हवाई अड्डा प्राधिकरण के अधिकारियों ने मंगलवार (9 दिसंबर, 2025) देर शाम प्रधान मंत्री कार्यालय से मुलाकात की और इंडिगो की हालिया उड़ान बाधाओं पर चर्चा की और रिफंड, गुम सामान और हवाई अड्डों पर भीड़ प्रबंधन से संबंधित यात्री शिकायतों के निवारण के उपायों की समीक्षा की।
बैठक में नागरिक उड्डयन मंत्री राम मोहन नायडू ने इंडिगो के सीईओ पीटर एल्बर्स से मुलाकात की, जिन्हें मंत्रालय द्वारा बुलाया गया था, जिसके बाद उन्होंने 10% उड़ान रद्द करने का आदेश दिया और साथ ही नवंबर से 5,000 से अधिक उड़ानें रद्द होने के कारण यात्री मुद्दों से निपटने में एयरलाइन की प्रतिक्रिया पर ध्यान केंद्रित किया।
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एयरलाइन ने अपनी उड़ान अनुसूची को स्थिर करने या सरकार के आदेश को दोगुना करने के लिए 400 से 500 उड़ानें हटाने का फैसला किया है।
एयरलाइन के एक अधिकारी ने कहा कि अब यात्रियों को उड़ान रद्द होने की स्थिति में कम से कम 72 घंटे पहले सूचित किया जाएगा – एक प्रक्रिया जो सिस्टम-वाइड ब्रेकडाउन के कारण पिछले सप्ताह विफल रही थी। परिणामस्वरूप, कई यात्री हवाईअड्डों पर पहुंचे और पाया कि उनकी उड़ानें घंटों विलंबित हो गईं और अंततः रद्द कर दी गईं, जिससे भीड़भाड़ हो गई और इंडिगो ग्राउंड स्टाफ के साथ गुस्से में झड़प हुई।
एयरलाइन अब कुल लगभग 2,200-2,300 उड़ानों में से कुल 1,800 दैनिक उड़ानें संचालित कर रही है।
एयरलाइन ने यात्रियों को रिफंड में 829 करोड़ रुपये का रिफंड जारी किया है और 9,000 लापता बैगों में से 4,500 को उनके ग्राहकों तक पहुंचा दिया गया है।
प्रकाशित – 10 दिसंबर, 2025 08:59 पूर्वाह्न IST