नई दिल्ली: भाविश अग्रवाल ने गुरुवार को केंद्रीय रेलवे और इलेक्ट्रॉनिक्स और आईटी मंत्री अश्विनी वैष्णव से स्वदेशी रूप से निर्मित लिथियम बैटरी सेल दिखाने के लिए मुलाकात की, नेटिज़ेंस ने ओला इलेक्ट्रिक स्कूटर की गुणवत्ता की आलोचना करते हुए कहा कि इन ईवी सेल को “अंतर्राष्ट्रीय मानकों के अनुसार परीक्षण करने की आवश्यकता है”। ओला इलेक्ट्रिक ने अपने बैटरी सेल को अपने वाहनों में एकीकृत करने की घोषणा की है, जो कि वित्त वर्ष 26 की पहली तिमाही से शुरू होगी।
एक एक्स यूजर ने पोस्ट किया कि “हमारे व्यवसाय को वैश्विक स्तर पर गुणवत्ता के मामले में सटीक होना चाहिए”। “गुणवत्ता संबंधी चिंताओं को देखे बिना एक साथ कई व्यवसायों पर काम करना घरेलू बाजार में ओला की मौजूदगी को प्रभावित करेगा। खास तौर पर ओला टू-व्हीलर्स की बात करें तो उन्हें (भाविश) इसे गंभीरता से लेना चाहिए,” उन्होंने पोस्ट किया।
एक अन्य ईवी उपयोगकर्ता ने एक्स पर पोस्ट किया: “मैं एक ई-वाहन स्कूटर का उपयोग कर रहा हूं और इसकी बैटरी एक वर्ष के उपयोग में खराब हो रही है।” उन्होंने कहा, “भारतीय उत्पादों को एक बेंचमार्क स्थापित करना चाहिए ताकि दुनिया भर के लोग भारत में बने उत्पादों पर भरोसा कर सकें।”
ओला इलेक्ट्रिक सेल वर्तमान में अपने गीगाफैक्ट्री में परीक्षण उत्पादन के दौर से गुजर रहा है। कंपनी ने हाल ही में स्वदेशी रूप से विकसित भारत 4680 सेल और बैटरी पैक का प्रदर्शन किया। सेल का दावा है कि इसमें एक व्यापक ऑपरेटिंग विंडो (10-700C), 1,000 से अधिक चार्ज चक्रों के साथ लंबा जीवन और बेहतर फास्ट-चार्जिंग क्षमताएं हैं।
इस बीच, एक अन्य एक्स यूजर ने पोस्ट किया कि लगभग हर चीज के लिए हमारा नामकरण बहुत अधिक आत्म-मुग्ध या अति-राष्ट्रवादी लगता है। यूजर ने टिप्पणी की, “क्या आपने कभी चीन सेल या टेस्ला के अमेरिका सेल के बारे में सुना है? यह स्पष्ट रूप से दर्शाता है कि कोई व्यक्ति किसी चीज को बहुत अधिक हासिल करने के बारे में सोचता है, और यह किसी देश की तकनीकी क्षमता का सामान्य हिस्सा नहीं है।”
हाल ही में कर्नाटक में ओला इलेक्ट्रिक शोरूम में आग लगने की घटना के बाद कंपनी के सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर उसके ईवी स्कूटरों के बारे में शिकायतों की बाढ़ आ गई, क्योंकि कई ग्राहकों ने उत्पाद की गुणवत्ता और सेवा के बारे में गंभीर चिंताएँ जताईं। ओला इलेक्ट्रिक उपयोगकर्ताओं ने दोषपूर्ण सॉफ़्टवेयर, खराब सेवा गुणवत्ता और कंपनी की ओर से खराब प्रतिक्रिया से लेकर कई शिकायतें कीं।
नवीनतम रिपोर्टों के अनुसार, ओला इलेक्ट्रिक को हर महीने लगभग 80,000 शिकायतें मिलती हैं, जिससे इसके सेवा केंद्रों पर बहुत ज़्यादा दबाव पड़ता है। व्यस्त दिनों में, शिकायतें 6,000-7,000 तक बढ़ जाती हैं, जिसके परिणामस्वरूप लंबा इंतज़ार करना पड़ता है, कर्मचारियों पर अत्यधिक बोझ पड़ता है और ग्राहकों में असंतोष बढ़ता है।
