व्यस्त ब्लैक फ्राइडे अवकाश सप्ताहांत के बाद, कैलिफोर्निया के स्टूडियो सिटी में एमराल्ड सिटी गिफ्ट्स की मालिक क्रिस्टन टार्नोल पहले से ही अपने आपूर्तिकर्ता से अधिक फजी अल्पाका स्कार्फ और गर्म चप्पल भेजने के लिए कह रही हैं जो सप्ताहांत में सबसे ज्यादा बिकने वाले थे।
“भले ही यह लॉस एंजिल्स है… मुझे लगता है कि लोग वास्तव में आरामदायक वस्तुओं की तलाश में हैं,” उसने कहा।
देर से थैंक्सगिविंग के साथ, छुट्टियों की खरीदारी का मौसम पिछले साल की तुलना में पांच दिन छोटा है, और छोटी खुदरा दुकानों के मालिकों का कहना है कि लोगों ने छुट्टियों की सजावट के साथ-साथ दूसरों और खुद के लिए उपहार भी जल्दी खरीद लिए हैं। स्वेटर जैसी आरामदायक वस्तुएँ अब तक लोकप्रिय हैं। लेकिन महामारी के दौरान होने वाले खुले खर्च का कोई मतलब नहीं है।
कुल मिलाकर, नेशनल रिटेल फेडरेशन का अनुमान है कि नवंबर और दिसंबर में खुदरा बिक्री एक साल पहले की समान अवधि की तुलना में 2.5% और 3.5% के बीच बढ़ेगी। ऑनलाइन शॉपिंग भी बढ़ने की उम्मीद है। सॉफ्टवेयर कंपनी एडोब का एक प्रभाग, एडोब डिजिटल इनसाइट्स, पूरे सीज़न के लिए ऑनलाइन 8.4% वृद्धि की भविष्यवाणी करता है।
कुछ मालिकों का कहना है कि इस छुट्टियों के मौसम में अब तक खरीदारी अनियमित रही है। नाथन वाल्डन, जो नाथन का मालिक है & कैलिफ़ोर्निया के ओकलैंड में दो उपहार दुकानों वाली कंपनी ने कहा कि उसकी बिक्री में 32% की बढ़ोतरी के साथ उसका अब तक का सबसे अच्छा ब्लैक फ्राइडे रहा। लेकिन उसके बाद कारोबार नाटकीय रूप से धीमा हो गया। उन्हें उम्मीद है कि यह जल्द ही फिर से रफ्तार पकड़ेगा।
उन्होंने कहा, “मुझे अब भी लगता है कि मैं सीज़न के लिए आशावादी हूं।” “लेकिन यह निश्चित रूप से फिर से उन रोलर कोस्टर सीज़न में से एक होने जा रहा है।”
उन्होंने कहा कि आरामदायक वस्तुएं बिक रही हैं: स्कार्फ, टोपी और दस्ताने, हास्यप्रद क्रिसमस और हनुक्का कार्ड और चमकीले रंग।
उन्होंने कहा, “लोग सनक की भावना, मौज-मस्ती की भावना चाहते हैं।” “कुछ सीज़न पहले सब कुछ फीका और मिट्टी जैसा था, और अब हर कोई ख़ुशहाल रंगों को तरस रहा है।”
उनके शीर्ष विक्रेताओं में से एक चमकीला गुलाबी स्वेटर है जिस पर बड़े अक्षरों में “मेरी” लिखा है जो 120 डॉलर में बिकता है। लेकिन आम तौर पर, खरीदार इसके आधे से भी कम खर्च करना चाहते हैं, उन्होंने कहा।
उन्होंने कहा, “हो सकता है कि वे 25 डॉलर की वस्तु खरीद सकें, लेकिन फिर वे इसमें कुछ अतिरिक्त जोड़ देंगे।” “मुझे ऐसा लगता है कि सबसे अच्छी जगह 40 से 50 रुपये के बीच है।”
देश के कुछ हिस्सों में छोटे व्यवसाय उम्मीद कर रहे हैं कि छुट्टियों की खरीदारी से उन्हें वर्ष के दौरान चरम मौसम से उबरने में मदद मिलेगी। फ़्लोरिडा में, नेपल्स, फ़्लोरिडा में कंसाइनमेंट शॉप ट्रू फ़ैशनिस्टास के मालिक जेनिफर जॉनसन का गर्मी का मौसम धीमा था, आंशिक रूप से क्योंकि इस वर्ष यह क्षेत्र तीन तूफानों से प्रभावित हुआ था। उसने इस साल खरीदारों को आकर्षित करने के लिए अपने ब्लैक फ्राइडे सप्ताहांत छूट को बढ़ाने का फैसला किया – वह आम तौर पर 18% से 20% की पेशकश के बजाय 25% छूट का सौदा पेश करती है।
इसने काम किया। सप्ताहांत में स्टोर की रिकॉर्ड बिक्री हुई। लोगों ने त्योहारी क्रिसमस पोशाकें और क्रिसमस सजावट की खरीदारी की। उन्होंने कहा, आभूषण, मोमबत्तियां और अन्य घरेलू सजावट सहित क्रिसमस सजावट पिछले साल की तुलना में तेजी से बिक रही है।
जॉनसन ने कहा, “पिछले साल हम दिसंबर के दूसरे सप्ताह तक क्रिसमस की चीजों से बाहर थे, और अब हम लगभग इससे बाहर हैं और यह केवल दिसंबर का पहला सप्ताह है।”
जहां तक कपड़ों का सवाल है: “कोई भी सेक्विन, कोई भी ऐसी चीज़ जिस पर चमक हो, कोई भी चीज़ जो अच्छी और उत्सवपूर्ण दिखती हो, वे वही खरीद रहे थे,” उसने कहा।
कपड़े, सहायक उपकरण और घरेलू सामान बेचने वाली फिलाडेल्फिया-क्षेत्र की उनकी तीन दुकानों पर, मालिक निकोल बेल्ट्ज़ को भी साल भर पैदल यातायात में मौसम संबंधी चुनौतियों का सामना करना पड़ा, जिसमें पहली तिमाही में बर्फबारी, दूसरी तिमाही में बहुत अधिक बारिश और अत्यधिक बारिश शामिल थी। तीसरी तिमाही में गर्मी अप्रत्याशित अर्थव्यवस्था और बड़ी श्रृंखलाओं से मूल्य निर्धारण पर कड़ी प्रतिस्पर्धा भी वर्ष के दौरान बाधाएँ थीं।
ब्लैक फ्राइडे सप्ताहांत के दौरान, उसने $75 या अधिक के ऑर्डर पर 20% की छूट और $150 और अधिक के ऑर्डर पर 30% की छूट की पेशकश की। पिछले साल उसने केवल चुनिंदा वस्तुओं पर छूट की पेशकश की थी, व्यापक छूट की नहीं।
“हमने छूट और प्रोमो के साथ खरीदारों को अपना अब तक का सबसे बड़ा प्रोत्साहन दिया। मैं निश्चित रूप से सोचती हूं कि इस साल यह जरूरी था,” उसने कहा।
बेल्ट्ज़ के ग्राहक या तो $20 से कम या $100 के आसपास कीमतों की ओर आकर्षित हुए। उसकी दुकानों पर, फिलाडेल्फिया ईगल्स और टेलर स्विफ्ट का सामान सबसे अधिक बिका, जिसमें $14 के मोज़े और $99 के स्वेटर शामिल थे।
“एक आवेग श्रेणी है, जहां यदि यह 20 डॉलर से कम है, तो वे इसे खरीद लेंगे। कोई बात नहीं,” उसने कहा। “और फिर दूसरी श्रेणी वास्तव में उन लोगों के लिए होगी जो उपहार की तलाश में आ रहे हैं। हम $100 की बिक्री पर ज़ोर दे रहे हैं। हम अपने सबसे अच्छे विक्रेताओं को रखने की कोशिश करते हैं, जैसे कि स्वेटर और वे वस्तुएं जिन्हें लोग वास्तव में $99 में एक अच्छे अवकाश उपहार के लिए पकड़ रहे हैं, ठीक $100 के निशान के नीचे।
सभी छोटे व्यवसाय व्यवसाय को चलाने के लिए छूट का उपयोग नहीं कर सकते, क्योंकि मार्जिन अक्सर कम होता है।
फ़िलाडेल्फ़िया में बिटवीन फ्रेंड्स बुटीक छुट्टियों के ट्रैफ़िक को बढ़ाने के लिए इवेंट का उपयोग कर रहा है। उन्होंने ब्लैक फ्राइडे को सुबह 8 बजे एक “स्वेटर धमाका” कार्यक्रम आयोजित किया जहां उन्होंने मार्शमैलोज़ के साथ गर्म सेब साइडर और गर्म चॉकलेट परोसी और स्वेटर की विभिन्न शैलियों को बढ़ावा दिया।
$100 से कम के स्वेटर बड़े विक्रेता थे, साथ ही $25 के प्रतिवर्ती रेशम स्कार्फ भी थे, जिनमें मोनेट जैसे प्रभाववादियों की कला शामिल थी।
“हमारे ग्राहकों ने छुट्टियों के दौरान हंसी के उस छोटे से अतिरिक्त स्पर्श की सराहना की। अंदर आकर और हवा में दालचीनी की महक को महसूस करते हुए ऐसा लगा जैसे छुट्टियाँ आ गई हैं,” सह-मालिक क्लाउडिया एवरेटे ने कहा। उन्होंने कहा कि पिछले साल की तुलना में अब तक बिक्री बढ़ी है।
वे इस तथ्य को बढ़ावा देने के लिए 20 दिसंबर को “बॉर्बन और बो टाई” कार्यक्रम की भी मेजबानी कर रहे हैं कि वे पुरुषों के सामान भी ले जाते हैं, जैसे बो टाई, मोज़े और स्कार्फ।
एवरेटे ने कहा, एक घटना एक्सपोज़र पाने में मदद करती है। “यह एक बेहतरीन मार्केटिंग रणनीति है,” उसने कहा।
