कल्पना कीजिए कि आप एक लंबे दिन के बाद अपने सोफे पर आराम कर रहे हैं, अपने पसंदीदा पिज्जा की लालसा कर रहे हैं, और आपके फोन पर बस कुछ टैप के साथ, यह मिनटों में आपके दरवाजे पर है। फ़ूड डिलीवरी ऐप्स ने वास्तव में हमारी जीवनशैली बदल दी है, और व्यंजनों की दुनिया हमारी उंगलियों पर उपलब्ध करा दी है। स्विगी और ज़ोमैटो जैसे दिग्गजों ने खाद्य वितरण को रोजमर्रा की सुविधा बनाते हुए इस काम का नेतृत्व किया है, साथ ही सदस्यता योजनाओं, क्लाउड किचन और अब, अल्ट्रा-फास्ट डिलीवरी जैसे नवाचारों के साथ दांव भी बढ़ाया है। इस प्रतिस्पर्धी स्थान में ओला भी शामिल हो गया है, जिसने अपनी सेवा ओला डैश के साथ 10 मिनट के भोजन वितरण क्षेत्र में प्रवेश किया है, जैसा कि रिपोर्ट किया गया है एनडीटीवी प्रॉफिट.
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ओला डैश क्या है?
ओला डैश खाद्य वितरण में ओला का नवीनतम उद्यम है, जिसे इस साल जून में ओपन नेटवर्क फॉर डिजिटल कॉमर्स (ओएनडीसी) के माध्यम से पेश किया गया था। वर्तमान में बेंगलुरु के चुनिंदा हिस्सों में उपलब्ध यह सेवा खाद्य वितरण अनुभाग के तहत ओला मुख्य ऐप के माध्यम से संचालित होती है। ओला डैश अपने साझेदार रेस्तरां को 1 किमी के दायरे तक सीमित करके गति पर ध्यान केंद्रित करता है, जिससे त्वरित डिलीवरी समय सुनिश्चित होता है।
यह कदम ओला को सीधे तौर पर स्विगी और ज़ोमैटो जैसे स्थापित खिलाड़ियों के साथ-साथ ज़ेप्टो कैफे, स्विगी बोल्ट और ब्लिंकिट्स बिस्ट्रो जैसे उभरते प्रतिस्पर्धियों के खिलाफ खड़ा करता है, जो पहले से ही सुपर फास्ट डिलीवरी मॉडल के साथ प्रयोग कर रहे हैं।
स्विगी और ज़ोमैटो दोनों ने अपने विशाल नेटवर्क और तकनीकी बढ़त के साथ, खाद्य वितरण पारिस्थितिकी तंत्र में उच्च मानक स्थापित किए हैं, जिससे ओला का प्रवेश और भी चुनौतीपूर्ण हो गया है। हालाँकि, उपभोक्ताओं के लिए प्रतिस्पर्धा का मतलब बेहतर विकल्प और तेज़ सेवाएँ हैं।
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ऑनलाइन फूड डिलीवरी ऐप्स मिनटों में हमारा खाना पहुंचा देते हैं। छवि क्रेडिट: आईस्टॉक
जबकि अल्ट्रा-फास्ट डिलीवरी की दौड़ तेज हो गई है, खाद्य वितरण प्लेटफार्मों को हाल ही में आलोचना का सामना करना पड़ा है बढ़ती लागतें. पिछले महीने त्योहारी सीजन के दौरान प्लेटफॉर्म फीस बढ़ाने को लेकर ज़ोमैटो और स्विगी दोनों आलोचनाओं के घेरे में आ गए थे। सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म एक्स पर ग्राहकों ने जीएसटी, डिलीवरी, पैकिंग और अब प्लेटफॉर्म शुल्क सहित खाद्य वितरण लागत में व्यवस्थित वृद्धि की आलोचना की।
कई उपयोगकर्ताओं ने कहा कि ये ऐप, जो शुरुआत में मुफ्त डिलीवरी की पेशकश करते थे, अब प्रतिदिन 3.5 मिलियन से अधिक ऑर्डर संसाधित करके मुनाफा कमाते हैं। आलोचकों ने प्लेटफार्मों पर त्योहारी मांग का फायदा उठाने का आरोप लगाया, जबकि कुछ ने अनुमान लगाया कि मुनाफा बढ़ाने के लिए यह कदम अस्थायी है।
