उपभोक्ता वित्तीय संरक्षण ब्यूरो (सीएफपीबी), अमेरिकी सरकार की एक स्वतंत्र एजेंसी ने वॉलमार्ट और कार्यबल भुगतान कंपनी पर मुकदमा दायर किया शाखा दूत कथित तौर पर डिलीवरी ड्राइवरों को विशिष्ट बैंक खातों का उपयोग करने के लिए मजबूर करने के लिए सोमवार को उन्हें 10 मिलियन डॉलर से अधिक की कीमत चुकानी पड़ी जंक फीस और उन्हें भुगतान पहुंच के बारे में गुमराह कर रहे हैं। मुकदमा वॉलमार्ट पर केंद्रित है स्पार्क ड्राइवर प्रोग्रामजो डिलीवरी के लिए गिग वर्कर्स का उपयोग करता है।
मुक़दमा
सीएफपीबी ने मुकदमे में आरोप लगाया कि वॉलमार्ट ने ड्राइवरों को अपने यहां आने के लिए मजबूर किया स्पार्क ड्राइवर अपना वेतन प्राप्त करने के लिए शाखा खाते खोलने और उपयोग करने का कार्यक्रम। इसमें दावा किया गया कि वॉलमार्ट और ब्रांच ने ड्राइवरों की सहमति के बिना उनके लिए खाते खोले और कमाई सीधे ब्रांच खातों में जमा की। वॉलमार्ट ने कथित तौर पर ड्राइवरों से कहा कि उन्हें शाखा का उपयोग करना होगा और अनुपालन न करने पर बर्खास्तगी की धमकी दी।
सीएफपीबी ने एक बयान में कहा, “आज, सीएफपीबी ने गिग इकोनॉमी ड्राइवरों को भुगतान पाने के लिए महंगे और जोखिम भरे खातों का उपयोग करने के लिए मजबूर करने और श्रमिकों को धोखा देने के लिए वॉलमार्ट इंक और ब्रांच मैसेंजर, इंक. पर मुकदमा दायर किया।” सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म एक्स.
भ्रामक भुगतान प्रथाएँ
मुकदमे में यह भी कहा गया कि वॉलमार्ट और ब्रांच ने ड्राइवरों को अपनी कमाई जल्दी से प्राप्त करने के बारे में गुमराह किया, जिसके परिणामस्वरूप ड्राइवरों को अपने पसंदीदा खातों में पैसे स्थानांतरित करने के लिए $ 10 मिलियन से अधिक की फीस का भुगतान करना पड़ा।
सीएफपीबी के निदेशक रोहित चोपड़ा ने कहा, “वॉलमार्ट ने झूठे वादे किए, अवैध रूप से खाते खोले और दस लाख से अधिक डिलीवरी ड्राइवरों का फायदा उठाया।” “कंपनियां श्रमिकों को उन खातों के माध्यम से भुगतान पाने के लिए मजबूर नहीं कर सकती हैं जो उनकी कमाई को जंक फीस के साथ खत्म कर देते हैं।”
वॉलमार्ट राष्ट्रीय स्तर पर स्पार्क ड्राइवर कार्यक्रम चलाता है। ब्रांच, एक वित्तीय प्रौद्योगिकी कंपनी, इवॉल्व बैंक एंड ट्रस्ट के माध्यम से एक डिजिटल बैंक खाता प्रदान करती है।
मुकदमे में शाखा पर अतिरिक्त अवैध गतिविधियों का आरोप लगाया गया है, जिसमें त्रुटियों की जांच करने में विफल होना, भुगतान रोकने के अनुरोधों की अनदेखी करना और आवश्यक रिकॉर्ड रखने की उपेक्षा करना शामिल है।
सीएफपीबी का आरोप है कि ये उल्लंघन 2021 से शुरू होकर लगभग दो वर्षों तक हुए। मुकदमे का उद्देश्य प्रथाओं को रोकना, प्रभावित ड्राइवरों को मुआवजा देना और सीएफपीबी के पीड़ित राहत कोष में देय वित्तीय जुर्माना लगाना है। इस जुर्माने का भुगतान सीएफपीबी के पीड़ित राहत कोष में किया जाएगा।
वॉलमार्ट और ब्रांच मैसेंजर की प्रतिक्रिया
वॉलमार्ट और ब्रांच मैसेंजर दोनों ने आरोपों से इनकार किया। उन्होंने सीएफपीबी पर मुकदमा दायर करने से पहले उन्हें जवाब देने के लिए पर्याप्त समय नहीं देने का आरोप लगाया।
वॉलमार्ट ने कहा, “हम अदालत के समक्ष कंपनी का जोरदार बचाव करने के लिए तत्पर हैं, जो सीएफपीबी के विपरीत, कानून की उचित प्रक्रिया का सम्मान करती है।”
सीएफपीबी की कार्रवाई श्रमिक सुरक्षा से संबंधित इसकी अन्य पहलों का अनुसरण करती है, जिसमें पृष्ठभूमि की जांच और नियोक्ता-संचालित ऋण पर मार्गदर्शन शामिल है। यह जमा खातों से संबंधित इवॉल्व बैंक और ट्रस्ट के फिनटेक पार्टनर के खिलाफ सीएफपीबी की पहली कार्रवाई है, हालांकि एजेंसी ने पहले अल्पकालिक ऋण क्षेत्र में एक अन्य इवॉल्व पार्टनर पर मुकदमा दायर किया है। फेडरल रिजर्व ने अपने फिनटेक भागीदारों की देखरेख में विफल रहने के लिए जून में इवॉल्व बैंक एंड ट्रस्ट के खिलाफ भी कार्रवाई की।
