अमेज़न ने तीसरे पक्ष के विक्रेताओं के लिए एआई सहायक अमेलिया पेश किया

वीरांगना एक रोल आउट कर रहा है कृत्रिम होशियारी यह उपकरण तीसरे पक्ष के विक्रेताओं को उनके खातों से संबंधित समस्याओं को शीघ्रता से हल करने तथा बिक्री और इन्वेंट्री डेटा प्राप्त करने में मदद करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।

कंपनी ने गुरुवार को कहा कि वह इस उत्पाद को, जिसे अमेलिया कहा जाता है, चुनिंदा अमेरिकी विक्रेताओं के लिए बीटा में लॉन्च कर रही है, इससे पहले कि इसे इस साल के अंत में और व्यापक रूप से पेश किया जाए। अमेज़न इसे “ऑल-इन-वन, जनरेटिव-एआई आधारित सेलिंग एक्सपर्ट” के रूप में वर्णित करता है, और इसे तीसरे पक्ष के व्यापारियों के लिए आंतरिक डैशबोर्ड, सेलर सेंट्रल के माध्यम से सुलभ बना रहा है।

अमेलिया नवीनतम जनरेटिव एआई टूल है जिसे अमेज़ॅन ने पिछले साल बाजार में उतारा है क्योंकि यह ओपनएआई के चैटजीपीटी द्वारा फैलाए गए प्रचार का लाभ उठाना चाहता है। कंपनी ने एआई-संचालित शॉपिंग असिस्टेंट पेश किया है रुफ़स नामव्यवसायों के लिए एक चैटबॉट डब क्यू और आधारक्लाउड ग्राहकों के लिए एक जनरेटिव एआई सेवा।

अमेज़न अपने एलेक्सा वॉयस असिस्टेंट को जनरेटिव एआई फीचर्स के साथ अपग्रेड करने की भी योजना बना रहा है, सीएनबीसी पहले रिपोर्ट की गईऔर कंपनी ने ओपनएआई प्रतियोगी एंथ्रोपिक में अरबों डॉलर का निवेश किया है सबसे बड़ा उद्यम सौदा तारीख तक।

सीईओ एंडी जेसी निवेशकों को बताया इस वर्ष की शुरुआत में कहा गया था कि “जनरेटिव एआई अवसर” लगभग अभूतपूर्व है और इसका लाभ उठाने के लिए पूंजीगत व्यय में वृद्धि आवश्यक है।

जेसी ने अप्रैल में कंपनी की पहली तिमाही की आय पर आयोजित एक कार्यक्रम में कहा था, “मुझे नहीं पता कि हममें से किसी ने भी प्रौद्योगिकी में इस तरह की संभावना बहुत लम्बे समय से देखी है, निश्चित रूप से क्लाउड के बाद से, या शायद इंटरनेट के बाद से।”

गूगल और माइक्रोसॉफ्ट बाजार में अपनी प्रासंगिकता सुनिश्चित करने के लिए प्रतिद्वंद्वी उत्पादों को पेश किया है, जिसके बारे में भविष्यवाणी की गई है कि वे बाजार में अपनी प्रासंगिकता सुनिश्चित करेंगे। शीर्ष $1 ट्रिलियन एक दशक के भीतर राजस्व में वृद्धि हुई।

Amazon के ई-कॉमर्स प्लैटफ़ॉर्म पर भी AI का इस्तेमाल बढ़ गया है। कंपनी अब उत्पाद समीक्षाओं के AI-जनरेटेड सारांश प्रदर्शित करती है और इसने थर्ड-पार्टी विक्रेताओं के लिए AI सुविधाएँ लॉन्च की हैं जो उत्पाद समीक्षाओं के AI-जनरेटेड सारांश प्रदर्शित कर सकती हैं। उन्हें सूची लिखने में मदद करें और विज्ञापनों के लिए फ़ोटो बनाएं.

अमेज़न ने गुरुवार को यह भी कहा कि वह ऐसे उपकरण लॉन्च कर रहा है जो विक्रेताओं को AI-जनरेटेड वीडियो विज्ञापन बनाने और अपने पूरे कैटलॉग के आधार पर थोक में उत्पाद लिस्टिंग लिखने के लिए AI का उपयोग करने की अनुमति देते हैं। कंपनी ने कहा कि वह उपयोगकर्ता के खरीदारी इतिहास के आधार पर वैयक्तिकृत उत्पाद अनुशंसाएँ और लिस्टिंग दिखाने के लिए जनरेटिव AI का उपयोग करना शुरू कर रही है। उदाहरण के लिए, अगर कोई दुकानदार आमतौर पर उस वाक्यांश वाले उत्पादों की खोज करता है, तो अमेज़न अनाज के डिब्बे के विवरण में “ग्लूटेन मुक्त” शब्द दिखाएगा।

अमेज़ॅन ने सिएटल में आयोजित विक्रेताओं के लिए अपने वार्षिक सम्मेलन में यह घोषणा की। तीसरे पक्ष के विक्रेता अमेज़ॅन के प्रमुख ई-कॉमर्स व्यवसाय की धड़कन हैं। 2017 के बाद से, वे साइट पर बेचे जाने वाले सभी सामानों में से कम से कम आधे के लिए जिम्मेदार हैं। इस साल की दूसरी तिमाही में, यह संख्या बढ़कर 61% हो गई।

अमेज़न के वैश्विक बिक्री भागीदार सेवाओं के उपाध्यक्ष धर्मेश मेहता ने सीएनबीसी को दिए साक्षात्कार में बताया कि बढ़ती संख्या में व्यापारी इसकी एआई सेवाओं का उपयोग कर रहे हैं। उन्होंने कहा कि अमेज़न के लाखों तृतीय-पक्ष विक्रेताओं में से 400,000 से अधिक ने इसके एआई लिस्टिंग टूल का उपयोग किया है, जो जून में 200,000 से अधिक है।

अमेलिया के साथ, अमेज़ॅन तीसरे पक्ष के व्यापारियों के लिए एक महत्वपूर्ण मुद्दे – खाते की समस्या निवारण में मदद करने के लिए जनरेटिव एआई पर भरोसा कर रहा है। कंपनी के पास विस्तृत टीमें हैं जो विक्रेताओं को खाता निलंबन को हल करने और इन्वेंट्री समस्याओं से निपटने में मदद करती हैं, साथ ही साइट पर अपना व्यवसाय बनाने में भी मदद करती हैं। व्यापारी लंबे समय से शिकायत है जब उनके खातों में अप्रत्याशित समस्याएं सामने आती हैं, तो त्वरित समाधान पाने या किसी व्यक्ति से संपर्क करने में होने वाली कठिनाई के बारे में।

कंपनी ने कहा कि अमेलिया किसी खाते से जुड़ी समस्या की जांच में मदद कर सकती है और भविष्य में वह “विक्रेता की ओर से समस्या का समाधान करने में सक्षम होगी।” मेहता ने बताया कि कैसे कोई विक्रेता गुम हुई इन्वेंट्री के लिए फॉर्म भरने के बजाय अमेलिया से उनके लिए दावा दायर करने के लिए कह सकता है या यह टूल समस्या का स्वतः समाधान कर सकता है।

मेहता ने कहा, “ऐसी जगहें होंगी, जहां विक्रेता सहायता से बात करने या किसी से फोन पर बात करने के बजाय, शायद अमेलिया ऐसा कर पाए और वह भी तेजी से।” “मुझे किसी को ईमेल भेजने और जवाब का इंतजार करने की जरूरत नहीं है।”

अमेज़न ने कहा कि अमेलिया बेडरॉक का उपयोग करता है, जो एक सॉफ्टवेयर टूल है जो उपयोगकर्ताओं को अमेज़न और एंथ्रोपिक और स्टेबिलिटी एआई जैसी अन्य कंपनियों से बड़े भाषा मॉडल तक पहुँचने देता है। मेहता ने कहा कि अमेलिया को वेब से सार्वजनिक डेटा के साथ-साथ अमेज़न से प्राप्त जानकारी पर प्रशिक्षित किया जाता है विक्रेता संसाधनFAQs और अन्य सार्वजनिक वेबसाइटों पर उपलब्ध है।

मेहता ने कहा कि मॉडल को विक्रेता-विशिष्ट डेटा पर प्रशिक्षित नहीं किया गया है, जिसे बहुत बारीकी से संरक्षित किया जाता है।

अमेज़न ने कहा कि यह टूल रिट्रीवल-ऑगमेंटेड जेनरेशन या RAG का उपयोग करता है, जो एक लोकप्रिय AI उद्योग ढांचा है जो जनरेटिव AI को सूचना पुनर्प्राप्ति के लंबे समय से स्थापित तरीकों के साथ जोड़ता है। यह अमेज़ॅन के आंतरिक सिस्टम से कुछ विक्रेता-विशिष्ट जानकारी को बिना स्टोर किए या मॉडल प्रशिक्षण डेटा में शामिल किए खींचने की अनुमति देता है।