ब्राजीली समाचार चैनल टीवी ग्लोबो के अनुसार, एड्रियानो असिस उसने गलत उड़ान बुक कर ली थी और अपनी उड़ान के लिए बोर्डिंग गेट पर देर से पहुंचा था। वोएपास उड़ान कास्केवेल से ग्वारूलोस तक की उड़ान। एयरलाइन के एक कर्मचारी ने उनके तर्कों के बावजूद उन्हें विमान में चढ़ने से मना कर दिया।
“आमतौर पर, हवाई अड्डे के काउंटर पर हमेशा कोई न कोई मौजूद रहता है, लेकिन वहां कोई नहीं था,” एसिस ने कहा। “उस समय, मैंने उनसे बहस की और इसी तरह आगे बढ़ा, और बस इतना ही हुआ। और उन्होंने मेरी जान बचाई।”
फ्लाइट मेनिफेस्ट के अनुसार, असीस 58वें यात्री थे जो विमान में सवार नहीं हुए। दुर्घटना के बारे में जानने के बाद, असीस ने एयरलाइन कर्मचारी को ढूंढा और उसे गले लगा लिया।
“मैंने उसे गले लगाया क्योंकि उसने अपना काम किया था। अगर उसने अपना काम नहीं किया होता, तो शायद मैं आज यह साक्षात्कार नहीं कर रहा होता,” एसिस ने कहा, उसकी आवाज़ भावनाओं से कांप रही थी। “मैंने गुस्से में कहा, लेकिन इस आदमी ने – मैं उसका नाम भी नहीं जानता – वास्तव में मेरी जान बचाई।”
वेबसाइट G1 की रिपोर्ट के अनुसार, Voepass के हवाले से दी गई जानकारी के अनुसार, Voepass Linhas Aéreas द्वारा संचालित ATR-72 विमान पराना के कास्कावेल से साओ पाउलो के ग्वारूलहोस के रास्ते में था।
ब्राज़ील के टीवी ग्लोबोन्यूज़ द्वारा प्रसारित फुटेज में एक बड़े क्षेत्र में आग की लपटें दिखाई गईं, जिसमें विमान के धड़ से धुआँ निकलता हुआ दिखाई दिया। अतिरिक्त वीडियो में विमान को दुर्घटनाग्रस्त होने से पहले नीचे की ओर गिरते हुए दिखाया गया।