हाल ही में, ज़ोमैटो ऐप के स्क्रीनशॉट जिसमें कई रेस्तरां केवल एक ही डिश बेच रहे थे, ऑनलाइन वायरल हो गए। इनमें से अधिकांश रेस्तरां चंडीगढ़ में स्थित थे और अस्पष्ट नाम से केवल एक ही व्यंजन बेचते थे, जैसे ‘नॉटी स्ट्रॉबेरी’, ‘ब्लू एडवेंचर’ और ‘साइट्रस पंच’। व्यंजनों की ऊंची कीमतों से यह भी संदेह पैदा हो गया कि ये वस्तुएं वास्तव में खाद्य हैं या नहीं। कई सोशल मीडिया उपयोगकर्ताओं का मानना था कि ये नकली रेस्तरां नाम थे जो दवा वितरण या मनी लॉन्ड्रिंग के लिए ऐप का उपयोग कर रहे थे। ज़ोमैटो ने अब ऐसे संदिग्ध रेस्तरां के खिलाफ कार्रवाई की है और उन्हें अपने फूड डिलीवरी एप्लिकेशन से हटा दिया है।
चंडीगढ़ में जोमैटो के साथ क्या हो रहा है? 🤔
फर्जी ‘रेस्तरां’ बेतुके दामों पर सिर्फ एक डिश पेश कर रहे हैं, जिनका पता अस्तित्व में ही नहीं है। वास्तव में कुछ संदिग्ध पक रहा है @ज़ोमैटो@DgpChdPolice
क्या किसी और ने इस पर ध्यान दिया? 👀 #ज़ोमैटो#चंडीगढ़#ज़ोमैटोगेटpic.twitter.com/wbBvCrqsPV– नीतीश आनंद (@nitish_an) 18 नवंबर 2024
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ज़ोमैटो ने अपने आधिकारिक एक्स हैंडल पर लिखा, “हमने सूचीबद्ध सिंगल-डिश रेस्तरां के बारे में सोशल मीडिया पर बातचीत देखी है ज़ोमैटो. हमने ऐसे सभी रेस्तरां की पहचान कर ली है जो संभावित रूप से धोखाधड़ी वाले थे और उन्हें अपने प्लेटफॉर्म से हटा दिया है। इसे और अधिक व्यापक रूप से हल करने के लिए, हमने अन्य सभी रेस्तरां की भी जांच की है, जिनके पास ज़ोमैटो पर बहुत सीमित मेनू है और हो सकता है कि उन्होंने निषिद्ध वस्तुओं को सूचीबद्ध किया हो या निषिद्ध वस्तुओं को सूचीबद्ध करने के तरीके के आसपास काम किया हो।”
ज़ोमैटो पर जिन चीज़ों को बेचने की अनुमति नहीं है, उनके बारे में विस्तार से बताते हुए पोस्ट में कहा गया, “हमारी नीति के अनुसार, ज़ोमैटो पर सूचीबद्ध सभी रेस्तरां के पास एक होना चाहिए। एफएसएसएआई लाइसेंस और हम सक्रिय रूप से शराब, सिगरेट/सिगार/वेप्स जैसी वस्तुओं को अपने प्लेटफ़ॉर्म पर सूचीबद्ध होने से रोकते हैं। हालाँकि, हाइलाइट किए गए रेस्तरां ‘शरारती स्ट्रॉबेरी’, ‘मेरी बेरी’ जैसे सामान्य खाद्य नामों का उपयोग करके हमारे चेक को धोखा देने में सक्षम थे। हमने भविष्य में इसी तरह की घटनाओं से बचने के लिए ऐसे मामलों की सक्रिय रूप से पहचान करने के लिए अपनी धोखाधड़ी जांच को और मजबूत किया है।”
हमने ज़ोमैटो पर सूचीबद्ध सिंगल-डिश रेस्तरां के बारे में सोशल मीडिया पर बातचीत देखी है।
हमने ऐसे सभी रेस्तरां की पहचान कर ली है जो संभावित रूप से धोखाधड़ी वाले थे और उन्हें अपने प्लेटफॉर्म से हटा दिया है। इसे और अधिक व्यापक रूप से हल करने के लिए, हमने अन्य सभी की भी जांच की है…- zomato (@zomato) 20 नवंबर 2024
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जहां कुछ एक्स उपयोगकर्ताओं ने अपडेट की सराहना की, वहीं अन्य ने ऐसे धोखाधड़ी वाले रेस्तरां के खिलाफ और अधिक कड़ी कार्रवाई की मांग की।
एक एक्स यूजर ने लिखा, “कुछ यूजर्स द्वारा उठाए गए मुद्दे पर आपकी ओर से अपडेट देखकर अच्छा लगा।”
एक अन्य ने सवाल किया, “तो आपने उन रेस्तरां के एफएसएसएआई लाइसेंस को सत्यापित नहीं किया?” एक तीसरे ने कहा, “मुझे नहीं लगता कि वे (ज़ोमैटो) रेस्तरां/क्लाउड किचन का दौरा भी करते हैं। पूरी तरह से ऑनलाइन होना चाहिए।”
एक एक्स उपयोगकर्ता ने टिप्पणी की, “यदि ये रेस्तरां प्रतिबंधित वस्तुएं बेच रहे थे, तो आपको अधिकारियों को तुरंत शामिल करने की आवश्यकता है; केवल “डीलिस्टिंग” स्पष्ट रूप से पर्याप्त नहीं है।”
