HomeTECHNOLOGYगलत सूचनाओं से लड़ना तब और कठिन हो जाता है, जब इसकी...

गलत सूचनाओं से लड़ना तब और कठिन हो जाता है, जब इसकी सबसे अधिक आवश्यकता होती है


इस अभियान को अमेरिकी विदेश विभाग की एक एजेंसी ग्लोबल एंगेजमेंट सेंटर के काम के ज़रिए प्रकाश में लाया गया। एक बार जब कोई झूठी कहानी पकड़ी जाती है, तो एजेंसी स्थानीय भागीदारों, जिसमें शिक्षाविद, पत्रकार और नागरिक-समाज समूह शामिल हैं, के साथ मिलकर स्रोत के बारे में जानकारी फैलाने का काम करती है – एक तकनीक जिसे “मनोवैज्ञानिक टीकाकरण” या “प्री-बंकिंग” के रूप में जाना जाता है। विचार यह है कि अगर लोगों को पता चल जाए कि कोई विशेष झूठी कहानी प्रचलन में है, तो वे सोशल-मीडिया पोस्ट, समाचार लेखों या व्यक्तिगत रूप से इसे देखने पर संदेह की दृष्टि से देखने की अधिक संभावना रखते हैं।

प्री-बंकिंग उन कई उपायों में से एक है जो भ्रामक सूचनाओं के खिलाफ़ प्रस्तावित और लागू किए गए हैं। लेकिन वे कितने प्रभावी हैं? पिछले साल प्रकाशित एक अध्ययन में, एक गैर-लाभकारी समूह, इंटरनेशनल पैनल ऑन द इन्फॉर्मेशन एनवायरनमेंट (IPIE) ने 588 सहकर्मी-समीक्षित अध्ययनों के मेटा-विश्लेषण के आधार पर प्रस्तावित प्रतिवादों की 11 श्रेणियों की एक सूची तैयार की, और उनकी प्रभावशीलता के लिए सबूतों का मूल्यांकन किया। उपायों में शामिल हैं: डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म पर विशिष्ट उपयोगकर्ताओं या पोस्ट को ब्लॉक करना या लेबल करना; लोगों को गलत सूचना और भ्रामक सूचनाओं की पहचान करने में सक्षम बनाने के लिए मीडिया-साक्षरता शिक्षा (जैसे प्री-बंकिंग) प्रदान करना; डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म पर सत्यापन आवश्यकताओं को कड़ा करना; तथ्य-जांच करने वाले संगठनों और सुधारात्मक जानकारी के अन्य प्रकाशकों का समर्थन करना; इत्यादि।

IPIE विश्लेषण में पाया गया कि शोध साहित्य में 11 में से केवल चार प्रतिवादों का व्यापक रूप से समर्थन किया गया: सामग्री लेबलिंग (जैसे कि खातों या सामग्री के आइटम पर टैग जोड़ना ताकि यह पता चले कि वे विवादित हैं); सुधारात्मक जानकारी (यानी, तथ्य-जांच और खंडन); सामग्री मॉडरेशन (सामग्री को डाउनरैंक करना या हटाना, और खातों को निलंबित या ब्लॉक करना); और मीडिया साक्षरता (लोगों को भ्रामक सामग्री की पहचान करने के लिए शिक्षित करना, उदाहरण के लिए प्री-बंकिंग के माध्यम से)। इन विभिन्न तरीकों में से, सामग्री लेबलिंग और सुधारात्मक जानकारी के लिए सबूत सबसे मजबूत थे।

इस तरह के जवाबी उपाय निश्चित रूप से दुनिया भर में अलग-अलग तरीकों से पहले से ही लागू किए जा रहे हैं। सोशल प्लेटफ़ॉर्म पर, उपयोगकर्ता Facebook और Instagram पर “झूठी जानकारी” और TikTok पर “गलत जानकारी” वाले पोस्ट की रिपोर्ट कर सकते हैं, ताकि चेतावनी लेबल लागू किए जा सकें। X में ऐसी कोई श्रेणी नहीं है, लेकिन सुधार या संदर्भ प्रदान करने के लिए समस्याग्रस्त पोस्ट में “समुदाय नोट्स” जोड़ने की अनुमति देता है।

झूठ, सरासर झूठ और सोशल मीडिया

कई देशों में शिक्षाविद, नागरिक-समाज समूह, सरकारें और खुफिया एजेंसियाँ आपत्तिजनक पोस्ट को तकनीकी प्लेटफ़ॉर्म पर फ़्लैग करती हैं, जिनके अपने इन-हाउस प्रयास भी होते हैं। उदाहरण के लिए, मेटा 60 से ज़्यादा भाषाओं में लगभग 100 स्वतंत्र तथ्य-जांच संगठनों के साथ सहयोग करता है, जो सभी अमेरिकी गैर-लाभकारी समूह पॉयन्टर इंस्टीट्यूट द्वारा स्थापित अंतर्राष्ट्रीय तथ्य-जांच नेटवर्क के सदस्य हैं। मीडिया साक्षरता को बेहतर बनाने के लिए कई संगठन और सरकारें काम करती हैं; फ़िनलैंड अपनी राष्ट्रीय प्रशिक्षण पहल के लिए प्रसिद्ध है, जिसे 2014 में रूसी दुष्प्रचार के जवाब में शुरू किया गया था। मीडिया साक्षरता को गेमिंग के ज़रिए भी सिखाया जा सकता है: नीदरलैंड के टिल्ट स्टूडियो ने ब्रिटिश सरकार, यूरोपीय आयोग और नाटो के साथ मिलकर ऐसे गेम बनाए हैं जो भ्रामक सामग्री की पहचान करने में मदद करते हैं।

गलत सूचनाओं से लड़ने में सक्षम होने के लिए, शिक्षाविदों, प्लेटफार्मों और सरकारों को इसे समझना चाहिए। लेकिन गलत सूचनाओं पर शोध कई प्रमुख मामलों में सीमित है – अध्ययन केवल एक ही भाषा में या एक ही विषय पर अभियानों को देखते हैं, उदाहरण के लिए। और सबसे चौंकाने वाली बात यह है कि भ्रामक सामग्री के संपर्क में आने के वास्तविक जीवन के प्रभाव पर अभी भी कोई आम सहमति नहीं है। कुछ अध्ययनों में चुनावों और जनमत संग्रह के परिणामों से गलत सूचनाओं को जोड़ने वाले बहुत कम सबूत मिले हैं। लेकिन अन्य पाते हैं कि क्रेमलिन की बातें अमेरिका और यूरोप में दक्षिणपंथी राजनेताओं द्वारा दोहराई जाती हैं। जनमत सर्वेक्षणों में यह भी पाया गया है कि पर्याप्त यूरोपीय नागरिक रूसी गलत सूचनाओं से सहमत हैं, जो यह सुझाव देते हैं कि सच्चाई के बारे में संदेह पैदा करने का रूस का अभियान काम कर सकता है।

शोधकर्ताओं के लिए सबसे बड़ी बाधा डेटा तक पहुँच की कमी है। ऑक्सफोर्ड यूनिवर्सिटी में लोकतंत्र और प्रौद्योगिकी के विशेषज्ञ और IPIE के सह-संस्थापक फिल हॉवर्ड कहते हैं कि सबसे अच्छा डेटा सार्वजनिक हाथों में नहीं है, बल्कि “सिलिकॉन वैली में निजी नेटवर्क में बैठा है”। और प्रासंगिक डेटा एकत्र करना अधिक कठिन होता जा रहा है। एलन मस्क द्वारा 2022 में ट्विटर (अब एक्स) खरीदने के बाद कंपनी ने मुफ़्त सिस्टम को बंद कर दिया जिससे कोई भी पोस्ट और अकाउंट की जानकारी डाउनलोड कर सकता था, और इस तरह के डेटा एक्सेस के लिए हर महीने हज़ारों डॉलर चार्ज करना शुरू कर दिया। मेटा ने मार्च में घोषणा की कि वह अपने प्लेटफ़ॉर्म-मॉनिटरिंग टूल क्राउडटैंगल को रिटायर कर देगा, जो वैज्ञानिकों, पत्रकारों और नागरिक-समाज समूहों को डेटा एक्सेस करने देता है, हालाँकि कंपनी का कहना है कि शिक्षाविद अभी भी कुछ डेटासेट तक पहुँच के लिए आवेदन कर सकते हैं।

इस तरह के बदलावों ने शोधकर्ताओं की गलत सूचना का पता लगाने और यह समझने की क्षमता को गंभीर रूप से बाधित किया है कि यह कैसे फैलता है। वाशिंगटन विश्वविद्यालय की रेचल मोरन कहती हैं, “गलत सूचना के बारे में हमारी अधिकांश बुनियादी समझ ट्विटर डेटा की विशाल मात्रा तक पहुँच से आई है।” इस स्रोत के कट जाने से, शोधकर्ताओं को चिंता है कि वे इस बात पर नज़र नहीं रख पाएंगे कि नए अभियान कैसे चल रहे हैं, जिसके व्यापक निहितार्थ हैं। एक अमेरिकी अधिकारी कहते हैं, “इस क्षेत्र में अकादमिक समुदाय बहुत, बहुत महत्वपूर्ण है।”

विनियामक इस अंतर को पाटने के लिए आगे आ रहे हैं – कम से कम यूरोप में तो ऐसा ही है। फरवरी में लागू हुए यूरोपीय संघ के डिजिटल सेवा अधिनियम (DSA) के अनुसार, प्लेटफ़ॉर्म को उन शोधकर्ताओं को डेटा उपलब्ध कराना होगा जो समाज के लिए “प्रणालीगत जोखिम” का मुकाबला करने पर काम कर रहे हैं (ब्रिटेन के समकक्ष, ऑनलाइन सुरक्षा अधिनियम में ऐसा कोई प्रावधान नहीं है)। नए यूरोपीय संघ के नियमों के तहत, शोधकर्ता प्लेटफ़ॉर्म को समीक्षा के लिए प्रस्ताव प्रस्तुत कर सकते हैं। लेकिन अब तक, कुछ ही सफल हुए हैं। वीज़ेनबाम इंस्टीट्यूट फ़ॉर नेटवर्क्ड सोसाइटी के एक शोधकर्ता जैकब ओहमे अपने अनुरोधों के परिणामों पर सहकर्मियों से जानकारी एकत्र कर रहे हैं। लगभग 21 शोधकर्ताओं में से जिन्होंने प्रस्ताव प्रस्तुत किए हैं, उनमें से केवल चार को ही डेटा प्राप्त हुआ है। यूरोपीय आयोग के प्रवक्ता के अनुसार, प्लेटफ़ॉर्म को यह दिखाने के लिए जानकारी देने के लिए कहा गया है कि वे अधिनियम का अनुपालन कर रहे हैं। X और TikTok दोनों वर्तमान में इस बात की जाँच के दायरे में हैं कि क्या वे बिना किसी देरी के शोधकर्ताओं को डेटा प्रदान करने में विफल रहे हैं। (दोनों कंपनियों का कहना है कि वे DSA का अनुपालन करती हैं, या अनुपालन करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। X ने पिछले साल गलत सूचना से लड़ने के लिए EU के स्वैच्छिक कोड से खुद को अलग कर लिया था।)

हालांकि, अमेरिका में गलत सूचनाओं से लड़ने के प्रयास देश की बेकार राजनीति में फंस गए हैं। शोधकर्ताओं का मानना ​​है कि गलत सूचनाओं से लड़ने के लिए तकनीकी प्लेटफॉर्म, शिक्षाविदों, सरकारी एजेंसियों, नागरिक-समाज समूहों और मीडिया संगठनों द्वारा समन्वित प्रयास की आवश्यकता है। लेकिन अमेरिका में इस तरह के किसी भी समन्वय को, विशेष रूप से दक्षिणपंथी लोगों द्वारा, उन सभी समूहों के बीच विशेष आवाज़ों और दृष्टिकोणों को दबाने की साजिश के सबूत के रूप में देखा जाता है। जब डोनाल्ड ट्रम्प और मार्जोरी टेलर ग्रीन द्वारा पोस्ट की गई चुनाव और कोविड-19 के बारे में गलत जानकारी को कुछ तकनीकी प्लेटफ़ॉर्म से हटा दिया गया, तो उन्होंने और अन्य रिपब्लिकन राजनेताओं ने सेंसरशिप की शिकायत की। बड़ी कंपनियों के एक समूह ने दक्षिणपंथी प्लेटफ़ॉर्म पर विज्ञापन देने से इनकार कर दिया, जहाँ गलत सूचनाओं की भरमार थी, उन्हें एंटीट्रस्ट जाँच की धमकी दी गई।

गलत सूचनाओं का अध्ययन करने वाले शोधकर्ताओं को मुकदमों, राजनीतिक समूहों के हमलों और यहां तक ​​कि मौत की धमकियों का सामना करना पड़ा है। फंडिंग भी कम हो गई है। इन चुनौतियों का सामना करते हुए, कुछ शोधकर्ताओं का कहना है कि उन्होंने संदिग्ध खातों या पोस्ट के बारे में प्लेटफ़ॉर्म को सचेत करना बंद कर दिया है। चल रहे मुकदमे, मूर्ति बनाम मिसौरी ने अमेरिकी संघीय एजेंसियों को तकनीकी प्लेटफ़ॉर्म के साथ संदिग्ध गलत सूचनाओं को साझा करने से रोक दिया है – हालाँकि FBI ने कथित तौर पर पिछले कुछ हफ्तों में सोशल-मीडिया कंपनियों को ब्रीफिंग भेजना फिर से शुरू कर दिया है।

इस सबका क्षेत्र पर एक डरावना प्रभाव पड़ा है, ठीक वैसे ही जैसे दुनिया भर में चुनावों को प्रभावित करने के लिए गलत सूचना की संभावना के बारे में चिंता बढ़ रही है। हाल ही में करंट ओपिनियन इन साइकोलॉजी में शोधकर्ताओं ने लिखा, “इस अहसास से बचना मुश्किल है कि राजनीति का एक पक्ष – मुख्य रूप से अमेरिका में, लेकिन अन्य जगहों पर भी – गलत सूचना से लोकतंत्र को होने वाले जोखिमों की तुलना में गलत सूचना पर शोध से अधिक खतरा है।”

हालाँकि, ज्वार बदल सकता है। पिछले कुछ हफ़्तों में, मूर्ति बनाम मिसौरी मामले के बारे में मौखिक दलीलों के दौरान, अमेरिका के सुप्रीम कोर्ट के ज़्यादातर न्यायाधीशों ने सरकारों, शोधकर्ताओं और सोशल-मीडिया प्लेटफ़ॉर्म के साथ मिलकर गलत सूचना से निपटने के प्रयासों के लिए समर्थन व्यक्त किया। अमेरिका ने “‘निगरानी और रिपोर्ट’ दृष्टिकोण से परे जाकर” सोशल मीडिया पर विदेशी प्रभाव को रोकने के लिए कनाडा और ब्रिटेन की खुफिया एजेंसियों के साथ एक अंतरराष्ट्रीय सहयोग की भी घोषणा की है, हालाँकि किसी भी नई रणनीति का विवरण नहीं बताया गया है। और अगर यूरोपीय संघ के डीएसए नियम तकनीकी कंपनियों के लिए यूरोप में शोधकर्ताओं के साथ डेटा साझा करने का रास्ता खोल सकते हैं, तो अन्य जगहों के शोधकर्ता भी लाभान्वित हो सकते हैं।

अगर अमेरिका ने हाल ही में एक उदाहरण दिया है कि चुनाव से पहले गलत सूचनाओं से कैसे निपटना है, तो दूसरा देश ताइवान एक और प्रेरणादायक उदाहरण पेश करता है। स्टैनफोर्ड इंटरनेट ऑब्जर्वेटरी में सूचना प्रवाह का अध्ययन करने वाली रेनी डिरेस्टा कहती हैं, “ताइवान स्वर्ण मानक है।” इसके मॉडल में नागरिक-समाज समूहों, तकनीकी प्लेटफ़ॉर्म, सरकार और मीडिया के बीच घनिष्ठ सहयोग शामिल है। जब तथ्य-जांच करने वाले संगठनों द्वारा गलत सूचना देखी जाती है, तो वे तकनीकी प्लेटफ़ॉर्म को सूचित करते हैं – और जहाँ उचित हो, सरकारी मंत्रालय भी त्वरित खंडन या सुधार जारी करते हैं। सरकार मीडिया साक्षरता को भी बढ़ावा देती है, उदाहरण के लिए इसे स्कूली पाठ्यक्रम में शामिल करके। लेकिन जबकि यह दृष्टिकोण एक छोटे देश में प्रभावी हो सकता है जहाँ सरकार और एक स्पष्ट विरोधी (फ़िनलैंड और स्वीडन अन्य उदाहरण होंगे) में उच्च स्तर का विश्वास है, इसे अन्य जगहों पर काम करना मुश्किल हो सकता है।

अन्य देशों ने अलग-अलग दृष्टिकोण अपनाए हैं। अक्टूबर 2022 में होने वाले चुनावों से पहले गलत सूचनाओं से निपटने के लिए ब्राज़ील ने कुछ पर्यवेक्षकों से प्रशंसा प्राप्त की, जिसमें नागरिक-समाज समूहों और तकनीकी प्लेटफ़ॉर्म के बीच सहयोग शामिल था – और सुप्रीम कोर्ट के एक न्यायाधीश की निगरानी जिसने राजनेताओं और प्रभावशाली लोगों के सोशल-मीडिया खातों को निलंबित करने का आदेश दिया, जिनके पोस्ट, उनके विचार में, प्रक्रिया को ख़तरे में डालते थे। लेकिन ब्राज़ील के भीतर और बाहर के आलोचकों को लगा कि न्यायाधीश बहुत ज़्यादा सख़्त थे (वह अब एलन मस्क के साथ कानूनी विवाद में शामिल हैं, जो एक्स के मालिक हैं)। स्वीडन ने, अपने हिस्से के लिए, 2022 में “मनोवैज्ञानिक बचाव” के लिए ज़िम्मेदार एक सरकारी एजेंसी बनाई।

वैश्विक चेतावनी

गलत सूचना एक व्यापक समस्या है, जिसके लिए समाज के कई क्षेत्रों से समन्वित कार्रवाई की आवश्यकता है। दुर्भाग्य से, इसका विश्लेषण एकाकी होता है और शब्दावली जैसी चीज़ों पर सहमति का अभाव होता है। इससे बिंदुओं को जोड़ना और अधिक व्यापक रूप से लागू होने वाले सबक खोजना मुश्किल हो जाता है। IPIE के डॉ. हॉवर्ड स्थिति की तुलना जलवायु विज्ञान के शुरुआती दिनों से करते हैं: बहुत से लोग एक ही समस्या को अलग-अलग दृष्टिकोणों से हल करने की कोशिश कर रहे हैं, लेकिन पूरी तस्वीर देखना मुश्किल है। उन्होंने कहा कि वायुमंडलीय वैज्ञानिकों, भूवैज्ञानिकों और समुद्र विज्ञानियों को एक साथ लाने में दशकों लग गए, ताकि इस बात पर आम सहमति बन सके कि क्या हो रहा था। और उन लोगों की ओर से अभी भी कड़ा राजनीतिक विरोध हो रहा है, जिनकी रुचि यथास्थिति बनाए रखने में है। लेकिन जलवायु परिवर्तन पर संयुक्त राष्ट्र का अंतर-सरकारी पैनल अब सरकारों को ठोस डेटा प्रदान करता है, जिसके आधार पर नीतिगत निर्णय लिए जा सकते हैं। डॉ. हॉवर्ड कहते हैं कि IPIE का लक्ष्य वैश्विक सूचना पर्यावरण के लिए भी यही करना है। गलत सूचना के प्रति एकजुट प्रतिक्रिया की वर्तमान कमी एक समस्या है, लेकिन एक अवसर भी है: अनुसंधान और कार्रवाई का समन्वय करने से भ्रामक सामग्री का बेहतर पता लगाने और उसे कम करने में मदद मिलनी चाहिए, क्योंकि आधुनिक गलत सूचना अभियान सभी समान तरीकों से काम करते हैं। लेकिन, जलवायु परिवर्तन की तरह, दुनिया के सूचना पर्यावरण को साफ करना एक कठिन, दीर्घकालिक चुनौती है।

© 2024, द इकोनॉमिस्ट न्यूज़पेपर लिमिटेड। सभी अधिकार सुरक्षित। द इकोनॉमिस्ट से, लाइसेंस के तहत प्रकाशित। मूल सामग्री www.economist.com पर देखी जा सकती है।

एक ही दिन में 3.6 करोड़ भारतीयों ने हमें आम चुनाव के नतीजों के लिए भारत के निर्विवाद मंच के रूप में चुना। नवीनतम अपडेट देखें यहाँ!

सभी को पकड़ो प्रौद्योगिकी समाचार और लाइव मिंट पर अपडेट। डाउनलोड करें मिंट न्यूज़ ऐप दैनिक प्राप्त करने के लिए बाज़ार अपडेट & रहना व्यापार समाचार.

अधिक
कम

प्रकाशित: 11 जुलाई 2024, 06:00 PM IST

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here

Must Read

spot_img